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市場定位也稱作「行銷定位」,是市場行銷工作者用以在目標市場(此處目標市場指該市場上的客戶和潛在客戶的心目中)塑造產品、品牌或組織的形象或個性(identity)的行銷技術。是在目標市場里某產品在「競爭性比較中相對所處的位置」,這種位置——「定位」是目標市場在心目中所感知到的。一個產品的定位是潛在購買者如何看待該產品。「定位」的表達與競爭者的「位置」相關聯,該詞彙是1969年傑克·特魯特在他的文章《「定位」是人們在當今人人參與的市場所進行的一場博弈》中所提出的,發表於《產業市場行銷》。
「再定位」指改變在目標市場集體觀念中的(自有的)產品個性,與相競爭的產品相關聯。
「反定位」指試圖改變在目標市場集體觀念中的競爭產品的產品個性,與其自有產品的個性相關聯。
識別市場定位機會的能力可用來確認一個公司的市場行銷能力。成功的定位戰略根植於產品的可持續競爭優勢。最常見的構造產品市場定位戰略有:
產品市場定位過程通常包括:
該過程與公司的服務定位相似。服務,沒有產品的有形屬性,即我們不能觸摸或展示漂亮的產品圖片而感受它們。所以公司需要首先詢問客戶和它自己,客戶從我們的服務中獲得了什麼價值?他們如何通過與我們做生意而改善自身狀況?也要問問:有什麼特點使我們的服務與眾不同?
寫出客戶所得到的價值和我們的服務所提供的屬性,創建我們的定位的草案。對不知道我們做什麼或銷售什麼的人群進行測試,觀察他們的面部表情,聽取他們的反饋。當他們想了解得更多一些,並且開始交談,因為你激起了他們的興趣,那麼你就已經步入市場定位的正軌了。
市場定位一般有三個類型的概念:
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