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“托”,是指在一旁偽裝成顧客、路人等無關人等,通過語言(如誇讚商品優良)、行動(如假裝大量購買)等手段,慫恿、引誘客人受骗上当,購買其原無意願購買的、或售價高於實際的商品(抬價),以爲賣家謀取利益的一類人員,他們通常是由賣方花錢僱傭。“托(兒)”一詞最早是20世紀90年代初的北京方言,可能脫胎於“襯托”、“假託”等詞義[2],又叫托行、托市;但該行為並非今世纔出現,實古已有之,從唐代開始一直叫做“參市”[1][3][4]。
該行為在其他漢語地區有不同的叫法。江浙滬地區的吳語謂之“撬邊”,粵語、四川話謂之“媒”、“媒子”,台灣受到日語的影響,跟著叫“sakula”(日语:さくら〔偽客〕 sakura);另還叫“幌子”、“钓子”、“扣子”、“誘子”等[2];在網絡用語中,類似的詞語還有“商業互吹”(互相吹捧)。
托在許多行業都可以出現,常見的如:
這個用語有時不僅僅用在商業活動,在一些泛商業活動或非商業性、但涉及利益關係的公開交往活動,也可用“托”一詞來形容。例如,2010年中國中央電視台春節聯歡晚會上,台灣魔術師劉謙表演魔術,主持人董卿極力配合劉謙,表現出相當訝異的情態,後來網上熱議,認為董卿是劉謙的“托”。[7]
托市、宰客行為是擾亂商業秩序,侵害消費者權益的不法行為,遭受侵權的消費者可根據《消費者權益保護法》主張維權[8]。如果存在無代價騙取他人錢財的行為,可觸犯《刑法》,構成詐騙罪,如2018年7月,武漢警方摧毁了特大跨省“酒托”诈骗集团[5];如果不存在該行為,而只存在使用“媒子”的事實,則可能構成“無效合同”,所引起的經濟糾紛可按照《合同法》進行判定處理[2]。
在日本,托叫做“サクラ”,構成詐欺罪 。
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