樓盤管理系統(Real Estate CRM )是地產代理用來管理客戶的一種工具。通過此工具,可以實現統一客戶資料,及時回應客戶及提供資訊,與舊客聯絡,實現個人化服務等功能。[1]
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香港地產業應用
樓市沒有中央交易市場,資訊流通慢,是樓市的核心問題。1996年起中原地產率先在網上公佈土地註冊處的買賣紀錄,讓消費者自行判斷以促進公平交易,更早於政府和政黨。[2]另外,香港地產代理商利嘉閣公司董事兼總經理廖偉強指出集團已斥資1,000萬元,於大網絡、大數據時代下,去發展數據平台介面,包括推出新的樓盤管理系統,以方便內部作資料整合。[3]而對於許多中小型地產企業來說,使用樓盤管理系統租賃服務是一個相當節省成本的做法,即「軟體即服務」 ( Software as a Service ) 。
樓盤管理系統
在香港,常用的樓盤管理系統有:
- Agent Base
- 科一樓盤管理系統
- 獨角獸樓盤管理系統(Unicorn) (頁面存檔備份,存於網際網路檔案館)
- MemDB樓盤管理系統
參考資料
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