Loading AI tools
来自维基百科,自由的百科全书
豐澤(英語:Fortress)是屈臣氏集團旗下的香港電器零售連鎖店,創立於1975年。現時擁有79間門市,當中香港門市佔74間,而另外5間則位於澳門。聘用職員超過1,100人[1],是全香港最具規模的電器連鎖店之一。近年豐澤亦積極結合科技、大數據及人工智能的生態系統,拓展其O+O(線下及線上)業務,其網上商店於2017年初上線,爲顧客提供最完善的購物體驗。除了一般的電器零售服務外,豐澤亦有定期安排不同售後工作坊予顧客,務求令顧客可以掌握不同產品的應用及功能。
豐澤電器是由香港電燈公司於1975年創立於香港島北角炮台山(Fortress Hill — 即豐澤的英文名稱 "Fortress" 的由來),原本香港電燈用作推廣電力使用的電力繳費中心,並銷售基本電器用品。1986年被香港富豪李嘉誠旗下和記黃埔(2015年改組後現時長江和記實業有限公司)收購,1990年成為和記黃埔屬下的零售業務,屈臣氏集團之成員。
1998年6月3日,豐澤電器首次在台灣開設分店[2],但受到台灣政經情勢低迷與3C市場買氣薄弱的情況下,於2006年6月19日結束在台灣的經營[3]。
2017年,推出全新豐澤eShop,新增多項功能,帶給顧客更佳網上購物體驗及一站式便捷購物新體驗。
2016年,豐澤開設副線新品牌TechLife by fortress,主打新科技產品和生活潮物為主。
2015年9月,豐澤於銅鑼灣時代廣場8樓及9樓開設旗艦店,以全新形象開幕,設有多個特色體驗區域及有至新至齊的產品陳列。
2014年,豐澤eShop 誕生
2003年,香港旗下的所有門市一度重新劃分為「豐澤世界」、「豐澤視聽無限」及「豐澤數碼」,到2010年代回復為「豐澤」。
1996年,在黃埔花園開設了首間「豐澤世界」,成為全港第一間擁有一站式電子購物服務的零售商。
1995年,豐澤首次引入個人電腦產品,推動香港電腦普及化。
1985年,透過22個銷售點,成為全港最大電子產品及家庭電器的零售商,為市民提供優質生活。
港島(14間) |
九龍(28間) |
新界(28間) |
澳門(6間) |
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012 豐澤榮獲「香港零售卓越大獎2012(電器零售商) 」獎項。 豐澤榮獲香港零售管理協會-傑出服務獎電子及電器店組別之主管級別及基層級別獎項。
2011
2011年,《蘋果日報》報導有水貨集團付錢收買連鎖店店員,向店員「收風」得知iPad 2來貨日期,然後安排水貨客帶隊掃光iPad 2,再散貨到先達廣場出售,廉政公署採取大規模行動,先後帶走數十人協助調查。其中廉署人員一早到涉事的豐澤九龍灣德福廣場分店帶走一名男子。下午廉署人員又手持法庭搜查令,掩至旺角先達廣場搜查多家懷疑接貨的手機店,其間估計撿走近500部iPad 2。[4]
此章節需要補充更多來源。 (2018年12月7日) |
香港高登討論區會員「叫天不應」(會員編號:573369)於討論區發表了文章[5][來源可靠?],標題《【內有爆料】豐澤極醜惡 二手Iphone X當一手賣仲要壞埋》,指他2018年9月13日於圓方商場中的豐澤購買了一部64GB的銀色iPhone X,付款後當場驗貨時,電話已是不能開啟的狀態,無論用職員原裝電線嘗試都未能開啟。豐澤表示他們不能為事主換機,因為10日退貨條款不包括蘋果產品,要求事主自行到Apple Store處理。而兩日後(即係9月15日),事主到Apple Store查詢時,職員檢查電話details時,發現表示該部iPhone X早在100多天前已經激活,有purchases details,根據Apple Store職員講法,正常全新iPhone X不應該有purchase details,只會於第一刻開啟時第一次做setting才會有這些資料。
事主稱Genius Bar經理指電話不是於Apple Store售賣,要求樓主自行到豐澤查詢為何全新電話會被激活。由於已激活電話未過保養期,所以只能換Genius Bar翻修機,而事主亦已更換了翻修機。事主質疑豐澤將二手機當作一手機售賣,於是在9月26日到討論區發表文章[6]。同日早上豐澤曾聯絡事主表示可以「最多換返部機」,但事主稱對方態度「好似係恩賜咁」,同日下午,事主email蘋果日報、海關、東方、消委會作投訴,但沒有收到回覆。
9月27日約下午5時,事主再次開新post[7],表示於Instagram(帳戶名稱:pkpkfortress)及高登討論區同步直播「踩上」豐澤,事情之後不了了之。[8] [9]
2018年12月6日凌晨約2時,豐澤網上商店出現故障,大量產品標價錯誤僅以低價298港元出售,當中包括MacBook、任天堂Switch遊戲主機、iPhone 8和無反相機等等,吸引大批網民搶購,到凌晨4時網站暫停服務,在早上6時30分才回復正常。豐澤回覆指「凡於故障時在網店所落訂單並未被接受,已通知銀行不會過帳」,會在一星期內向每名受影響顧客發出300元電子禮券,供網上購物用。部分網民批評豐澤「不負責任」,認為已完成交易,豐澤應該履行送貨的責任。有買家更有意循小額錢債審裁處追討損失。[10][11]消費者委員會表示,顧客在網上購物時以網上商店標價購貨經付款後,商戶應按時送貨,如商戶決定不作交易,消費者有權追討,但成功與否受網店條款影響。[12]另一邊廂,大律師陸偉雄認為如有顧客因此興訟,要求商戶強制執行交易,勝訴關鍵在於豐澤是否已收到交易款項、是否有人為疏忽及不可控制的外在因素如黑客入侵,導致標價出錯。[13]
2019年10月5日屬長和系旗下的百佳超級市場、屈臣氏、豐澤,早上分別於facebook專頁宣佈,店舖休息一天。[14]
Seamless Wikipedia browsing. On steroids.
Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.
Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.