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孟买地铁1号线(英語:Mumbai Metro 1),又称蓝线(英語:Blue Line)、维尔绍瓦-安泰里-加特科帕尔线(英語:Versova-Andheri-Ghatkopar Line)是印度孟买地铁的其中一条线路,从维尔绍瓦站至加特科帕尔站,全长11.4公里,全部区段为高架线,设站12座。线路连接了孟买的东郊和西郊[1]。
孟买地铁1号线 蓝线 | |
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概覽 | |
运营範圍 | 印度马哈拉施特拉邦孟买 |
服務類型 | 城市轨道交通系统 |
所屬系統 | 孟买地铁 |
目前狀況 | 运营中 |
起點站 | 维尔绍瓦站 |
終點站 | 加特科帕尔站 |
运营路線 | 1 |
技術數據 | |
路線結構 | 高架 |
路線長度 | 10.81公里(6.72英里) |
軌道長度 | 11.40公里(7.08英里) |
最高速度 | 80公里每小時(50英里每小時) |
正線數目 | 2 |
車站數目 | 12 |
軌距 | 1,435毫米(4英尺8+1⁄2英寸) |
最小曲线半径 | 100米(330英尺) |
電氣化方式 | 交流电25kV 架空接触网供电 |
車輛基地 | 位于孟买四平房 |
使用车型 | 中车南京浦镇车辆 |
运营信息 | |
開通运营 | 2014年6月8日 |
動工年份 | 2008年 |
建成年份 | 2014年 |
日乘客量 | 405107(2018年6月) |
擁有者 | 信实基建 孟买大都会区发展局 |
运营者 | 孟买第一地铁私人有限公司 |
網站 | 官方网站 |
1号线工程耗资432.1亿卢比,由孟买第一地铁私人有限公司(英語:Mumbai Metro One Private Limited, MMOPL)建设和运营,该公司由信实基建拥有74%股权,孟买大都会区发展局(MMRDA)拥有26%股权,运营合同期5年[2]。
1号线在2014年6月8日开通运营[3],其客流密度位居世界第八位[4]。线路共有64处曲线,最小曲线半径107米,为印度地铁最急的曲线[5]。
为改善孟买市中心的交通运输情况,马哈拉施特拉邦政府开始通过MMRDA研究不同类型的大众运输工具,并在1997至2000年间通过印度和德国技术合作,授权特韦特公司(Tewet),与DE-Consult有限公司和塔塔咨询服务合作,研究建设大众运输系统的可行性。在审视孟买的多个客流走廊和线位后,研究认为,建设一条连接安泰里和加特科帕尔的大众运输走廊,在财务和经济上具有潜在的可行性。MMRDA在2004年5月更新了这一研究。与此同时,德里都会铁路有限公司(DMRC)开始参与孟买地铁总规划的制定,并建议将安泰里-加特科帕尔的线路延长至维尔绍瓦,纳入地铁总规划,并将其视为优先实施的线路。邦政府将该项目视作“重要公共基建项目”,并委托MMRDA担任项目的实施机构[6],维尔绍瓦-安泰里-加特科帕尔线成为地铁总规划中第一条落实的线路。
孟买市郊铁路沿南北向贯穿孟买,但东西方向的连通性差,维尔绍瓦-加特科帕尔的沿途并无市郊铁路线路,主要由BEST巴士系统、出租车、机动三轮车等提供覆盖[7]。地铁1号线则提供东西向的铁路覆盖,连接孟买东郊和西郊[8]。线路在安泰里站和加特科帕尔站接驳市郊铁路,将两地间的出行时间从90-120分钟压缩至21分钟,绕开了45个交通信号灯[9]。线路也为MIDC和SEEPZ两个工业区提供铁路接驳[10]。
合约包 | 承包商 |
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土木工程 - 高架桥 | Simplex Infrastructure Ltd |
土木工程 - 地铁车站 | Sew Infrastructure Ltd |
土木工程 - 特殊桥梁 | |
土木工程 - 车辆基地土方工程 | Shyam Narayan & Bros |
列车 | 南车浦镇 |
信号系统 | 西门子 |
牵引电力供应和SCADA | ABB |
E&M信令 | |
通信系统 | 泰雷兹集团 |
