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尼彩科技(NICIKJ,旗下手機產品稱作「尼彩手機」)是中國廣東省深圳市的一家主要生產智慧型手機、平板電腦與行動電源的公司[1],曾有著「打造中國性價比最高的智慧型手機」之經營理念[3],但因長期以來被質疑虛假宣傳與「山寨」、「炒作」而飽受爭議[2][4]。該公司曾於2010年代初期在中國大陸的手機市場造成一定轟動,以超低價、每部手機只賺10元為標準,一度號稱擁有數千家直營店鋪。隨著營銷策略和市場環境的變化,加之手機質量爆出各種問題、外形又多與蘋果公司的iPhone雷同,該品牌逐漸消失在公眾視野當中。
2010年10月10日,一個來自四川、擁有三座煤礦的「煤老闆」盧洪波在通過購買一家名為「摩能尼彩」之公司的50%股份而進入手機行業[2][5]。據尼彩科技公司網站,其品牌理念得名於德國哲學家弗里德里希·尼采[1]。
新聞報道稱電視購物公司「摩能國際」的創始人蔣德才是盧洪波自幼的朋友,前者利用電視廣告為海爾、長虹、康佳等中國手機品牌進行推廣,據信年銷售額在20億元以上[5]。盧洪波自稱在一次與蔣的見面之後認為手機產業的銷售渠道有著非常高的成本,希望自己能夠用煤炭行業的經營策略進行手機銷售[5]。屆時,盧洪波對外號稱「賣煤一噸才賺10塊錢,一部手機能賺10塊錢,已經是暴利」[2],並表示尼彩生產和銷售的手機會避開傳統的代理與銷售模式,藉由公司自有的工廠店與網路渠道把「巨額利潤」讓給消費者[2]。
2011年10月19日,尼彩手機在江蘇省南京市舉行了新品發布會,盧洪波稱其產品會堅持低價的策略、每部只賺10元。而公司的新款手機尼彩i8+在研發上「不惜血本」,「選擇了成本昂貴的真彩屏,修改了電路設計,增加了內存,待機時間更長,屏幕觸控更準確,也更堅固耐用」[6]。
2012年6月13日,盧洪波在南京的一家酒店裡表示要在智慧型手機領域「打敗小米、追趕蘋果」[5]。
2012年10月23日,盧洪波在南京名人大酒店舉行新聞發布會,稱由於假冒和違規經營的尼彩手機工廠店過多,將「斥資2000萬」、聯合工商部門對公司附屬的6000多家直營店鋪進行清理[7]。
2013年6月,演員王寶強簽約成為尼彩的形象代言人[3]。王寶強稱其試用了尼彩手機,認為該品牌「買的起靠得住」[3]。
2013年8月,媒體經過調查後指出尼彩手機儘管口號非常響亮,但其在四川省成都市的52家「工廠店」中的26家已經關門[4]。以成都新南路89號的尼彩店鋪為例,儘管門牌依舊嶄新、還貼著「買4寸3G智慧型手機只要399元」的橫幅,但門口卻寫著「鋪面轉讓」的字樣[4]。記者撥通轉讓告示上的電話號碼後得知,該店經營了一年有餘,但並沒有什麼生意,因「賺不到錢」而打算轉手[4]。其它多家尼彩的工廠店也各自變成了中國移動、中國電信的營業場所[4]。2015年,尼彩正式破產,雖然官網仍能訪問,但已無法在官網購買手機。
2016年9月,媒體發現中國大陸企業家陳光標代言的「天杞園」減肥產品背後的天杞園公司已由盧洪波擔任執行長既法定代表人[8]。報道指盧洪波在「兵敗手機」後逐漸淡出該產業,並利用先前在手機行業的宣傳策略開始經營減肥保健產品[8]。
