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港鐵客務中心(英語:Customer Service Centre,縮寫:CUC),是港鐵市區綫及機場快綫車站內提供乘客服務的詢問處。
港鐵客務中心(土瓜灣站、宋皇臺站、啟德站及顯徑站之智能客務中心除外)提供以下服務:
所有港鐵市區綫(黃竹坑站、利東站、海怡半島站、啟德站、宋皇臺站以及土瓜灣站除外)及機場快綫車站均設有最少一間客務中心,為站內乘客提供服務。
前地鐵路線車站的客務中心通常位於收費區及非收費區的分隔位置之間,尤見於閘機旁,並在收費區及非收費區裏各有最少1個櫃位,方便職員同時處理兩邊乘客的查詢。
早期地鐵的客務中心名為「票務/詢問處」(英語:Ticket Office;非收費區內)及「補票處」(英語:Excess Fare Office;收費區內),直至1995年才合併稱為「客務中心」。
前九鐵車站內的客務中心大部分均由九鐵時代的「售票處」(英語:Ticket Office;位於東鐵車站非收費區內)、「票務處」(英語:Ticket Office,位於西鐵及馬鐵車站非收費區內)及「補票處」(英語:Fare Adjustment Office,收費區內)改名而成。前九鐵的客務中心已於兩鐵合併後關閉。
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