轨道工程 | VNC Rail One |
自动售检票系统 | Indra |
自动扶梯 | 迅达集团 |
垂直电梯 | OTIS |
车辆基地机械和车间 | 多家供应商 |
车辆基地土木工程 | Ahluwalia Contracts (India) Ltd. |
2007年3月,政府与孟买第一地铁私人有限公司(MMOPL)签订特许经营合同,该公司由信实基建(74%)、孟买大都会区发展局(26%)和威立雅运输(5%)合资组建[12][13],SSRI创意基建公司(乔克西集团,Choksi Group)成为主要的技术承包商[14]。2006年6月21日,时任印度总理曼莫汉·辛格主持工程奠基仪式。施工命令在2008年1月21日下发[15],工程于2008年2月8日启动[14]。2011年9月,MMOPL的官员称,线路的首段(维尔绍瓦-阿扎德纳加尔)将在2012年2月试运行,预计该段可在2012年3月或4月开通运营[16],但竣工期限曾多次调整,曾调整为2010年7月、9月、2011年7月、2012年3月、11月[17][18]、2013年9月(第一期:维尔绍瓦-机场路)和12月(第二期,机场路-加特科帕尔)[15][19]、2014年3月31日[20]。
MMOPL将工程延误归咎于MMRDA,信实基建称,MMRDA需要在2008年12月前征得沿线土地,并为MMOPL提供筑路用地[21],但截至2008年8月,MMRDA只征得20%的土地。地下设施布置图的缺乏也令工程变得困难。MMOPL最终在2011年12月才完成大部分征地和拆除工作,除了安泰里站旁一座清真寺的宣礼塔,以及贾格鲁蒂纳加尔站附近马赫什瓦尔庙的部分屋顶尚未完成拆除[21],直至2012年10月才完成拆除,MMRDA自此获得建设1号线所需要的所有筑路用地[22]。
截至2011年10月,沿线大部分墩柱和梁体已经建成,12座车站已经完成70%,大部分车站已经开始建造站台以上的部分[23]。然而,受到征地和筑路用地问题影响,再加上高架桥建设问题,工程未能在原定的竣工时间2012年夏季之前完成[23][24]。2012年5月,印度银行开始重组地铁公司10.8亿卢比的债务,提到了项目的土地利用问题[25]。
2013年5月1日,1号线在维尔绍瓦-阿扎德纳加尔之间2公里的区段上,成功进行列车试运行[26],出席的邦首席部长普里特维拉吉·查万称,1号线将在2013年9月开通运营[27][28]。然而MMRDA的官员在2013年8月称,由于未获得中央铁路安全专员的批准,以及部分设施未完工,地铁开通日期将继续推延[29]。2013年6月3日,线路进行首次主要试运行,从维尔绍瓦前往机场路,全程7公里,共耗时20分钟[26]。
开通运营前,线路曾进行多次测试[8]。MMRDA向公众的信息披露中称,截至2013年12月,线路5%的土木工程仍未完成,维尔绍瓦站、DN纳加尔站、阿扎德纳加尔站、查卡拉站和机场路站的工程已经完成99%,安泰里站、萨奇那卡站、马罗尔站和西部高速公路站工程进度介于95-98%,加特科帕尔站工程完成90%,阿萨法站和贾格鲁蒂纳加尔站分别完成80%和85%[30]。
MMRDA在2013年12月31日向信实基建写信,要求将地铁系统的名称从“信实地铁”(Reliance Metro)改为“孟买地铁”,指出最初的特许经营合约中提到项目名称须为“孟买地铁”[31][32]。信实基建在2014年1月2日发布新闻稿,批评MMRDA未能在项目招标和/或实施阶段提供任何指导[33]。同年1月8日,隶属印度共和党 (阿萨瓦莱)的工人对“信实地铁”名称表示抗议,并涂黑了查卡拉站的信实基建标志[34][35][36]。11日,隶属湿婆军的邦议员苏巴斯·德赛向邦首席部长写信,反对“信实地铁”名称,并表态支持“孟买地铁”名称[37][38]。2014年2月,MMRDA证实信实基建已同意将系统的名称改为“孟买地铁”[39],但截至4月,列车和车站上的“信实地铁”标志仍未移除,MMOPL称,暂时还未收到新标志的设计,仍在等待设计完成[40]。4月30日,MMOPL公布新标志,使用了“孟买地铁”的名称,但仍然包含MMRDA和信实基建的名称[41]。系统的名称也在6月14日于议会大厦的新闻发布会上,得到邦首席部长的证实,并保证今后不再更改名称[42][43]。
