小冰是微軟亞洲互聯網工程院於2014年5月30日在中國推出的一個人工智能聊天機械人。其研發目標是提出建立的情感計算框架,通過演算法雲端運算大數據的綜合運用,採用代際升級的方式,逐步形成向EQ方向發展的完整人工智能體系[1]

截至2018年7月26日,小冰已發展到第六代[2][3],登陸平台包括Microsoft Cortana新浪微博騰訊QQ[4]WeChat優酷視頻米聊美拍京東、咪咕音樂、米家[5][6],小冰也是微軟人工智能三條全球產品線之一,其全球專案在中國日本美國印度印度尼西亞覆蓋40餘個平台,擁有超過6.6億用戶[7][8]。她的產品形態涉及對話式人工智能機械人、智能語音助手、人工智能創造內容提供者和一系列垂直領域解決方案[9]

2020年7月13日,微軟宣佈將小冰業務分拆為獨立公司小冰公司。原微軟全球執行副總裁沈向洋擔任首任董事長,原微軟(亞洲)互聯網工程院常務副院長李笛擔任首任CEO[10]

平台

WeChat

2014年5月30日,小冰公司發佈小冰,其可通過官網認領,加為WeChat好友並拉到WeChat群中群聊。在上線三天後,該產品被騰訊WeChat以損害用戶體驗為由暫時下線[11]。WeChat產品團隊在2014年6月1日發表聲明稱「小冰」涉及多項WeChat平台違規行為,經過查證後,發現該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批次註冊垃圾帳號等影響平台規則和用戶體驗的行為[12]。小冰方面則回應表示,騰訊公司以WeChat中出現一些假冒小冰為藉口,封鎖了真正的小冰。WeChat群組中出現多個小冰的現象,是由於騰訊在後台誤判、干擾小冰的正常執行所造成[13]。2015年8月21日起,第三代小冰以WeChat公眾號的方式出現在WeChat上[14]。2019年7月1日,小冰公眾號因違反《互聯網用戶公眾帳號資訊服務管理規定》被封鎖所有內容,帳號被停用[15]

QQ

2017年3月14日,小冰進入QQ群聊和QQ公眾號[16]。不過就在同年7月30日,群聊中的QQ小冰暫時停止運營[17],有媒體報道稱其下線的原因,是在與網友討論中國夢、是否熱愛中國共產黨等問題時口無遮攔[18],批評共產黨腐敗無能[19] 。現時QQ小冰已恢復使用,但功能並不完全,不能與網友自由聊天,只能以預先設置好的幾個遊戲模式與群友互動。

微博

2014年6月25日,小冰和新浪微博達成合作,小冰入駐新浪微博,只需@小冰即可與其互動[20]

京東

2014年11月11日,小冰公司宣佈與京東合作研發的「京東版小冰」正式上線[21]

優酷

小冰與優酷於2014年11月開始接觸,2015年4月25日小冰入駐優酷自媒體頻道[22]

小娜

2015年3月18日,小冰公司於WinHEC大會宣佈小冰登陸Windows 10平台,用戶可在小娜中召喚小冰[23]

米家

2017年6月2日,小冰與小米科技IoT開放平台融合[來源請求],用戶可以在米家應用中使用小冰,控制枱燈、風扇等電器[24]

市場分佈

小冰在全球已擁有約6.6億用戶,其中約1.2億月活躍用戶,小冰與用戶每次對話的輪數平均達到了23輪[25],佔據了全球對話式人工智能總流量中的大部分。小冰與人類之間發生的一次最長的單人連續對話,達到了7151輪,連續不斷地進行了29小時33分鐘[26]。小冰也已與其合作夥伴建立了旨在推進人工智能普及的Dual AI生態環境[27]

全球專案

  • Tay:微軟在Twitter上的聊天機械人,也是針對英語用戶的美國版「小冰」,2016年春季發佈,後因種族主義言論而下線。
  • Zo:Tay的升級版,避免發表不恰當言論。
  • Rinna:微軟在TwitterLINE的日本版「小冰」,2015年發佈[28][29]
  • Ruuh:針對印度英語用戶發佈的機械人,2017年2月發佈,首先在Facebook Messenger平台上線[30]
  • Rinna:針對印度尼西亞用戶發佈的聊天機械人,2017年8月發佈,首先在LINE平台上線。
  • 華智冰:清華大學電腦系、北京智源研究院、智譜AI和小冰公司聯合培養的虛擬學生[31]

所獲榮譽

  • 2017年世界互聯網大會[32]「2017年世界互聯網領先科技成果獎」[33]
  • 第24屆知識發現和數據探勘會議[34](KDD 2018)Research Track最佳學生論文[35]

爭議

  • 2014年6月25日,小冰在被騰訊WeChat「封殺」24天之後,在微博上「復活」,@小冰之後秒回且引起眾微博網民「調戲」,但是一些網友在和小冰「調戲」之後發現回覆中屢爆粗口,毫無素質。[36]
  • 小冰在2017年一次宣傳中宣稱其人工智能歌手深度學習模型「能替代傳統的虛擬歌手」,引起VOCALOID技術的支持者不滿,後來不得不道歉。[37]

參考資料

外部連結

Wikiwand in your browser!

Seamless Wikipedia browsing. On steroids.

Every time you click a link to Wikipedia, Wiktionary or Wikiquote in your browser's search results, it will show the modern Wikiwand interface.

Wikiwand extension is a five stars, simple, with minimum permission required to keep your browsing private, safe and transparent.