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唐納德·亞瑟·諾曼(英語:Donald Arthur Norman,1935年12月25日—)英文常簡稱為Don Norman,中文有時也譯為唐納·諾曼或唐納德·諾曼,美國認知科學,人因工程等設計領域的學者,也是尼爾森諾曼集團(Nielsen Norman Group)的創辦人和顧問[1],他同時也是美國知名作家,以書籍《設計&日常生活》聞名於工業設計和互動設計領域,並曾被《商業週刊》雜誌評選為世紀最有影響力的設計師之一。[2]。
1957年,諾曼在麻省理工學院主修電機(EECS)並取得了學士學位,並於1962年在賓州大學取得了電機碩士學位。之後,諾曼在賓州大學進修數學心理學,並取得了博士學位。畢業之後,諾曼申請到博士後獎學金,進入哈佛大學認知研究中心做研究,一年後成為了哈佛大學的講師之一[3]。
在哈佛任教四年之後,諾曼搬到美國西岸,在加州大學聖地牙哥分校擔任心理學系的助理教授。諾曼在這個時期開始交叉應用自己過去的學術經驗,將電機理論應用,混和了數學心理學的諸多實驗,開展了認知心理學這一門新興學科。並在加大聖地牙哥分校成立了認知科學系。1973年,諾曼與人工智能專家羅傑·尚克,艾倫·柯林斯(Allan Collins)等人一同創辦了認知科學研究所與認知科學學會(Cognitive Science Society),開展了後世關於認知科學的學術交流序曲[4]。
諾曼隨後將認知科學的領域,帶往了認知工程的方向,並成為該領域的主要引導者。他在《自動數據處理》期刊(Datamation)上發表的文章〈Unix的難題〉(The Trouble with Unix)使他在電腦領域引起了廣大的注目[5]。也使他跨出學術圈,與業界開始對話。並開始服務不同領域的需求。1973到1993年之間,諾曼活躍於學界,商界的多項諮詢工作,客戶從美國國防部先進研究計劃局(Defense Advanced Research Projects Agency)、摩托羅拉、豐田情報技術中心、TED大會、松下企業與大英百科全書等非常多樣。
這段時間,他也出版了幾本重要的書籍,多數主題皆圍繞着使用者中心設計來探討[3]。
1993年,諾曼辭去大學教職,進入蘋果電腦公司,一開始負責架構蘋果電腦公司的使用者經驗,他掛名為「用戶體驗架構師」(User Experience architect)是當時非常罕見的職稱,並於1995年初成為了蘋果的先進技術副總裁。1998年,諾曼離開蘋果之後,曾短暫的進入惠普公司工作,但不到一年的時間,就離開惠普[3],並與雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)共同創業,兩人成立了後世知名的尼爾森諾曼集團,獨立提供關於使用者經驗的研究諮詢顧問服務[1]。
諾曼創業之後,也再次回到學界,成為西北大學的電腦教授。並同時兼任該校西格設計學院(Segal Design Institute)指導長[3]。2009年到2011年間,他曾擔任韓國科學技術院的客座教授,2010年從西北大學正式退休之後,諾曼轉任數家企業的顧問,包括Ness Computing,UICO, Inc以及reQall[6]。
諾曼曾獲得許多獎項,包括1995年獲得意大利帕多瓦大學的名譽學位。1999年《Upside》雜誌提名他入圍全球100大精英(Elite 100)[7]。2001年他入選美國電腦協會(ACM)的院士,並獲得了特殊設計溝通領域裏的終身成就獎:里格獎(Rigo Award of Special Interest Group on Design of Communication)。2006年,他獲得電腦與認知科學領域的富蘭克林獎章(Benjamin Franklin Medal in Computer and Cognitive Science)[8]。該年,他也獲得荷蘭代爾夫特理工大學頒發工業設計名譽博士學位[3]。
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