血友病吧被賣事件是2016年發生於百度貼吧上的一起「賣吧」事件。「賣吧」即是百度把某一個吧的吧主撤下(原吧主並無違規現象),然後把吧主的職位轉移給另一個已經支付給百度一定金錢的用戶,而該新吧主多是教育培訓機構、醫療機構、遊戲機構等。這個過程也稱為「空降吧主」。百度類似因商業推廣直接干涉吧務運營的還有艦隊Collection吧被賣事件、minecraft吧強行置頂事件等,但影響力遠遠不及百度血友病吧被賣事件。

背景

2016年1月9日,有網友發帖稱,百度貼吧血友病吧被賣,原吧務成員遭撤換,並引入了自稱「陝西醫大血友病研究院院長劉陝西教授」的「血友病專家」成為新吧主。

1月10日,知乎網友「螞蟻菜」在知乎發帖,稱自己是百度貼吧血友病吧原第二大吧主,但是包括他自己在內的吧務組成員卻遭到百度單方面撤換,空降了一個官方吧主。他發現百度貼吧已經將血友病吧經營權賣出,他的原賬號已經無法正常發帖。

1月11日新吧主ID「血友病專家」在上任後在吧內發帖,表示自己已經和「多名與血友病相關的專家組成顧問團隊,對患者諮詢的問題進行準確解答」。他解釋了自己之前的刪帖行為,並聲稱自己是受百度公司委託管理貼吧。新吧組成員中「血友病專家」所依靠的顧問團隊中的大部分醫務人員來自西安某醫療機構,其中有一位來自陝西醫大血友病研究院院長的劉陝西教授,曾在2014年4月多次被血友病吧網友舉報。[1]

經過

知乎網友「ytytytyt」繼血友病吧被賣曝光之後,稱:「將近40%的熱門疾病吧已經被賣,而大多數用戶都會通過百度搜索醫療信息甚至完全信任這些信息,除了說厚顏無恥之外我卻發現自己真的無能無力。」[2][3][4]他表示被賣的貼吧可以被分為野雞醫院承包型(如甲亢吧)、「專家」承包型(如帕金森吧)、廣告平台承包型(如腦性麻痺吧)、組團承包型(如灰指甲吧)及網站承包型(如牙齒吧)。

而他亦整理了一份各個貼吧運營權的目前情況,發現目錄TOP50吧中被承包的還有不孕不育醫院、股骨頭壞死吧、癲癇吧、高血壓吧、漏斗胸吧等,而這些吧都被野雞醫院、組團、專家等個人和團體承包。

處理

百度的回應

百度於1月12日對事件做出回應[5][6][7],解除了與醫院的商業合同,並撤銷事件中新增的吧主。此外,百度還允許原來的管理人員重新管理貼吧,並承諾以後不會將貼吧賣給商業機構。

網信辦約談百度

1月15日,國家互聯網信息辦公室針對百度貼吧存在違法違規信息及商業化運作管理混亂、部分搜索結果有失客觀公正、百度新聞炒作渲染暴力恐怖等有害信息的突出問題,約談了百度公司負責人。[8][9]百度負責人表示將認真反省公司管理失責問題,並將就「血友病吧」一事再次向網民作出說明,全面整改。

百度的再次回應

1月16日百度在官方微博上再次回應「血友病吧」事件[10][11],稱向大家通報五點階段性治理進展。聲明表示,針對血友病吧的投訴,百度撤換了原吧主,引入非盈利機構「血友之家」擔任機構吧主,同時,百度貼吧已經全面停止所有病種類吧的商業合作,只對權威的公益組織開放。

後續

百度血友病吧原吧主「螞蟻菜」被陝西醫大血友病研究院院長劉陝西起訴[12][13],稱「螞蟻菜」侵犯其名譽權。劉陝西認為,「螞蟻菜」在網上轉發的信息,全面否認了自己1200餘例血友病的臨床治療,造成極大傷害。為此,要求「螞蟻菜」賠禮道歉恢復名譽,並賠償精神撫慰金1萬元。

參考來源

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