VoIP 是網際網路語音通訊協定(Voice Over Internet Protocol)[1],是一種透過網際網路協定(Internet Protocol,縮寫:IP)的語音傳輸。VoIP 軟體利用語音訊號壓縮技術,將數位化的聲音訊號壓縮至適合網路傳輸的大小;網路接收端收到該聲音封包之後,透過同樣的壓縮技術解壓縮之後,在適當的時機透過播音裝置如話筒或耳機,播出該聲音[1]。
其他的VoIP 軟體還包含了會議伺服器、對講機系統、虛擬交換器以及相容的電話軟體,目前皆支援IP電話和公共交換電話網。