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前台是一個公司在入口或電梯口、大廳派駐的服務人員[1]。地點通常是客戶、面試人員或其他人員到達公司後第一個拜訪的地方。前台可以直接與客戶等人取得聯繫，前台可以通過向客戶等人提問來發現更多關於客戶等人的信息，再將信息反饋給其他部門，也可以幫助客戶等人解決問題。
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