2014年2月6日,信实基建宣布1号线已经完工,并已获得一些监管层面的批准[44],但连接地铁车站的道路尚未完工[19]。3月份,1号线在孟买消防队、孟买警察和MMOPL的参与下进行综合消防演习[45]。在2014年3月中的试运行中,1号线班次间隔达到4分钟[46]。
线路在2014年完成振动试验[47][48]。然而,由于负责铁路技术咨询的研究设计及标准组织(RDSO)需要将资源转移至孟买市郊铁路站台检查上,无法及时将孟买地铁的报告上交给铁路安全首席专员[49]。4月2日,孟买地铁获得RDSO的“快速认证”[50],MMRDA和MMOPL在4月4日共同向铁路安全首席专员递交安全认证[40]。专员在28日完成检查[51][52],但认为仍有一些剩余工作,且很快就可以完成[52]。专员要求在地铁开通前,应进行少许改善,包括台阶、电梯等[53]。专员也表示他将前往勒克瑙与RDSO官员讨论检查工作,并交叉检查所有其他必要的改善,包括地铁列车[52]。线路在2014年5月2日通过专员的安全检查[54][55]。
国会-NCP政府曾希望线路在2014年4月24日开通,当天正值2014年印度大选的孟买投票日[56],但MMRDA需要向铁路局获得列车许可[56],MMOPL在4月22日前往铁路局获得列车许可[57][58]。MMRDA和MMOPL表示,在获得列车许可后,线路将在7日内开通运营[59][60]。然而,尽管MMOPL在4月22日提交了所需文件,铁路局直至5月底才批准许可,铁路官员称,这是由于该线路使用的列车“为新类型,具有较新的指标”[53],造成延迟的另一个原因是2014年大选之后中央政府换届[61]。新任铁道部长萨达南·达高达在6月5日给予最后一项批准[62][63]。MMOPL在7日宣布,地铁1号线将于次日开通运营[64]。
在1号线的车站周边交通改善计划中,其中一项关键提案是地铁和BEST巴士系统的整合,BEST和大孟买都会法团(BMC)合作调整既有的巴士站站位。BEST巴士在地铁沿线提供接驳线路,并在车站设置电子屏,显示下一班地铁列车的预计到达时间,地铁站内也提供巴士接驳信息。MMRDA拓宽了车站下方的人行道,并在各站设置自行车和摩托车停放区[65][66][67][68]。
1号线建设过程中,曾发生8次事故,共计2人死亡,21人受伤。
2008年5月,安德里西站的一座打桩机倒塌,1死1伤。2009年,安德里东站一座墩柱的钢筋笼和脚手架下陷,4人受伤。2012年4月,加特科帕尔的一处工地起重机与承载车脱离,塌向一旁的众生医院(Sarvodaya Hospital)部分结构,医院受撞击的部分当时无人,事故未造成人员伤亡[69]。
2012年9月5日,苏巴什纳加尔站的一处混凝土板坍塌,1名工人死亡,16人受伤[70],事故发生后,地铁工程一度暂停,承包商印度斯坦建筑公司被MMOPL罚款100万卢比[71]。2012年9月11日,MMOPL委派日内瓦的SGS顾问公司,作为1号线工程的独立安全顾问。顾问公司提交初步报告后,工程于2012年9月25日于顾问公司的监督下恢复[72],顾问公司继续参与项目以防止事故发生,直至1号线竣工[73]。据时任MMRDA的都会增补专员所说,事故原因是支撑结构出现裂缝,支撑结构在雨水侵蚀和下方基础松动的影响下形成裂缝,削弱结构强度,支撑结构在固定后,因受力增大而破坏[74]。
1号线的第一班列车在邦首席部长普里特维拉吉·查万的开幕下,于2014年6月8日上午10:10从维尔绍瓦站发车,尽管他曾在前一天威胁拒绝参加开幕式,以抵制信实基建提升票价的决定[75][76][77]。线路原定在12:10面向公众开放,第一班车从加特科帕尔站发出,但发车时间推迟了10分钟,此后由于技术问题,列车在部分车站停站时间超过预定时间,最终延误将近半个小时[78][79],后续列车也出现20-30分钟的延误[78][80]。
