Grab(前身为MyTeksi[3])是一间在东南亚地区由马来西亚华裔成立的提供服务的技术公司和交通网络公司,总部置于新加坡,由陈炳耀和陈慧玲于2012年在马来西亚雪兰莪州八打灵再也创立的移动应用程序。该应用连结乘客和司机,提供载客车辆租赁及即时共乘的分享型经济服务。乘客可以透过发送简讯或是使用移动应用程序来预约这些载客的车辆,利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。疫情期间兼开始经营外卖、送货、电子商务等等,成为全方面的生活平台。
发展
2017年:
- 8月,Grab公司获得了一笔高达25亿美元的G轮融资,披露的投资方有软银集团和滴滴出行投资了20亿美元,剩下的5亿美元则来自于丰田旗下 Next Technology Fund。[4]在东南亚,Grab的最大竞争对手为优步(Uber)及Go-Jek。[5]
- 截至10月26日,Grab的在册司机数量已超过200万,而Grab应用程式已被下载到超过6,800万部行动装置;搭乘数累计达10亿次,日均搭乘350万次[6],其中全是东南亚地区用户。
2018年:
- Grab聘请了陆续于雷曼兄弟控股公司(Lehman Brothers)及野村证券(Nomura Holdings)任职的资深金融家John Chua领导财务。
- 3月26日,叫车服务程序优步(Uber)已同意将其印尼、新加坡、马来西亚等东南亚业务出售予Grab,合并后Uber可望获得Grab 27.5%的股权。
- 5月28日,Grab推出网上订餐(外卖)服务Grab Food。[7][8]
- 10月6日软银集团再投资5亿美元,上一轮Grab的市值估价为110亿美元。[9]
2019年:
- 3月,获软银愿景基金(Softbank Vision Fund)注资14.6亿美元,将Grab市值推高至140亿美元。[10]
- 7月29日,软银集团行政总裁孙正义表示,将向东南亚网约车公司Grab投资20亿美元。同时还将帮助Grab在印尼首都雅加达建立第二总部。[11]
2020年:
- 2月,Grab在新加坡推出了针对医护人员的GrabCare,首先是为Tan Tock Seng医院和国家传染病中心提供24小时服务。 在此之前,有报道称由于Covid-19情况导致歧视加剧,医护人员难以乘车。 该服务最终将扩展到其他新加坡医院。Grab还将其GrabMart(日常必需品交付)和GrabAssistant(按需礼宾服务)服务扩展到更多城市和国家,以满足对在线食品和杂货交付日益增长的需求。 为了在疫情爆发期间为其驾驶员和商人伙伴提供支持,Grab承诺提供4000万美元用于整个东南亚的救灾计划。[12]
2021年:
- 1月,公司的金融服务部门Grab Financial Group从韩国的Hanwha Asset Management筹集了超过3亿美元。
- 1月31日,Grab通过债务融资获得20亿美金资金。[12]
使用
- 一开始,用户必须先从App Store或Google Play等应用商店下载Grab应用程式。[14][15]
- 用户可以使用手提电话号码、Google账号、Facebook账号等三种方式注册,建议提供自己的真实姓名、手机号码、以及电子邮箱地址,用以注册一个账号。注册完毕后即可使用。
业务范围
截至2018年9月16日,Grab已在以下地区提供服务。[2]
区域 | 国家或地区 | 服务城市 |
东南亚 | 新加坡 | 新加坡 |
马来西亚 | 西马:
东马: 砂拉越: | |
印度尼西亚 | 爪哇:
苏门答腊: 苏拉威西: | |
泰国 | 曼谷、芭达亚、清莱、清迈、普吉、乌汶府、坤敬府、呵叻、乌隆他尼、合艾市及宋卡市、素叻府及苏梅岛 | |
越南 | 北越:
南越: | |
菲律宾 | 马尼拉、宿雾、达沃市、伊洛伊洛市、巴科洛德、碧瑶市、卡加延德奥罗、邦板牙省(圣费尔南多市) | |
缅甸 | 曼德勒、仰光 | |
柬埔寨 | 金边、暹粒市 |
计费与付款方式
Grab与优步的计费方式与按表收费的出租车不同,一般出租车使用专门的里程表收费,且价格会因在车上的时间而浮动,但GrabCar是定价和直接以距离来计费[16](GrabTaxi、GrabHitch除外)。用户召车前在输入出发地点和目的地后即可查询准确的价格。Grab的付款方式称为GrabPay,可使用现金、借记卡或信用卡,目前仅支持Visa、万事达卡、美国运通、JCB、与银联卡;而计算费率和收款都由Grab负责,驾驶员并未参与其中。不过,若乘客选择以现金支付车资,可以付钱给载你到目的地的驾驶员;如果行程中有经过收费站,请记得在车资上加上过路费并同时付给驾驶员(Grab不负责过路费)。
争议
与优步(Uber)一样,Grab的营业模式在部分地区面临法律问题和合法性的争议,其新颖的经营模式在部分地区可能会有非法营运车辆的问题。但Grab业务范围内的大部分国家已将Grab合法化,如新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾等。[17]
参见
注释
参考资料
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