作用
市民只需登陆一网通办的政务网站、随申办市民云app以及一些自助终端机[1]，即可办理多项需不同政府部门介入的待办事项。
通过一网通办，市民可以避免亲自在多个行政部门之间来回奔波。连接不同政府部门的信息系统，是实现一网通办的前提[2]。
历史
“一网通办”的前身为“市民信箱”，是由上海市民信箱信息服务有限公司与上海市人民政府合作推出的实名制电子邮件系统兼公用事业缴费和政务信息平台。
2004年，上海市人民政府提出了当年的市级实事工程，提出要“建立市民信息服务平台，为市民提供24小时公用事业缴费及政府相关信息服务”（对应“市民信箱”和“付费通”）[3]。
2004年8月19日，时任副市长杨雄宣布“市民信箱”正式开通，而时任市长陈良宇以普通市民身份申请了市民信箱。市民可持个人有效身份证件前往各社区事务受理中心申请，每个邮箱的空间大小为10MB[4]。
2014年，市民信箱更名为市民云[5]。
2016年9月，中华人民共和国国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》。
2017年，上海市人民政府提出了当年的市级实事工程，称要“建设面向市民的一站式‘互联网+’公共服务平台”[6]。
此后，上海于2018年两会期间首先提出实施一网通办改革。2018年3月30日，上海市人民政府印发《全面推进“一网通办”加快建设智慧政府工作方案》。
2018年4月，上海市大数据中心成立，上海市的人口、法人、空间地理和电子证照四大数据库正式连入互联网[7]。
2018年7月1日，一网通办网站上线试运营。
2018年9月1日，一网通办app试运行版上线；10月17日，网站正式上线。
2018年11月1日，《上海市公共数据和一网通办管理办法》、《上海市电子证照管理暂行办法》、《上海市电子印章管理暂行办法》、《上海市“一网通办”电子档案管理暂行办法》实施[8]。
2019年2月1日，一网通办App更名为随申办市民云[9]，此后随申办相继登陆支付宝和微信小程序[10]。
截至2020年，一网通办接入的上海市级部门达53个，接入的办事事项将近2400项[11]。
同年，上海的一网通办作为案例被写入《2020联合国电子政务调查报告》[12]。
2020年11月，一网通办国际版（英文版）推出[13]。
2021年1月14日，新版“一网通办”总门户上线开通[14]。
2022年8月，随申办上线长三角核酸查询功能。[15]
随申码
参考资料
外部链接
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