媒體援引尼彩手機在2011年10月於浙江省溫州市投放的廣告,稱該公司以一位拿著尼彩i8手機的消費者進行宣傳。此人與身邊拿著iPhone 4的朋友進行比較,說「你看,我也是平滑,能點觸,能拖拽,能上網,能QQ,能視訊,還能手寫呢!……能玩遊戲,聽廣播,看電視,MP4音樂播放,功能也不比你的少,接電話音質還很清淅!後面加個零,只是你的一半價格!」[6]
在其它宣傳材料中,尼彩公司也進行了大量的類似語句,如「尼彩手機永遠都不賺炒作錢、黑心錢。每部手機只賺10元是我們的價格底線,任何升級、新款,利潤都在10元以內」;「從開業即遭市民排隊瘋搶,到日前千城萬店戰略的快速推進,尼彩手機工廠店已漸漸深入國人心中」;「天地之間有桿秤,那秤砣是老百姓!任何欺民謀利的行為終將被百姓唾棄,任何懲惡揚善的義舉必定受百姓擁戴」等等[6],但媒體指出儘管該公司多用「消費者」及「權威人士」之名進行推廣,實質上沒有給出任何具體的實例[6]。有報道認為,其營銷方式與腦白金類似,是在用銷售保健品的方式賣手機[6]。
《每日經濟新聞》於2011年刊發調查稱,尼彩手機時年向市場推廣的與iPhone 4一模一樣的尼彩i8手機售價僅399人民幣且使用「工廠手機,只賺10元」作為宣傳語,並稱此說法是在計算國產手機成本後根據「三大件、電子料、結構料、配件包材等五個方面所有材料成本累計共389.9433元」的結論而給出的[2]。但記者在採訪了時任「手機中國聯盟」秘書長的王艷輝之後得到的答覆是,尼彩i8手機的稅後出廠價格經評估在210元至250元,並非公司號稱的389元,因此具有欺騙消費者之嫌疑[2]。對於此類情況,有律師認為尼彩科技之產品「在外形及軟體標識上酷似iPhone」,已經侵犯了蘋果公司的智慧財產權[2]。同時,儘管尼彩科技宣稱其與聯發科技、龍旗國際和天音通信三家上市公司保持著合作夥伴關係,但天音通信對於記者採訪的答覆是從未聽過「尼彩手機」品牌[2]。
《華西都市報》認為,雖然尼彩長期以來的宣傳口吻離不開「超低價」,但隨著中國各大移動運營商推出的低端定製手機逐漸以低廉的售價和優惠活動搶占市場,加之許多山寨手機廠商也在2011年左右紛紛加入競爭行列,導致尼彩手機的市場地位遭到顯著衝擊[4]。此外,盧洪波及蔣德才二人曾從事醫藥保健品銷售,而前者也不否認自己有著「保健品營銷」的思路,因此隨著尼彩工廠店數量的迅速擴張,該公司在管理、物流和售後方面都有遇到相當大的問題[4]。在激烈競爭的前提下,尼彩的經營模式存在巨大的風險,進一步導致了大量店鋪倒閉的狀況[4]。
尼彩的廣告表示手機採用不鏽鋼外殼,不過有網友發帖表示實際上該產品使用的只是一種硬塑料,而且手機經快遞送到後並不包含任何發票,也沒有公司名稱、地址或電話[2]。經使用後,手機屏幕時常「出現白屏並自動重啟」,售後服務部門也以客戶無法出具《退換貨保證書》為由而拒絕提供善後[2]。
《信息時報》記者表示時常收到消費者投訴稱尼彩手機存在質量問題[11]。投訴者通常反映手機屏幕十分不靈敏、存在嚴重的錯位問題,因此有人表示「這款手機一點都不好,上網功能特差,廣告都是瞎編的,買了一定會後悔!」[11]。也有人稱買了一部尼彩N4之後非常失望,因為儘管其外形近似iPhone 4,但功能甚至不如其先前使用、價格在同等水平的諾基亞5230,並表示「什麼工廠店,就是黑店!」[11]。經過媒體總結,尼彩手機存在的問題有通話時存在電流聲、屏幕易壞、攝像頭成像模糊、電池不耐用、藍牙無法進行搜索以及內置遊戲暗中扣費等多種情況[11]。
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