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朱芷茵,(英文名︰Chu Chi Yan Christine),綽號「黑朱」,香港出生,朱元璋的後人,是香港聾人機構「龍耳」的手語導師,亦是龍耳電視的主持及參與香港電台節目《手語隨想曲6》的演出。她已獲得香港中文大學手語及聾人研究中心頒發的手語教學證書。
朱芷茵出生是聾兒,幼稚園開始學習讀唇,進入一間主流小學靠讀唇語上課。後來因跟不上學習進度,轉至只供聾人就讀的真鐸學校繼續學業,開始學習手語[1]。
大專畢業後,勞工處介紹多份政府文書工作,她表示自己筆試、體能測試均沒有問題,但之後便沒有消息,之後勞工處鼓勵她申請再低一級的職位,長達十年後才有一份僅需小學程度的懲教署二級工人職位聘請她[2]。
由於該職位只要求小六學歷,但四年後才通知她入職,她最終選擇繼續留任聾人機構「龍耳」擔任手語導師[3]及「龍耳電視」擔任主持[4]。
朱芷茵自小就失聰,這是她成長中最大的遺憾。不過,她接受訪問時指出,最大的遺憾並不是聽不到,而是關於一個同樣是聾人的故事。
這個人叫李菁,是一名聾人教師。當朱認識李的時候,李正在嶺南大學念書,朱則在真鐸啟喑學校(一所聾人學校,後改名為「真鐸學校」)畢業後,在香港藝術中心藝術學院修讀藝術證書課程(視覺及應用藝術)。朱後來得知嶺大和香港藝術中心藝術學院合辦視覺藝術副學士課程,就想嘗試報讀。當時李菁知道朱的計劃,便教導朱如何報名,並分享了自己的經歷。朱還記得,第一天開學時,李在校園門前等候她,帶她熟悉環境。
後來,兩人各自忙於自己的生活,漸漸失去聯繫。令人意外的是,朱後來再聽到李的消息,卻是得知她在完成大學課程後一直找不到工作,最終選擇從高樓自殺身亡。
這令朱感到遺憾,因為當初李曾如此熱心地幫助她,而在李需要幫助的時候,朱卻未能伸出援手。
這份遺憾最終促使朱加入了聾人機構「龍耳」。在完成副學士課程後,由於成績一般,朱沒有升讀大學。此後,她做過排版、廣告設計等工作。2014年,她通過懲教署的面試,有機會正式上班,但經深思熟慮後,她還是選擇加入「龍耳」。朱的媽媽鼓勵她選擇自己喜歡的工作。
朱選擇加入「龍耳」,是因為想起了李菁,希望能夠幫助更多的聾人。「龍耳」是由李菁的家人和義工成立的,加入「龍耳」後,朱最大的願望是能夠成為健聽人士和聾人之間的橋樑[5]。
現在愈來愈多香港人有興趣學習手語,由於香港流通的手語主要有兩種,一種是中文手語,另一種是自然手語。身為手語導師朱芷茵接受訪問時指出,中文手語多數是用於與其他來自以中文為母語的地區的聾人交流,但未必所有聾人都有一定的語文水平,以中文手語交流難免有一定的障礙,她建議有興趣學習手語的香港人,以自然手語為學習對象,更易促進健聽人士與聾人的溝通[6]。
聾人機構「龍耳」推出以手語為本的網上電視頻道「龍耳電視」,朱芷茵擔任主持[7]。她指出,聾人平時溝通偏向簡潔,只要幾個動作表達到意思便可。但擔任電視主持時,傳達資訊要準確,手語內容一定要仔細及清楚,這對她來說是一種挑戰[8]。
她指出聾人對鬼故事的概念很好奇,例如鬼走路時有沒有聲音,是否會發出怪聲嚇人。這些都會在手語版的《恐怖在線》看得到[9]。
2014年電視直播世界盃足球賽事時,龍耳提供手語旁述世界盃,她接受訪問時指出,球賽或香港小姐競選等直播節目沒有字幕。有人笑,她便跟著笑,或叫人解釋。平日看球賽,只知道球傳來傳去,十分死板,不知道球員屬於哪隊,又不明白犯規的原因[10]。
她平日少看電視,因為看得不明白,例如「吹水」等術語。她覺得手語最清楚,一看就明白,她有時都會看新聞,但有時字幕太快[11]。
香港警務處為支援未能使用999電話報案服務的聾人,由2004年10月起,推行992短訊求助服務,以取代原有傳真報案;但服務推出多年未添加功能,不但只限於已登記的聾人使用,由於是發出短訊求助,因此要額外向電訊商支付服務費。由於報案需付費,被指涉及歧視[12]。
朱芷茵自從開始駕車後,立即登記「992」短訊服務,2017年曾因道路上有車輛阻塞而發短訊報警但未獲理會,亦因阻車而未能駛走,再發短訊報警,交涉一輪也等不到警員到場。期間她曾向「992」發送現場相片,但發現服務不支援相片、短片等「多媒體短訊(MMS)」。她更不滿「992」需要她支付短訊費用,因健聽人打『999』都不需付費,但聾人打『992』要收費,感到不公[13]。
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