MMOPL宣布在开通前30天实行推广期票价,实行统一票价10卢比[9],并宣布12周岁以下和/或身高4英尺以下的儿童在家长陪同下,可在周末免费乘车[81][80]。开通当日,地铁开放运营11个小时,运载了24万人次。线路在次日首次按照18.5小时完整运营时间提供服务,共载客29.7万人次。截至6月11日下午4:30,累计运营59小时,运载100万名乘客,比印度其他地铁线路更快达到这一里程碑[82]。开通首个星期,共运载215.6万人次,日均载客量30.8万人次[83]。开通后仅数日,不少通勤者从乘坐巴士和三轮车改为乘坐地铁,官方预计在地铁开通后,沿线的BEST巴士载客量将下降25%[84]。地铁1号线开通头三天,连接安泰里和加特科帕尔的最繁忙巴士线路——BEST的340线,客票收入下降了15万卢比[85]。
线路开通第一年,共运送9200万人次,开行超过13万班列车,行车里程共计超过140万公里,工作日平均客流量26.3万人次,MMOPL共获得13.6亿卢比收入,支出共计19.1亿卢比,其中1.31亿卢比的收入来自沿线12座车站52处商铺的租金,系统和车辆基地维护费用平均为每天550万卢比[86]。2015年6月4日,公司宣布1号线自开通以来已累计运送1亿人次[87][88]。
2016年1月26日是印度第67个独立日,1号线自开通以来累计运送乘客超过1.5亿人次[89][90]。2017年2月11日,累计运送2.5亿人次,共运营957天,比印度过去开通的所有地铁线路更早达到这一指标[91]。
2007年3月签订合约时,地铁1号线的预计开支为235.6亿卢比[92],但受到工程延误影响,开支在6年时间内上涨84%,达到432.1亿卢比[93][94]。
为了抵消额外的开支,MMOPL在2014年请求将票价上涨130-150%[95],MMOPL发言人表示,加价的主要原因是100%地提供腾空的筑路用地,而按照合约要求,筑路用地应在2007年9月或之前移交,由于各项经济指标急剧增加,运营开支上涨,再加上通货膨胀、利息率、外汇等因素,进行加价是必要的。但MMRDA拒绝了请求,并表示项目开支上涨和票价上涨是两码事,加价将在线路开通运营后考虑,资产开支上涨不会立即影响票价[96]。
MMOPL在2015年6月完成项目贷款再融资,延长期限并减少利息开支,16.5亿卢比贷款的最后归还期延长至2037年,年利率从13%下降至11.75%,还贷期几乎翻倍至14年[97]。
邦政府在2004年宣布,地铁票价按照2003-2004年度的水平,固定为3公里以下6卢比,3-8公里间8卢比,8公里以上10卢比[98],并制定了截至2042-2043年之前的加价安排,基于BEST巴士票价的1.5倍,每三年可上调11%[99]。2013年6月6日,MMRDA表示MMOPL已请求将1号线票价上调超过50%,当时1号线甚至未开通运营[100]。9月5日,邦政府批准将票价修订为9-13卢比[101],并允许票价每四年上调11%[102]。
2013年9月11日,MMOPL表示无论票价上涨方案是否批准,地铁都将在2013年12月开通运营[103]。2013年11月18日,城市发展联合署(Union Ministry of Urban Development)宣布将孟买地铁纳入1978年都会铁路(工程建设)法管理,意味着允许MMOPL拥有制定票价的权力,在此之前,孟买地铁1号线适用于1886年印度有轨电车法,邦首席部长是唯一有权修订票价者[101]。在2月7日写给邦政府的信中,城市发展联合署称,MMOPL在获得票价制定委员会的建议后可以制定票价,但初始票价的制定不需要获得该委员会建议。票价制定受2002年都会铁路(运营及维护)法监管[104]。
2014年5月9日,MMRDA局长宣布已最终敲定使用2013年8月的票价方案[105]。争取信息公开的积极人士、孟买非营利组织阿塔克塞瓦桑格(Athak Seva Sangh)的主席阿尼尔·加尔加里(Anil Galgali)向邦首席部长写信,要求他动用自己的特殊权力阻止地铁加价,并批评MMOPL“绑架政府、玩弄市民”[106][107]。2014年5月初,MMOPL宣布地铁1号线的票价修订为10-40卢比[108],但之后又宣布线路开通初期的30天,执行推广期票价,为统一票价10卢比[9]。
1号线设有12座车站,各站均为三层高架车站,通过楼梯、自动扶梯、垂直电梯相连,站台层位于最上层[8]。站台边缘与列车间的间隙最大为85毫米[111]。
