5S (管理)

5S管理，中文一般稱為5S，是五個日文讀音和英文字首字母開頭為S的詞所組成的方式，可用於物流管理、倉存管理、生產管理、電腦檔案、資料庫和個人物件分類等。

5S是指：整理（Sort）、整頓（Set in order）、清掃（Shine）、清潔（Standardize）、素養或紀律（Sustain）^[1]。

簡介

• 整理（日文讀音：Seiri，英語：Sort）
  • 對工作時身邊的設備、物資、產品等物品區分要與不要的。
  • 對要的物品進行井井有條的分類管理。
  • 對不要的物品又區分有用的和無用的物品。
    • 有用的物品轉移到現場之外，進行有關處理。
    • 無用的物品堅決清除。

• 整頓（日文讀音：Seiton，英語：Set In Order）
  • 需要的物品要能很快的拿到，不需要尋找，用後放回原處。以達到安全、高效、提高工作效率。各個物品應有明確的標示。
  • 三定原則：定點、定量、定容
  • 進行整理階段後，區分出現場物品要與不要，並依據使用頻度，將所需工具/檢具進行定位及標示
  • 利用顏色管理，提升物品拿取速度及正確性
  • 六定:定容，定量，定位，定姿，定質，定時

• 清掃（日文讀音：Seiso，英語：Shine）
  • 美化環境，使桌面乾淨整齊，形成明亮的、賞心悅目的現場環境，可以方便的檢查出是否發生問題。
    • 利用前兩個步驟的掛牌及取牌，將重複發生的問題尋找出來
    • 發生源:利用斷絕，減少，隔離，容易(斷/減/離/易)的手法進行改善
    • 困難部位:利用目視化，透明化，省時省力化，集中化的手法進行改善

• 規範（日文讀音：Seiketsu，英語：Standardize）
  • 維持上述清掃的效果，做到持續保潔。

• 素養或紀律（和製漢字：躾，日文讀音：Shitsuke，英語：Sustain）
  • 每位成員養成良好習慣，遵守規則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。

衍生

• 部分管理者將安全（Safety）列入第六個S，稱「6S管理」^[2]。
• 若將安全（Safety）及節能（Save）列入，則稱「7S管理」。
• 香港的五常法衍生自5S。

參考資料

1. 5S audit checklist: Ready to use template & how to modify as you need..
2. Gapp, R., Fisher, R., Kobayashi, K. 2008. Implementing 5S within a Japanese Context: An Integrated Management System, Management Decision. 46(4): 565-579.

外部連結