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“托”,是指在一旁伪装成顾客、路人等无关人等,通过语言(如夸赞商品优良)、行动(如假装大量购买)等手段,怂恿、引诱客人受骗上当,购买其原无意愿购买的、或售价高于实际的商品(抬价),以为卖家谋取利益的一类人员,他们通常是由卖方花钱雇佣。“托(儿)”一词最早是20世纪90年代初的北京方言,可能脱胎于“衬托”、“假托”等词义[2],又叫托行、托市;但该行为并非今世才出现,实古已有之,从唐代开始一直叫做“参市”[1][3][4]。
该行为在其他汉语地区有不同的叫法。江浙沪地区的吴语谓之“撬边”,粤语、四川话谓之“媒”、“媒子”,台湾受到日语的影响,跟着叫“sakula”(日语:さくら〔偽客〕 sakura);另还叫“幌子”、“钓子”、“扣子”、“诱子”等[2];在网络用语中,类似的词语还有“商业互吹”(互相吹捧)。
托在许多行业都可以出现,常见的如:
这个用语有时不仅仅用在商业活动,在一些泛商业活动或非商业性、但涉及利益关系的公开交往活动,也可用“托”一词来形容。例如,2010年中国中央电视台春节联欢晚会上,台湾魔术师刘谦表演魔术,主持人董卿极力配合刘谦,表现出相当讶异的情态,后来网上热议,认为董卿是刘谦的“托”。[7]
托市、宰客行为是扰乱商业秩序,侵害消费者权益的不法行为,遭受侵权的消费者可根据《消费者权益保护法》主张维权[8]。如果存在无代价骗取他人钱财的行为,可触犯《刑法》,构成诈骗罪,如2018年7月,武汉警方摧毁了特大跨省“酒托”诈骗集团[5];如果不存在该行为,而只存在使用“媒子”的事实,则可能构成“无效合同”,所引起的经济纠纷可按照《合同法》进行判定处理[2]。
在日本,托叫做“サクラ”,构成诈欺罪 。
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