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觀眾欣賞指數(Audience Appreciation Index,AI)是在英國用於確定公眾對電視、廣播節目或廣播服務評價的指標,滿分為100。
在2002年之前,AI指標由為英國主要電視台和廣告商統計收視率的BARB計算。現在,AI由GfK NOP[1][2]為英國廣播公司觀眾研究部通過網絡進行調查[3]。
AI在節目播出的一天後調查,結果通常在節目播出兩天後公佈,但BBC通常不被公開這些數據。[3][4]對於觀眾面窄和專業節目來說,AI尤為有用。如果一個節目在收視率上一般,AI是否高會幫助確定這個節目能繼續。[4][5]
BBC電視節目(至2011年6月)的平均AI評價為82,廣播節目為80。[6]據報,2009年英國廣播公司第一台和ITV1戲劇節目的平均AI為84。[5]專業節目的AI往往較高。BBC製作人員的內部指引是,85或更高則被認為是「很棒」,[7]超過90是少見的,低於60是爛,低於55是很爛。有時一個節目不會得到AI,原因是這個節目太小。[8]AI不是決定性的評價標準,可用它在同類節目間做比較,不同類型的節目(比如戲劇和問答節目) 間做比較是沒有意義的。
超過90的AI是不常見的,通常在吸引有限觀眾的節目中出現,如小頻道(如Sky1)引進的美國節目、專業節目和一些非常受歡迎的戲劇。[4][5]2009年末前AI最高的節目是一個Sky1引進的美國節目,為97。低於30的節目很少,一些政黨政治廣播會低於20。一個對AI的評價是,觀眾會給自己喜歡的,或期待喜歡的節目更好的評價。[5]
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