一網通辦是中華人民共和國上海市人民政府推出的一項便民措施，市民只需登陸政府開設的名為一網通辦的政務網站、隨申辦市民雲app以及一些自助終端機[1]即可辦理多項需不同政府部門介入的待辦事項。通過一網通辦，市民可以避免親自在多個行政部門之間來回奔波。連接不同政府部門的信息系統，是實現一網通辦的前提[2]。
歷史
「一網通辦」的前身為「市民信箱」，是由上海市民信箱信息服務有限公司與上海市人民政府合作推出的實名制電子郵件系統兼公用事業繳費和政務信息平台。
2004年，上海市人民政府提出了當年的市級實事工程，提出要「建立市民信息服務平台，為市民提供24小時公用事業繳費及政府相關信息服務」（對應「市民信箱」和「付費通」）[3]。2004年8月19日，時任副市長楊雄宣佈「市民信箱」正式開通，而時任市長陳良宇以普通市民身份申請了市民信箱，市民可持個人有效身份證件前往各社區事務受理中心申請，每個郵箱的空間大小為10MB[4]。2014年，市民信箱更名為市民雲[5]。
2016年9月，中華人民共和國國務院印發《關於加快推進「互聯網+政務服務」工作的指導意見》。2017年，上海市人民政府提出了當年的市級實事工程，稱要「建設面向市民的一站式『互聯網+』公共服務平台」[6]。此後上海於2018年兩會期間首先提出實施一網通辦改革。2018年3月30日，上海市人民政府印發《全面推進「一網通辦」加快建設智慧政府工作方案》。2018年4月，上海市大數據中心成立，上海市的人口、法人、空間地理和電子證照四大數據庫正式連入互聯網[7]。2018年7月1日，一網通辦網站上線試運營。2018年9月1日，一網通辦app試運行版上線。10月17日，一網通辦網站正式上線。2018年11月1日，《上海市公共數據和一網通辦管理辦法》、《上海市電子證照管理暫行辦法》、《上海市電子印章管理暫行辦法》、《上海市「一網通辦」電子檔案管理暫行辦法》實施[8]。2019年2月1日，一網通辦App更名為隨申辦市民雲[9]。此後隨申辦相繼登陸支付寶和微信小程序[10]。截至2020年，一網通辦接入的上海市級部門達53個，接入的辦事事項將近2400項[11]。同年，上海的一網通辦作為案例被寫入《2020聯合國電子政務調查報告》[12]。2020年11月，一網通辦國際版（英文版）推出[13]。2021年1月14日，新版「一網通辦」總門戶上線開通[14]。2022年8月，隨申辦上線長三角核酸查詢功能。[15]
隨申碼
參考資料
外部連結
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