系統性問題是指因為整體系統因素而產生的問題[1][2],和因為特定、個別性、獨立因素造成的問題不同,系統性問題也和飛行員操縱錯誤、使用者錯誤不同。飛行員操縱錯誤是指像飛行員或駕駛決策或行為錯誤造成的問題,使用者錯誤則是使用者不正確使用造成的錯誤。
有些系統性問題會重複出現,像2005年的洛杉磯時報專訪美國國立衛生研究院院長,其中就將藥廠支付給醫學界諮詢費醜聞一再出現,視為是系統性問題[3]。
當系統的結構、組織或是政策變化時,系統可能會產生系統性問題。在表示原因和影響的石川图(魚骨圖)中,系統性問題會列為共因(common cause)問題,不是特殊原因問題(special cause)。
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