全线共有100条楼梯(各站至少4条)、45台垂直电梯、95台自动扶梯[8][111]。站台采用聚碳酸酯屋顶,以实现自然照明[8]。车站也布置了大学生绘制的壁画,地铁方面组织了“马吉地铁”节,邀请建筑、艺术学生参与竞赛,获胜者可获得机会,以“孟买”为主题设计地铁车站风格[112]。
2013年7月3日,MMOPL宣布在所有车站开设Wi-Fi服务,并预计在月底前完成列车内的覆盖,网络服务由Vodafone Idea提供[113][114]。
1号线沿途不设停车场,MMRDA称这是由于缺乏可用空间[115]。加特科帕尔站通过一条12米长的人行天桥与市郊铁路车站相连[116][117][118]。
部分车站站名进行了赞助商冠名,安泰里站在2016年8月冠名后成为“巴罗达银行安泰里站”(Bank of Baroda Andheri station),西部高速公路站在2017年2月冠名后成为“魔砖西部高速公路站”(Magicbricks WEH station),但MMRDA表示MMOPL不能在未经MMRDA许可的情况下为车站更名。2017年3月,城市发展联合署澄清,允许MMOPL更名车站。MMOPL通过冠名获得的赞助收入不与MMRDA共享,也不通过降低票价惠及乘客[119][120]。
作为车站区域交通改善计划的一部分,MMRDA将车站周边所有巴士站和的士站向外迁移40-50米。MMRDA认为原有的停靠站位置会引起交通拥堵,限制行人移动。计划实施后,车站周边的拥挤状况得到解决[121]。
1号线 蓝线 | ||||||||
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序号 | 站名 | 启用日期 | 距离 | 换乘 | 结构 | |||
英语 | 马拉地语 | 站间距(km) | 距离维尔绍瓦站(km) | 距离加特科帕尔站(km) | ||||
1 | 维尔绍瓦站 | वर्सोवा | 2014年6月8日 | 0 | 0 | 0 | 无 | 高架 |
2 | DN纳加尔站 | डी.एन. नगर | 0.955 | 0.955 | 9.866 | 2号线 黄线
| ||
3 | 阿扎德纳加尔站 | आझाद नगर | 0.796 | 1.751 | 9.07 | 无 | ||
4 | 安泰里站 | अंधेरी | 1.36 | 3.111 | 7.71 | 市郊铁路西线、市郊铁路海港线、印度铁路长途列车 | ||
5 | 西部高速公路站 | पश्चिम द्रुतगती महामार्ग | 1.007 | 4.118 | 6.703 | 7号线 红线
| ||
6 | 查卡拉(JB纳加尔)站 | चकाला | 1.264 | 5.382 | 5.439 | 无 | ||
7 | 机场路站 | एअरपोर्ट रोड | 0.725 | 6.107 | 4.714 | 无 | ||
8 | 马罗尔纳卡站 | मरोळ नाका | 0.598 | 6.705 | 4.116 | 3号线 浅绿线 (在建)
| ||
9 | 萨奇那卡站 | साकी नाका | 1.075 | 7.78 | 3.041 | 无 | ||
10 | 阿萨拉法站 | असल्फा | 1.123 | 8.903 | 1.918 | 无 | ||
11 | 贾格鲁蒂纳加尔站 | जागृती नगर | 0.862 | 9.765 | 1.056 | 无 | ||
12 | 加特科帕尔站 | घाटकोपर | 1.056 | 10.821 | 0 | 市郊铁路中央线 |
1号线列车由南车浦镇制造,每列车4编组,列车宽度在中国A型地铁列车的基础上加宽20厘米,每节车厢额定载客375人,每列运力为1500人[122]。1号线共有18组车[122],高峰期有14组车上线运营,平峰期有7或8组上线运营[123]。
南车浦镇在2008年5月获得1号线列车合同[124],总价60亿卢比。参与列车竞标的其他企业有西门子、庞巴迪运输、阿尔斯通、现代Rotem、北车长客和日本车辆制造[125]。第一组车在2010年3月23日从上海运出[126],最后一组在2014年2月底运抵孟买港[49][127]。
