银行柜员

银行柜员（bank teller），简称银行员、柜员，一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。

银行柜员在最前线工作，这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。柜员负责侦察与及停止错误的交易，以避免银行有所损失。银行一般要求柜员对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们账户的资讯。

服务范围

通常包括：

• 存入／套现支票（cheque cashing/depositing）
• 储蓄存／取（saving deposits/withdrawals）
• 发出本票（official Cheque issuing such as Cashier's Cheques, Traveler's Cheques, Money Orders, Federal Draft issuances, etc.）
• 收取付费（payment receiving）
• 户口往来汇款（transfer）
• 定期存款（fixed deposit）
• 外币业务（foreign exchange）
• 股票买卖（securities trade）
• 存折补登（bankbook upgrading）
• 金钱兑换（exchanging money）

工作环境

每一个柜员都在柜台工作，附有现金抽屉，与顾客在一窗之隔。

行业风险

银行劫案一般被视为该职业的最高风险。

地区特色

世界各地的柜员并非皆与顾客分隔着一个窗户，例如澳洲。

参考资料