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自助储物空间(self storage)[1],又称迷你仓、便利型小型仓库、自助仓库一类提供物件存储的小型仓库,是B2C的商业服务。客户一般以个人、家庭或中小型公司为主。由于家居、办公空间狭小、但是却又需要那些东西 ,将来仍可使用、还有价值的日常用品,通过支付租金等暂时寄存在别处。其换来的服务是一个方便转移的临时储存空间,配有24小时安保的环境,可以定期结单、报告讯息,及自动结账等。[2]
此条目或章节中的“译名”以“特定地区”的用法为主。 |
个人仓库的经营类似停车场,合约上的免责条款、其他法律权利与义务[3],也都与其近似。例如,第三者责任、水险、火险等。
至于个人仓库可否储存古玩、艺术品、房契、有价证券等,这取决于客户对个别迷你仓的信任和其经营者的服务承诺、过往记录。有些迷你仓可能提供保险箱服务,一般的个人仓库是有限公司法团方式经营,当面对法律诉讼时,其责任有限,有时是可以清盘了事的。香港人均生活空间为161平方呎,假定每人至少需要额外5至20%的储物空间,只计半数人口四百万,也需要2300万平方呎的储物空间。根据高力国际2014年发表的迷你仓报告,全港的迷你仓合共供应约280万平方呎空间。可见个人储物空间的供应远远及不上需求。根据百宝库最近一项调查结果,迷你仓用家半数把迷你仓用作长期存放不想放在家中的物品(最多人存放的物品是收藏品,占70%; 其次为生活用品(56%)和衣物(50%)) ; 而近四成受访用家则因为居所或公司搬迁而需要暂时储物的空间。“价钱合理”、“地点方便”和“消防安全设施合规”是用家选择迷你仓的最重要考虑。至于未有使用迷你仓的[4]受访者则认为“地点方便”、“价钱合理”和“储存空间可以自由出入”最重要。
迷你仓大多设置在交通方便的位置,方便顾客往返货仓处理物件,但租金会因营运成本的增加而增加。近年有些迷你仓提供上门收取及送回储存物品的服务,顾客不用亲自搬运物品,这样可把仓库设置在较偏远地方,减低运营成本,价格较低廉。
一些迷你仓用户缴不出所承租之仓库的租金时,根据当初跟仓储公司所签订的租赁契约,仓储公司有权将这些拖欠租金的仓库收回,并且拍卖仓库内的物品,每座仓库的无主物品都可能有潜在的巨额商业利益存在,出售此仓库的物品获得巨额利益。仓储拍卖会是一件充满投机性、意外性、高报酬的竞标活动。若未先对整间仓库所有物品进行价值评估,极可能因为不了解设置竞标的金额上限,弄得自己血本无归,而且仓库拍卖会往往有众多的竞标者,每个与会的竞标者都在彼此斗智。若不懂得技巧性的喊标以及设置出价停损上限等竞标策略,很可能会得不到想要的仓库,或者得标的金额太高而承受巨额亏损。[5]
一般传统迷你仓拥有大量的仓库,而且仓库多位于老旧工业大厦,消防设备不足,容易发生意外。2016年6月21日淘大工业村迷你仓大火,[6]造成多项损失,可见传统迷你仓有不少潜在危机。意外发生后,有多间迷你仓因不合符规格而需要结业。[7]
上门迷你仓/迷你箱 - 泛指连同运输服务的储存服务,一般不让外人进出仓库,减低失火的风险。仓库亦不设任何室内间隔,消防设备亦较完善。
由消防处及屋宇署组成的跨部门工作小组全面巡查全港迷你仓。截至2020年4月底,消防处已向 900 间迷你仓发出通知书,要求营运者于指定限期内消除有关火警危险。而屋宇署则已根据 《建筑物条例》,向 898 间迷你仓发出“法定命令”,要求业主于指定限期内遵从有关命令。消防处已向214间未有完全遵从通知书的迷你仓营运者提出检控,当中27宗已被定罪。而屋宇署则已向2名迷你仓业主提出检控。截至2020年4月底,有 168 及 395 间迷你仓已分别完全遵从所有的通知书及命令,当中72间同时遵从消防处及屋宇署的规定。此外,有82间新建造并完全符合消防处要求的迷你仓开业,当中55间亦同时符合屋宇署的要求,显示有关改善工程要求属切实可行。
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