所有列车设有空调和湿度调节,并有隔音和隔震设计[128]。车内采用纵向座椅,并设有轮椅区。每节车厢的座席数介于48至52个,其中4个座位是老年乘客和残疾人专座[129]。列车设有VTS Firetide 7010视频传送系统[41]。列车设有LED线路图显示,并有LCD电视屏幕。列车采用双层绝缘玻璃,可隔绝噪声。每节车厢设有8扇外挂式车门,宽度足以让轮椅上下车[111]列车也设有急救包、消防设备、紧急通讯系统[23]和列车事件记录仪,可协助事故调查[23]。
2014年8月15日,在女乘客的要求下,1号线开始在每列车的维尔绍瓦端车厢划定32个座位,设为女性专用座位,并与相应的站立区一并划作女性专区,通过条带与其他区域分隔开,总共可容纳150人。12岁以下男童在女性乘客陪同下也可进入女性专区[130][131][132]。在划定女性专区前,各车厢划定了6个女性专座[133]。
列车每天采用自动化环保冲洗车间进行清洁,清洁每列车需时不超过3分钟,消耗600升水,其中80%可再生[134]。在列车钢轮维护方面,1号线列车装有轮缘润滑装置,并在2017年耗资300万卢比引进RFID识别系统,在曲线等钢轮磨损严重的位置设置RFID标签,让润滑装置有针对性地进行润滑,可延长钢轮寿命,MMOPL表示该技术节省的维护费用可在两年内抵消设备投资费用[135][136]。
2008年7月31日,ABB获得地铁1号线供电设施合约[137][138]。1号线采用交流25kV接触网供电。
2017年初,MMOPL完成了各地铁车站、车辆基地和管理大楼的LED照明安装工作,以节省能源,并在车站和车辆基地房顶安装太阳能板。太阳能板项目由另一家私营企业经营,承担安装及运营费用,产出的电能以每单位5.1卢比售给MMOPL。全系统的太阳能板容量为2.30兆峰瓦,其中约2兆峰瓦来自车站,其余来自车辆基地。LED照明系统和太阳能发电项目预计每年为1号线减少2430吨的碳排放[139]。MMOPL表示,2017年5月起,非牵引用电的30%,也即约11兆瓦的用电,将使用太阳能供电。车站照明、空调、电梯和泵等设备将用太阳能供电[140][141]。
1号线采用自动闭塞系统,并配备列车自动保护系统[142],系统基于LZB 700M技术[138]。信号系统设备由西门子提供[137],通信系统由泰雷兹集团提供。
1号线设有一处长1284米的钢桁梁桥,模仿加尔各答豪拉大桥建造[143],在安泰里跨越孟买市郊铁路西线,由3处桥墩支撑。桥梁在2012年初开工建设,12月23日完工,耗资3.5亿卢比,仅花费288日,市政府称该工期创下纪录[144]。桥梁由加尔各答布雷思韦特、伯恩和杰索普建筑公司建造,该公司也为豪拉大桥的建造方。钢桁梁在加尔各答的工厂预制,耗时一周运送到施工现场[144]。
1号线另一处主要桥梁同样位于安泰里,为跨越孟买西部高速公路的175米长斜拉桥,桥面位于地面以上13米。桥梁从2009年中开工建设,2012年8月24日完工,由MMOPL和瑞士VSL国际联合制造[145]。
2012年10月1日,美国赛莱默公司宣布获得孟买地铁1号线废水处理和循环设施供应合约,总价未公开。系统将设有处理能力120万升的污水处理厂,采用Sanitaire处理技术,预计每日最多可节水120万升。处理厂预计从2012年11月底开始试验[146]。
2016年3月,MMRDA都会专员宣布,在开通更多线路后,孟买地铁各线路将用不同颜色标记。1号线在地图上一般标记为蓝色。
孟买第一地铁私人有限公司(Mumbai Metro One Pvt Ltd, MMOPL)于2007年3月获得地铁1号线的合约[12]。MMOPL是为了实施地铁1号线项目而专门成立的特定目的实体。
成立之初,MMOPL由信实基建持股69%,MMRDA持股26%,威立雅运输持股5%[147],其中威立雅运输持有的部分已被转售给RATP Dev亚洲。MMOPL获得的经营权为五年,也即合约在2019年6月7日到期,届时企业将延续经营权[148]。
MMOPL是印度地铁行业第一次采用PPP模式[149]。MMOPL属于《2002年都会铁路(运营及维护)法》所定义的指定都会铁路管理者,尽管该法规定管理者受《印度信息权法》约束,但当前实行的机制与之不同,现有机制允许公民向MMRDA提出有关地铁1号线的信息权申请,这一机制类似于私营的古尔冈快速地铁所采用的机制[150]。
