商对客(Direct-to-consumer,B2C)是指生產商绕过第三方零售商、批发商或中间商直接向客户销售产品的銷售模式。生產商通常以电子商务的方式直接向消费者销售產品。 2021年,美国的生產商以电子商务的模式直接向客户销售商品以及服務的總額超过1280亿美元。 U.S. D2C e-commerce
"一个隱性了解客户的技巧,藉由這樣的了解,能用於改變消費者的行為,以達到互利"。 第二種解釋是來自保罗罗克林為直銷與電子商務期刊中心所寫的一篇文章中而來。 What Are Consumer Insights and How Do They Impact Marketing Effectiveness?. The Huffington