DB Lounge

德国铁路在车站内设有一间旅游中心（德语：Reisezentrum），并在中央大堂设有服务点（德语：DB Information）。在一楼则设有德铁贵宾厅（德语：DB Lounge）供德国铁路的常旅客及一等车厢乘客使用。安装于大堂及所有站台上的众多动态显示牌会展现当前的交通状况。车站广播是

依靠外界的帮助而来到相应的列车前。其中北通道配备的是升降机，南通道配备的是手扶电梯。 对于一等车厢的乘客和常旅客则设有一间德铁贵宾厅（德语：DB Lounge）。 此外，曼海姆总站自1897年起还在一站台设有车站使命团（德语：Bahnhofsmission）的服务处所。其志愿者成员主要负责对在旅途

2009年9月起，先前允许的周日购物被禁止。自那时以来，周日仅可出售与旅行相关的物品。 德国铁路在此设有两个旅游中心和一个德铁贵宾室（德语：DB Lounge）。作为德国唯一的大型转运站，柏林火车总站原本并没有行李储存柜（德语：Gepäckschließfach），而是仅有经过筛查的行李寄存处。对

在订票中心（德语：Reisezentrum）上方的首层，有一个供一等车厢旅客和常旅客使用的德铁贵宾厅（德语：DB Lounge）。该候车区毗邻1道，也可以由该月台进入。 2015-16年除夕夜，在车站区域和大教堂平台（德语：Domplatte）曾发生大规模性侵和盗窃

主接待大堂设有德国铁路的订票中心（德语：Reisezentrum）以及大量自动售票机。较小的接待大堂则设有行政和商业场所，例如车站的一个集市。从位于高楼层的德铁贵宾室（德语：DB Lounge）或咖啡厅可以俯瞰整个列车大堂。然而，车站也有大量的闲置空间，特别是在一楼，例如原邮局、食堂和美军铁路运输办公室（Rail Transportation