ATT: average talk time —— 平均通话时长 指呼叫中心座席人员与来电者在线交谈的平均时长。可以从 ACD 中获取。通常指电话被座席人员接起直到电话被座席人员挂断的平均时长。
ATT可以指：
- 美国电话电报公司（AT&T，American Telephone & Telegraph）
- ATT 4 FUN，台湾一个以服饰贩售为主的连锁商场
- 阿马杜·图马尼·杜尔（Amadou Toumani Touré）
- 武器贸易条约（Arms Trade Treaty）
- ATI Tray Tools
- 美国阿拉斯加州亚特毛特卢阿克机场（Atmautluak Airport）的IATA机场代码
- 衰减器（Attenuator）
- 5-氨基-1,3,4-噻二唑-2-硫酮的简写
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