Windows 10是Microsoft于2015年7月发布的操作系统，其受到了很多评论者和用户的批评。批评的方面由于主要涉及隐私问题，它已经成为各个团体进行的一系列负面评价的主题。
一般批评
批评者指出，Windows 10非常重视免费增值服务，并包含各种广告内容。一些网点认为这些是免费升级优惠的隐藏“成本”。[1][2][3]例如被包括在媒体商店，Office 365，捆绑游戏中的付费功能，比如Microsoft Solitaire Collection，[1][4][5][6]被默认设置显示“建议”的应用的促销在“开始菜单”和锁定屏幕上可能包含广告的“提示”中，广告会显示在Redstone 2版本的Office 365订阅的文件资源管理器中，[3]以及将其他浏览器设置为默认值时，会被宣传Microsoft Edge Web浏览器的通知。[7]工具栏上“资讯和兴趣”小工具的弹窗令人恼火。[8][9]
Windows 10家庭版永久设置为自动下载所有更新，包括累积更新，安全修补程序和驱动程式，用户无法单独选择要安装的更新。[10]Microsoft提供了一种诊断工具，可用于隐藏更新并防止重装，但只有在已经安装后才能重装，然后在不重启系统的情况下卸载。[11][12] The Verge的Tom Warren认为，鉴于Google Chrome等网络浏览器已经采用了这样的自动更新系统，这样的要求将有助于保留所有Windows 10装置是安全的，并且觉得“如果过去总是因为你的家庭成员没有升级到最新的Windows服务包或一些恶意软件禁用Windows更新而总是需要你的技术支持, 那么那些日子将有望结束。”[13]
有人担心由于这些变化，用户将无法跳过自动安装有故障的更新或导致某些系统配置出现问题——尽管构建升级也将通过Windows Insider程序进行公共Beta测试。[11][13]还有人担心通过Windows Update强制安装驱动程式更新（以前为“可选”）可能会导致与独立于Windows Update安装的驱动程式发生冲突。这种情况发生在操作系统的一般发布之前，当一个英伟达图像处理器驱动程式被自动通过Windows Update推送到Windows10用户时，会导致无法使用某些功能的问题，或者根本无法启动系统。[11]
批评还指向微软决定不再提供有关Windows 10累积更新内容的具体细节。[14]2016年2月9日，微软改变了这一决定，并开始在Windows网站上提供累积更新的发布帮助。[15]
一些用户报告说，在安装11月升级期间，某些应用程式（特别是CPU-Z和Speccy等实用程序）在升级过程中自动卸载，一些默认程序被重置为Microsoft指定的默认值（如Photos app），以及Microsoft Edge for PDF查看，两者都没有警告。[16][17]
更多的问题在更新一经面世就被发现，例如周年更新（“红石”），会导致包括一些装置冻结的错误（但累积更新KB3176938解决，2016年8月31日公布），[18][19]而且Windows处理网络摄像头方式的根本性变化导致许多人的网络摄像头停止工作。[20]
微软因其用于推广Windows 10免费升级活动的策略受到批评，包括类似广告软件的行为，[21]使用欺骗性用户界面诱使用户安装操作系统，[22][23][24][25]在未经用户的同意的时候下载安装文件，[21][26]并且如果用户不希望升级到10，则难以禁止广告和通知。[21][26][27]升级和报价使用“Get Windows 10”（GWX）应用程式进行营销和启动，该应用程式于2015年3月首次通过Windows Update下载并安装。[22][25]注册表和组策略设置可用于部分禁用GWX机制，但通过Windows Update将补丁安装到GWX软件可以将这些密钥重置为默认值，从而重新激活软件。[27][21][26][28][23]第三方程式也提供了帮助用户应用禁用GWX的措施。[29]
据报导，2015年9月，微软曾在所有兼容Windows 10的7或8.1电脑上自动下载了Windows 10的安装文件，这些电脑配置为自动下载和安装更新，无论他们是否具体请求升级。微软正式确认了这一变化，声称这是“一种减少安装时间并确保装置准备就绪的行业惯例”。这一举动受到拥有数据上限的用户或存储容量较低的装置的批评，因为自动下载最多6GiB的数据会消耗资源。其他批评者认为，未经用户同意，微软不应该触发任何Windows 10安装文件的下载。[21][26][30]
