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聯強國際(英語:Synnex Technology International Corporation)是亞太第一大資訊、通訊、消費性電子、半導體產品的通路集團,針對高科技產業供應鏈提供整合型服務。營銷通路涵蓋台灣、中國大陸、香港、澳門、澳洲、紐西蘭、泰國、印尼、越南、印度、中東、北非、土耳其...等。2023年合併營收為新台幣3,960億元[1];加計合資事業,全球通路集團營收達新台幣7,925億元。
聯強國際股份有限公司 | |
---|---|
Synnex Technology International Corporation | |
公司類型 | 股份有限公司 |
股票代號 | 臺證所:2347 |
統一編號 | 23060541 |
成立 | 1988年 |
創辦人 | 董事長:苗豐強 總裁:杜書伍 |
總部 | 中華民國(臺灣) 臺北市南港區市民大道八段205號27樓 |
業務範圍 | 台灣、中國大陸、港澳、澳洲、紐西蘭、印尼、泰國、越南、印度、中東、北非、土耳其 |
產業 | 高科技產品通路商 |
服務 | 針對高科技產業供應鏈提供整合型服務 |
營業額 | 約新台幣3,960億元(2023) |
實收資本額 | 新台幣16,679,469,680元 |
主要子公司 | 聯強香港、聯強大陸、聯強澳洲、聯強紐西蘭、聯強印尼、群環科技、通達智能運籌 |
網站 | www.synnex.com.tw |
1974年,神通電腦成立微電腦部門,為聯通電子的前身。1975年,神通電腦取得Intel代理權,引進台灣第一顆英特爾微處理器,致力於推廣微處理器的應用。1979年,神通電腦創辦台灣第一本推廣微處理器的雜誌《微電腦時代》,由杜書伍擔任總編輯。1980年,神通電腦微電腦部門獨立為聯通電子,專責積體電路元件代理業務,由杜書伍擔任總經理。1988年,聯通電子改組為聯強國際,資本額新台幣2億元,首任董事長苗豐強,首任總經理杜書伍。
1990年,聯強將事業範疇,從電子元件半導體拓展到資訊通路與通訊通路,並⾸創銷售、配送、維修三合⼀的經營模式。1991年,聯強的電腦資材管理系統榮獲資策會「第⼀屆傑出資訊應用獎」。1995年聯強股票上市,為國內第⼀家股票上市的專業通路商。1998年,聯強董事⻑苗豐強及總裁杜書伍同時獲選為「台灣資訊產業開拓史十大關鍵人物」。[2]
創立自有品牌Lemel
1989年,聯強國際成立自有品牌「Lemel」 ,陸續推出Lemel品牌個人電腦[3] ,筆記型電腦[4]及相關電腦周邊產品,曾為台灣銷售量最大的組裝電腦品牌[5]。
早期營運模式
聯強於1992年成立物流車隊,展開北部客戶「半天送達」服務。為解決經銷商庫存的困擾,1993年對經銷商推廣「少量多樣,一次購足」觀念,強調「賣多少,補多少」[6]。1994年發行「聯強補貨超市」月刊,將所有產品編列在一本型錄中,包含產品規格、價格、新產品介紹、市場趨勢等,成為經銷商必備採購工具。
1994年打破行規,提供「四個半天(即二天)」快速維修。考量消費者送修物品時間,往往是晚上下班、下課後,聯強於1997年提出「今晚送修,後天取件」服務[7]。
聯強電信聯盟
聯強於1990年跨入通訊市場,1997年,聯強號召經銷商加入「聯強電信聯盟」,短時間內招募三千多家經銷商,並掛上統一招牌。隨著手機普及率的提升,聯強於1999年成立「直營維修服務中心」,提供消費者手機30分鐘完修與二年保固的服務。[8]
2002年聯強取得中華電信手機供應權,於中華電信門市駐點,2006年開設中華特約服務中心,銷售手機與門號。
發展電子商務
