Loading AI tools
来自维基百科,自由的百科全书
總機負責操作多電話線的插線接通工作,依據發話端的要求將電話線接到其他線路,故又稱為接線生。在稱謂上,常依不同性別將男性總機稱為「總機先生」、女性總機稱為「總機小姐」。隨著電信系統的數位化及自動化,撥電話已不需人工接自動宣讀預錄的語音,再依照發話端所按的分機號碼,自動轉接到該分機。許多具有語音辨識功能的自動總機[1],可以在發話端不知道分機號碼時,辨識發話者說的人名,再轉接到對應分機,大大減低了總機的工作負擔。
此條目可参照英語維基百科相應條目来扩充。 (2023年2月22日) |
此條目需要精通或熟悉相关主题的编者参与及协助编辑。 (2014年7月25日) |
1878年1月,乔治·威拉德·克罗伊(George Willard Croy)开始在波士顿电话调度公司(Boston Telephone Dispatch)工作,他也成为世界上第一位电话接线员[2]。
Emma Nutt 在1878年9月1日成为波士顿电话调度公司的第一位女性电话接线员,因为之前的少年男孩们作为接线员的态度和行为是不可接受的。[3] Emma被Alexander Graham Bell雇佣[2],据报道,她能记住新英格兰电话公司电话簿中的每个号码。[2][3] 由于种种原因,越来越多的女性开始取代男性从事这个领域的工作。公司观察到女性对呼叫者通常更有礼貌,而女性的劳动力成本相对较低。具体来说,女性的薪水只有男性的一半到四分之一。[4] 在美国,任何由独立拥有的公共电话公司雇用的交换台操作员,其总站数不超过七百五十个,都不受1963年平等薪酬法案的约束。
Harriot Daley 在1898年成为美国国会大厦的第一位电话交换台操作员。[5][6][7][8]
Julia O'Connor,一位前电话操作员,领导了1919年的电话操作员罢工和1923年的电话操作员罢工,代表IBEW电话操作员部门争取更好的工资和工作条件。[9][10][11] 在1919年的罢工中,经过五天的谈判,邮政总局局长伯勒森同意在工会和电话公司之间达成协议,为操作员提高薪资,并承认了集体谈判权利。[12][13] 然而,1923年的罢工在不到一个月的时间内被取消,没有实现任何目标。[11]
1983年,在缅因州的Bryant Pond,Susan Glines成为手摇电话的最后一位交换台操作员,当时该交换被改造。[14] 手动中央交换台在农村地区继续运营,例如加利福尼亚州科曼,直到1991年,但这些是没有手摇发电机的中央电池系统。[15] 和新南威尔士州瓦纳林,直到1991年,但这些都是没有手摇发电机的中央电池系统。
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.