2015年10月，Windows 10开始在Windows Update界面中显示为“可选”更新，但在某些系统上预先选择安装。微软发言人表示这是一个错误，默认情况下不再预先选择下载。[24]然而，在2015年10月29日，微软宣布计划在2016年的某个时候将Windows 10归类为Windows Update界面中的“推荐”更新，这将导致安装文件的自动下载和一次性提示选择安装即可显示。[31][32]2015年12月，据报导，一个新的广告对话框已经开始出现，只包含“立即升级”和“今晚升级”按钮，除关闭按钮外没有明显的方法拒绝安装。[23]
2016年3月，一些用户还声称他们的Windows 7和8.1装置在未经他们同意的情况下自动开始升级到10。[33]2016年6月，GWX对话框的行为发生了变化，使关闭窗口意味着同意预定的升级。[34][35]尽管如此，一位Infoworld编辑对有关升级已经开始未经任何同意的声称提出异议; 测试显示只有在用户接受最终许可协议后才能开始升级到Windows 10（EULA）由其安装程序提供，并且不这样做最终会导致Windows Update因错误而超时，从而停止安装尝试。结论是，这些用户可能在不知情的情况下点击了“接受”提示，而不知道这将开始升级。[36]2016年12月，微软首席营销官克里斯·卡波塞拉承认该公司“走得太远”，并使用这种策略评论说“我们知道我们希望人们从安全角度运行Windows 10，我们花费了很多年找到了一个不会让你走太过于咄咄逼人的路线的平衡点，我认为我们的所作是正确的。”[37]
2016年1月21日，微软被小型索赔法庭起诉，该用户的电脑在操作系统发布后不久未经她同意就试图升级到Windows 10。但升级失败了，之后她的电脑就一直处于不稳定状态，这影响了她经营旅行社的活动。法院裁定该用户有利并判给她1万美元赔偿金，但微软提出上诉。但是，在2016年5月，微软放弃了上诉并选择支付赔偿金。在“西雅图时报”报导该诉讼后不久，微软证实它正在再次更新GWX软件，以便为选择退出免费的Windows 10升级添加更多明确的选项。[35][38][39]最终通知是一个全屏弹出窗口，通知用户即将结束免费升级优惠，并包含“稍后提醒我”，“不再通知我”和“再通知我三次”选项。[40]
倡导者和其他批评者对Windows 10的隐私政策以及客户数据的收集和使用表示担忧。[41]在默认的“快速”设置下，Windows 10配置为向Microsoft和其他各方发送各种资讯，包括用户联络人，日历数据和“相关输入数据”的集合，以个性化语音、打字和手写、输入数据以提高识别率，允许应用程式使用独特的广告ID进行分析和广告个性化（Windows 8.1引入的功能）[42]并允许应用程式请求用户的位置数据并将此数据发送给Microsoft和“可信赖的合作伙伴”以改进位置检测（Windows 8具有类似的设置，但位置数据收集不包括“可信赖的合作伙伴”）。用户可以从最收集这些数据选择退出，[41][43]但对于错误报告和使用遥测数据也会被发送给微软，这不能被Windows 10企业版以外的Windows中被禁用，[43]使用的Cortana智慧个人助理还需要收集数据，例如您的装置位置，日历中的数据，您使用的应用，电邮和简讯中的数据，您致电的人，您的联络人以及您在装置上与他们交互的频率“以进行个性化它的功能。[41][44]
Rock Paper Shotgun作家Alec Meer认为，微软对这一数据收集的意图缺乏透明度，并表示“世界上没有什么是用45页的政策文件、13个不同的来选择退出的设置接口和外部网站构成所谓的'真正的透明度'的“。[41]ExtremeTech指出，虽然之前针对谷歌采取类似数据收集策略的竞选活动，“（微软）现在以一种让谷歌嫉妒的方式囤积你的数据。” [43]然而，也有人指出，对如此大量使用用户数据的要求已成为一种常态，理由是对云计算的依赖程度越来越高以及其他形式的外部处理，以及Google Now和Siri等移动装置上的服务的类似数据收集要求。[41][44]在2015年8月，俄罗斯政治家尼古拉·列维切夫要求Windows 10被禁止在俄罗斯政府使用，因为它会向美国发出的用户数据，（联邦法律要求所有在线服务将俄罗斯用户的资料存储在该国境内的伺服器上, 否则会被被阻止存取,此条款于2016年9月生效。）[45][46][47]
