對微軟的批評

對微軟的批評圍繞著其產品和商業運作等各個方面。軟體的易用性、穩定性以及軟體安全問題是受到批評的共同目標。踏入21世紀，Microsoft Windows和其他程序的安全漏洞成了一些惡意軟體事故中的目標。微軟還被指責在產品中鎖定銷售商和消費者，軟體沒有遵循現行標準^[1]^[2]。Linux和Windows的總體擁有成本比較也是長期的爭議點^[3]。

公司一直是政府和其他企業眾多反壟斷訴訟的中心。2004年，歐盟裁定微軟在歐盟微軟競爭案中罪名成立。此外，Microsoft程序的最終用戶許可協議經常被批評過於嚴格^[4]。

對消費者失信

2014年9月23日，微軟宣布將自家旗下的網絡硬碟 OneDrive的免費用戶永久存儲空間上調至15GB，如果用戶使用OneDrive備份照片則可再獲得15GB獎勵(線上照片納入OneDrive 5GB)。2014年10月28日，微軟宣布為所有Office 365訂閱用戶提供無限雲存儲服務。然而，在2015年11月3日，又宣布因為部分用戶存在濫用問題，將在2016年取消為Office 365訂閱用戶提供無限雲存儲服務的計劃。Office 365訂閱用戶的雲存儲空間將變為1TB，免費用戶的雲存儲空間（包括先前的老用戶獎勵和上傳照片獎勵的空間）則一律降低至5GB。此舉引起Onedrive用戶的不滿。2015年12月12日，在收到累計超過7萬名用戶的抗議後，微軟做出妥協。所有在2016年前註冊的用戶在登陸微軟指定的網站登記，登記後就可以保持免費存儲容量不變。但沒有登記的用戶和2015年12月31後新註冊的用戶的免費空間都會縮減到5GB，Office365的訂閱用戶也不能繼續保持無限存儲空間。

微軟在2014年9月承諾允許所有的Windows Phone 8設備免費升級至Windows 10 Mobile，但是在2016年3月17日反悔，宣稱只有18台Windows Phone 8.1設備可以升級至Windows 10 Mobile，參與預覽體驗計劃預先升級至Windows 10 Mobile的設備一律處於不受支持狀態，此舉引發了參與預覽體驗計劃的用戶和Windows Phone用戶的不滿。