鲶鱼效应(英语:Catfish Effect)是一种认为可以透过引入强者,激发弱者变强的看法。[1]在管理学上的应用,称为鲶鱼机制鲶鱼管理[2][3][4]

研究指出,在面对企业彼此间高度竞争的环境时,人们会变得更加乐于与同侪合作,也会增加生产力;[5]然而这不表示竞争总是有利的,而实际上内部竞争往往会演变成职场斗争[6],也会反过来对员工士气造成负面影响。[7]甚而打击生产力。此外,有看法认为特定情境下,内部竞争必然是恶性的,像是Tom DeMarco的《怠惰:超越倦怠、忙碌工作,及完全效率的神话》(Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency)一书就有段话说“在知识组织中,没有‘良性’竞争这回事,所有的内部竞争都具毁灭性。我们的工作,在本质上是不能由单一个人独力完成的,知识工作定义上就是合作性的。”(There is no such thing as "healthy" competition within a knowledge organization; all internal competition is destructive. The nature of our work is that it cannot be done by any single person in isolation. Knowledge work is by definition collaborative.)[8]

相关说法

根据传说,在挪威,鲜活的沙丁鱼比速冻的要贵好几倍。有说,在当地长期以来只有一艘渔船能做到将鲜活的沙丁鱼带上岸。而个中秘诀只有船长一人知道,而且始终没透露半句。船长离世之后,渔民在他的渔获盛器中发现一条鲶鱼东游西窜,沙丁鱼为闪避它而改变其一贯的惰性,不停游动,以求保命,终得以存活下来。[9]

事实核查

尽管此说常见于中文资料,但目前未见来自挪威及其他国家的文献佐证该说法;而英语俗语中,“鲶鱼”(Catfishing)一词则有“以假身份上网英语Catfishing”之意[10]

员工竞争的效果

研究指出,在面对企业彼此间高度竞争的环境时,人们会变得更加乐于与同侪合作,也会增加生产力,“高风险、高收益”的情境会让人变得更加合作,这被认为是演化心理所致;[5]然而这不表示竞争总是有利的,在实务上,内部竞争常会导致办公室政治[6],而办公室政治通常会负面打击员工士气、摧毁生产力,并造成工作压力英语Occupational stress职业倦怠[11][12]甚至离职等现象。据一项统计,英国37%的员工认为办公室政治是造成工作压力英语Occupational stress的原因之一,且是所有造成工作压力的原因中最多人认可的原因。[13]也就是说,引入内部竞争机制的作法,通常会让员工使用耍心机算计陷害、欺骗背刺等手段彼此竞争,且会让员工彼此猜忌,也会让员工更加丧失工作动力,而不会起到激励员工的效果。

内部竞争除了降低士气、造成工作压力、工作倦怠甚而减损生产力外,也会让人变得彼此猜忌、失去互信,甚而彼此算计。像是《商业周刊》曾刊出一篇名为《两种状元》的文章,并引用民国六十三年大学联考社会组榜首冯贤贤的话说:“北一女高中三年,同学之间完全没有互信,前几名的学生尤其彼此猜忌,根本没有学到如何与人相处。”[14]

参见

参考文献

外部链接

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