Ed Bott在为ZDNet撰写文章时表示，企业对Windows 10 隐私权的投诉表明“这些隐私条款在2015年是多么正常”。[48]在Computerworld社论中，Preston Gralla说：“Windows 10收集的资讯与其他操作系统收集的资讯没有什么不同。但微软与其他公司的标准不同。”[49]
微软服务协议规定，该公司的在线服务可能会自动“下载软件更新或配置更改，包括那些阻止您访问服务，玩盗版游戏或使用未经授权的硬件外围装置的更新。” 批评者将此声明解释为暗示微软将扫描并删除安装在运行Windows 10的装置上的未经许可的软件 。[50]然而，其他人指出此协议专门针对Microsoft在线服务，如Microsoft账户，Office 365，Skype，以及Xbox Live，以及违规通道最有可能涉及Xbox游戏机上的数码版权管理和第一方游戏，而不是计划监控安装在Windows 10 PC上的盗版视频游戏。[50][51]尽管如此，一些BitTorrent跟踪器宣布阻止Windows 10用户的计划，并且还认为操作系统可以向与微软有关系的反盗版组织发送资讯。[52]关于这些指控，ZDNet的 Ed Bott 将微软的隐私政策与Apple和Google的隐私政策进行了比较，并得出结论：“在认真阅读微软服务协议，Windows许可协议……以及微软隐私声明后，我不认真看到任何看起来像霸王条款的东西。“[48]专栏作家Kim Komando他表示，“微软可能会在未来运行扫描并禁用它认为是安全威胁的软件或硬件”，这与Windows 10更新政策一致。[53]
在发布10之后，指控还表明微软已经通过“推荐”补丁向Windows 7和Windows 8推送了操作系统增加的数据收集，这些补丁增加了额外的“遥测”功能。更新中添加的“诊断跟踪服务”专门与Microsoft现有的客户体验改善计划（这是一个选择加入计划，向Microsoft发送其他诊断资讯以解决问题）以及针对第三方的Application Insights服务相关系。[54]
数据收集功能能够根据最终用户将个人资讯，浏览历史记录，电邮内容，聊天，视频调用，语音邮件，照片，文档，个人文件[55]和键击发送给Microsoft进行分析许可协议。[56]微软的服务协议条款已更新，声明如下：[55]
| “ | 我们真诚地相信这样做是为了保护我们的客户或执行时，我们将访问，披露和保存个人数据，包括您的内容（例如您的电邮内容，其他私人通信或私人文件夹中的文件）。管理服务使用的条款。 | ” |
2017年10月，荷兰数据保护局发布投诉声称Windows 10的隐私政策不符合荷兰法律，因为它声称微软未提供有关“完整”遥测级别收集的资讯的充分资讯以及它是如何处理的。微软声称它没有提供足够的“完整”遥测水平的声明，并声称它正在与DDPA合作“查找合适的解决方案”。[57]
Windows 10有时会弹出“Memory could not be read.”的报错资讯，意思应当为“无法读取内存”，在简体及繁体中文版中却被错误翻译为“该内存不能为 read”。这一翻译问题在Windows XP就已经存在。[58]
反托拉斯问题
2016年11月，卡巴斯基实验室向俄罗斯提交了一份关于将Windows Defender与操作系统捆绑在一起的反托拉斯投诉，称微软滥用自己的位置支持自己的内部杀毒软件而不是其他供应商。2017年6月，卡巴斯基向欧盟委员会提出了另一项投诉，指责该公司在Windows 10上使用第三方防病毒软件来捍卫其“劣质”Windows Defender，包括在升级过程中强行卸载第三方防病毒软件，并没有为防病毒开发人员提供足够的时间来验证他们的软件对于Windows 10的每次新升级，微软表示该公司“深入参与反恶意软件供应商并采取了一系列步骤来解决他们的反馈”，并表示他们已经提出与卡巴斯基高管会面以讨论任何具体问题。[59][60]
2017年6月21日，微软发布了一篇博文，确认自“创作者更新”以来，如果当前版本不兼容，Windows 10可能会在安装功能更新时提示用户暂时禁用其病毒软件，并且在更新结束后，操作系统将引导用户对其软件进行相关更新。微软表示，它已与供应商合作，对其软件进行兼容性测试，并“指定哪些版本的软件兼容，以及在更新后将客户引向何处”。微软报告说，由于这些努力，大约95％的Windows 10用户“安装了已经与Windows 10 Creators Update兼容的杀毒应用程式”。[61][62]
参考来源
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