2017年4月,MMOPL宣布与Google合作,在Google地图提供列车时刻表和各站内部地图[151]。
受2019冠状病毒病印度疫情影响,地铁1号线从2020年3月至10月19日间停运[152][153]。同年8月,信实基建向MMRDA写信,表示因损失巨大,希望售出其拥有的MMOPL股份[154]。
1号线票价介于10-40卢比,约为同等距离下未接受资助的BEST巴士票价的1.5倍[108]。1号线使用自动售检票系统(AFC)[8],乘客可用代币、可充值智能卡或QR码支付乘车。智能卡可在线上充值[155]。截至2015年6月,1号线约有55%的通勤乘客使用智能卡。[156]
2014年6月19日,MMOPL在1号线引入5卢比的非高峰票价,在工作日早上5:30至8:00任意两站之间的车程均适用[157]。若要以非高峰票价乘车,乘客需在非高峰时段购票,并在购票后30分钟内使用,对于使用智能卡的乘客,则以出闸时间是否位于非高峰时段内为准[158]。
2017年1月起,乘客也可使用QR码乘车,或在手机上购票,该服务由Paytm提供,乘客在进出闸机时,使用手机生成的QR码过闸[159]。2020年1月,MMOPL开始发行印制了QR码的纸质车票,以全面替代原有的RFID塑料代币[160],同月又发行不限次数乘车票,可作为附加票购买,附加在原有的卡票上[161]。2022年11月,MMOPL开始允许乘客使用WhatsApp购票,乘客可向967000 8889回复“Hi”,获得购票链接,购票成功后会收到QR码,用于乘车[162]。
1号线每天运营18.5小时(早上5:30运营至午夜),高峰班次为3分钟一班,平峰班次(上午11:30至下午4:30)为5分钟一班[163]。列车在各站停靠时间为30秒[8]。1号线正点率达到99.99%[164]。
1号线每列车为四节编组,每列运力为1500人[64][165]。
1号线在开通后的786天共运送乘客2亿人次,第957天跨越2.5亿人次的里程碑,在印度所有地铁线路中最快达到这一里程碑[91]。
截至2019年1月,日最高客流量记录为312215人次,最低为64522人次[166]。2019年1月初,受BEST员工罢工影响,地铁和孟买单轨列车乘客剧增,1号线日客流量连续五天突破50万人次,平均每天增加5.5万人次,至1月11日逼近52万人次[167]。2019年BEST将票价标准降至5公里以内5卢比后,地铁客流增势有所放缓[168]。
RDSO的首席工程师最初只允许1号线列车的最高速度为50km/h,铁路官员称:“这些轨道虽然基于欧洲标准建设,但我们遵从印度标准。两者在多项技术参数中有所不同,包括轨道甚至曲线的容许限制。[169]”降速后,全程用时增加了大约7分钟[169]。列车降速的另一原因是因为站间距只有800至1000米,列车难以提高速度[169]。
2015年,都会铁路安全专员批准1号线提速至80km/h ,RDSO也在11月18日批准[170]。
2016年3月24日开始,列车以65km/h运行65 km/h(40 mph),但由于站间距过小,对整体耗时影响不大。MMRDA计划在完成驾驶员训练后再进一步提速[164]。
2013年12月13日,MMOPL宣布各地铁站将有经过训练的嗅探狗巡逻,并有便衣保安在车站范围内外的人群中查找行踪可疑者,并根据行为对乘客的危害程度采取相应措施,高级安保人员将决定是否依据《中央铁路法》处罚乘客,或者是否需要移交警方[171]。安保工作由MMOPL和马哈拉施特拉邦安保公司雇佣的保安负责[172]。
1号线的其他安保措施还包括金属探测器[111]、安保摄像头,逐一对乘客搜身,并用X光扫描仪检查乘客行李[172]。各站设有火灾报警系统和消防安全设备,并设有防火金属门[111]。乘客不可携带尺寸超过2×1.5英尺的行李乘车[173]。
2014年6月23日,大部分位于地下的加尔各答地铁发生列车故障,无空调的列车在隧道内停车一个半小时,对于此事故,孟买地铁表示已设立应急疏散预案,MMOPL官员称,若乘客需要在地铁区间中间疏散,预案将需要2分钟,若需要将列车行驶至就近车站,将需要7-10分钟[174]。
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