职业打假人存在于中国[1]是指明知是假冒伪劣产品而予以购买并向经营者进行索赔的人[2],其在职业打假的过程中,善于利用法律规则,“打假”模式标准化、规范化[3]。职业打假的行为一方面改善了消费环境,另一方面也因占用行政资源、一些打假人使用违法手段等引发争议[4][5][6][1][7][8]。例如职业打假人主要对商品说明书咬文嚼字,一旦发现问题就向商家索赔,变成了“职业索赔人”有的发现商品或服务的瑕疵,就通过多次投诉、举报和索赔来获取经济利益,一旦拿到钱款就撤回投诉举报;有的向徒弟收取学费,师徒合作或徒弟在师傅指导下四处“围猎”商家,抓住商品或服务的瑕疵大做文章,迫使商家退一赔三;还有的通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期把过期商品放在超市、捏造事实等方式骗取经营者赔偿或者敲诈勒索。恶意索赔蔓延,使得企业苦不堪言、监管部门疲于应对,既损害了企业权益,挤占了维权渠道,又占用了社会资源、扰乱了市场秩序。职业打假成了碰瓷的一种形式。[9]
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知名打假人
参考资料
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