Loading AI tools
来自维基百科,自由的百科全书
參考晤談又稱參考面談,是指在進行參考服務的過程中,為了釐清讀者的問題與需求,參考館員所使用的面談技巧。
因為讀者通常是因為感到迷惑所以才詢問參考館員,因此讀者經常無法完整表達真正想知道的解答或是真正的需求,所以在參考服務的過程中,參考館員一邊詢問讀者問題,幫助讀者釐清問題;一邊同理與了解讀者真正需要的是事實性或指引性的資料。由此可見,參考晤談是館員與讀者之間一連串問與答的交互行為。通常參考晤談的過程會是晤談與檢索的反覆循環,先晤談後檢索,檢索不符合讀者需求時,再晤談再檢索,直到滿足讀者的需求之後,此循環才告終止。
这是一篇與圖書館學相關的小作品。您可以通过编辑或修订扩充其内容。 |
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.