2000年,聯強發表「聯強e城市」和「聯強經銷商專屬網站」,聯強e城市定位為數位知識網,提供所有產品的規格、價格、市場趨勢、使用常識、技術諮詢等。「聯強經銷商專屬網站」,則是B2B平台,經銷商能直接在網路上完成下單交易、帳款交付、庫存管理等工作,取代紙本補貨超市[9]。
電視廣告
2003年聯強推出電視廣告,以小偷都知道指名聯強貨為概念,陸續推出「小偷廣告 監獄篇」、「小偷廣告 照相篇」、「小偷廣告 懸疑篇」「小偷廣告 得獎篇」、「聯強貨 保固篇」系列廣告。在同業與消費者之間引發話題[10]。
自建運籌中心
1993年,聯強第一座自建林口運籌中心啟用;之後陸續於各地啟用運籌中心,包含:2001年台中、墨爾本;2002年泰國;2005年上海,2009年南京、成都、北京;2010年瀋陽、天津、杭州;2011年西安、青島;2012年蘇州、廣州、武漢、鄭州;2014年雪梨、合肥、廈門;2015年南昌、濟南、哈爾濱;2016年長沙、寧波,2019年印尼雅加達[11],2023年雪梨運籌中心二期落成啟用[12]。其中,林口、台中、上海、北京、雪梨、泰國為高度自動化倉儲,聯強以自行規劃開發的電腦系統,驅動先進的自動化設備,以達成巨量實體運籌運作。
聯強貨
2003年,推出聯強貨服務標章,將所有聯強代理產品貼上聯強貨保固服務貼紙,貼紙的設計意象為OK手勢,代表「買得安心,用的放心」,訴求「指名聯強貨,維修有把握」。[13]
海外布局
聯強於1997年開始投入海外市場,1997年購併香港雷射公司,開始經營香港、大陸市場[14];1998年,成立聯強澳洲[15]。1999年購併泰國Compex公司成立聯強泰國,開始經營泰國市場[16],2004年入股印度雷廷頓(Redington Group)集團,2005年設立聯強紐西蘭,2010年與印尼最大的電腦集團ME合資成立聯強印尼[17]。2016年全資收購群環科技公司[18],擴展商用業務及技術服務業務布局,同年設立通達智能運籌公司[19],擴大發展運籌服務業務。2017年與越南最大資通訊整合服務商FPT集團(FPT Corporation)策略聯盟,成立聯強越南[20][21],FPT集團創辦人為有「越南張忠謀」之稱的張嘉平先生[22]。總計聯強集團自1997年開始進行海外投資,超過25年的時間,迄今海外營收佔集團營收八成以上。[23][24]
聯強電競聯盟
因應電競產業興起,聯強於2018年成立聯強電競聯盟,集結國內代理合作之電競品牌,提供系統、組件、周邊及軟體等全系列電競商品。參展Gamforce電競嘉年華[25]、2021年前進景文科技大學,提供大專院校學生軟硬體互動體驗[26]。
榮譽
聯強連續21年獲選為〈台灣最佳國際品牌〉,為唯一獲選之資通訊通路企業[27];連續12年獲選〈台灣最佳聲望標竿企業〉。
聯強集團總裁杜書伍連續五屆獲《哈佛商業評論》評選為〈百大企業領袖〉[28][29],於2020年成為首位以資通訊與半導體專業通路的傑出貢獻,榮膺工研院院士者[30],並於2021年獲交通大學頒授名譽工學博士學位[31],2022年獲潘文淵基金會頒發〈潘文淵獎〉[32],以及遠見高峰會頒發〈終身成就獎〉[33]。
2000年,商訊文化著眼於聯強經營管理經驗具參考價值,出版「不停駛的驛馬」[34]一書。2006年,天下文化出版「3%的超越」[35],剖析聯強國際經營學。
杜書伍整理三十多年來的管理體悟,撰寫「聯強EMBA」。聯強EMBA原為寫給聯強內部主管與員工的培訓教材,以深入淺出的方式,剖析觀念、人性、制度與經營管理;隨著文章被分享轉寄,亦獲得上下游合作夥伴的共鳴與回響,而逐漸分享給社會大眾,相關文章並集結成為「打造將才基因」系列書籍,包含「打造將才基因」[36]、「打造將才基因2─將將」[37]、「觀念的力度」[38]、「深思考的鍛鍊」[39]。
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