社群網路服務
用於社交服務的網絡平台 / 維基百科,自由的 encyclopedia
社群網路服務(英語:social networking service,SNS)或社群網路站點(英語:social networking site)是一種線上社群媒體平台,人們可以通過它來建立與其他人分享類似個人或職業內容、興趣、活動、背景或現實生活聯絡的社群網路或社交關係。[2][3]大多數社群網路都提供多種讓使用者互動和交流的方式,如聊天、發郵件、影音、檔案分享、部落格、新聞群組等。[4]
社群網路服務在格式和功能數量上各不相同。它們可以結合一系列新的資訊和通訊工具,在桌上型電腦和筆記型電腦上執行,在行動裝置如平板電腦和智慧型手機上執行。這可能包括線上數位相片/影片/共享和日記條目(部落格)。[3]開發人員和使用者有時會將網路社群服務視為社群網路服務,儘管在更廣泛的意義上,社群網路服務通常提供以個人為中心的服務,而線上社群服務則以團體為中心。通常定義為「促進建立聯絡網路以線上交換各種類型內容的網站」,社群網路站點提供了一個空間,使互動能夠繼續超越面對面的互動。這些電腦介導的互動將各種網路的成員聯絡在一起,並可能有助於建立、維持和發展新的社會和專業關係。[5]
社群網路站點允許使用者分享想法、數位相片和影片、貼文,並向其社群網路中的其他人通報線上或現實世界活動和事件。雖然面對面的社群網路,如聚集在村莊市場上談論事件,自城鎮最早發展以來就存在。[6]但網路使人們能夠與居住在全球不同地點的其他人聯絡(取決於是否有網際網路連接)。根據平台的不同,成員可能能夠聯絡任何其他成員。在其他情況下,成員可以聯絡他們有聯絡的任何人,隨後任何該聯絡人有聯絡的人,依此類推。社群網路服務的成功可以從它們在當今社會的主導地位中看出,Twitter是一個社群網路平台,被稱為「世界市政廳」,提供即時活動,如聯絡任何人(包括朋友),以「tweets」的形式分享他們的相片、影片和文字。Facebook在2017年擁有巨大的21.3億活躍月使用者和平均14億每日活躍使用者。[7] LinkedIn是一種面向職業生涯的社群網路服務,通常要求成員在現實生活中親自認識另一名成員才能線上聯絡他們。有些服務要求成員擁有預先存在的聯絡才能聯絡其他成員。隨著COVID-19,Zoom這個視訊會議平台占據了重要地位,連接了世界各地的人,並促進了許多線上環境,如學校、大學、工作和政府會議。
社群網路服務的主要類型包括類別地點(如年齡、職業或宗教)、與朋友聯絡的方式(通常帶有自我描述頁面)和與信任相關的推薦系統。社群網路服務可以分為四類:[8]
- 社交化社群網路服務,主要用於與現有朋友或使用者(例如Facebook、Instagram、Twitter)進行社交。
- 線上社群網路,是分散和分散式電腦網路,使用者通過網際網路服務相互通訊。
- 網路社群網路服務,主要用於非社交人際溝通(例如LinkedIn,面向職業和就業的站點)。
- 社交導航(英語:Social navigation)社群網路服務,主要用於幫助使用者尋找特定資訊或資源(例如Goodreads用於書籍、Reddit)。
已經有嘗試對這些服務進行標準化,以避免重複輸入朋友和興趣(參見FOAF(英語:FOAF)標準)。一項研究顯示,印度在2013年錄得全球最大的社群媒體使用者增長。[9] 2013年的一項調查發現,73%的美國成年人使用社群網路站點。[10]
在早期的網際網路上,有許多提供使用者間互動交談的服務,例如:BBS,新聞群組等。早期社群網路的服務網站呈現為線上社群的形式。使用者多通過聊天室進行交流。