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FCAPS是ISO電信管理網路模型和網路管理框架。FCAPS是故障、組態、審計、效能、安全(fault, configuration, accounting, performance, security)的首字母縮寫詞,是ISO模型定義網路管理任務的管理類別。在非計費組織中,有時會用管理(administration)代替審計。
國際標準化組織在OSI小組的指導下建立了一個網路管理模型,作為了解網路管理系統主要功能的首要方式。這個模型可被稱為「OSI 網路管理模型」或「ISO 網路管理模型」,因此全名可稱為是「OSI/ISO 網路管理模型」。
對資訊科技(IT)基礎設施進行全面管理是組織的一項基本需求。員工和客戶依賴IT服務,要求保障可用性和效能,並且可以快速辨識和解決問題。平均修復時間(MTTR)必須儘可能短,以避免可能造成收入或生命損失的系統停機時間。
1980年代初期,FCAPS一詞在ISO 10040(開放系統互連(OSI)系統管理概述(SMO)標準)的第一個工作草案(N1719)中引入,當時的意圖是定義五個獨立的協定標準,每個功能領域各一個。由於最初的經驗表明這些協定會變得非常相似,因此負責開發這些協定的ISO工作群組(ISO/TC97/SC16/WG4,後來更名為ISO-IEC/JTC1/SC21/WG4)決定建立一個單一協定覆蓋五個領域,該協定稱為通用管理資訊協定(CMIP)。
1990年代,作為電信管理網路(TMN)工作的一部分,ITU-T進一步完善了FCAPS,成為TMN recommendation on Management Functions (M.3400) 的一部分。事實證明,FCAPS的想法對於教授網路管理功能非常有用,因此大多數教科書都從第一章開始解釋FCAPS。
OSI 網路管理模型對五個功能領域進行分類,有時稱為「FCAPS 模型」: FCAPS 可被視為業務流程框架 (eTOM) 中定義的較新 FAB 模型的前身。 FAB 是履行、保證、計費(fulfillment, assurance, billing)的縮寫。可以按如下方式對映這兩個模型:
FCAPS | FAB |
---|---|
錯誤(Fault) | 保證(Assurance) |
組態(Configuration) | 履行(Fulfillment) |
審計(Accounting) | 計費(BIlling) |
效能(Performance) | 保證(Assurance) |
安全(Security) | 履行(Fulfillment) |
FCAPS 模型可以看作是自下而上的或以網路為中心的。 FAB 模型更多地自上而下地審視流程,以客戶/業務為中心。已有的兩個標準是IETF的簡單網路管理協定(SNMP) 和ITU-T的通用管理資訊協定(CMIP)。
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