Skytrax

Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司，是Inflight Research Services的附屬公司， 大部份股權則由利氏家族擁有^{[1][來源請求]}，其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過分析旅客問卷，排行並決定最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食的航空公司^[2]。除了上述的意見調查以外，Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區，讓旅客分享其飛行經驗，以供其他旅客參考。另外，他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查，每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。然而在2012年時，英國廣告標準管理局（英語：Advertising Standards Authority (United Kingdom)）認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽，Skytrax的公信力因此受到質疑。

Skytrax
成立	1989年
總部	英國
網站	www.airlinequality.com

獎項

年度全球最佳航空公司獎

年次	第一名	第二名	第三名
2001[3][4]	阿聯酋航空	新加坡航空	國泰航空
2002[5]	阿聯酋航空	國泰航空	新加坡航空
2003[6]	國泰航空 [7]	阿聯酋航空	新加坡航空
2004[7]	新加坡航空	阿聯酋航空	國泰航空
2005[8]	國泰航空	澳洲航空	阿聯酋航空
2006[9]	英國航空	澳洲航空	國泰航空
2007[10]	新加坡航空	泰國國際航空	國泰航空
2008[11]	新加坡航空	國泰航空	澳洲航空
2009[12]	國泰航空	新加坡航空	韓亞航空
2010[13]	韓亞航空	新加坡航空	卡塔爾航空
2011[14]	卡塔爾航空	新加坡航空	韓亞航空
2012[15]	卡塔爾航空	韓亞航空	新加坡航空
2013[16]	阿聯酋航空	卡塔爾航空	新加坡航空
2014[17]	國泰航空	卡塔爾航空	新加坡航空
2015[18]	卡塔爾航空	新加坡航空	國泰航空
2016[19]	阿聯酋航空	卡塔爾航空	新加坡航空
2017[20]	卡塔爾航空	新加坡航空	全日空
2018[21]	新加坡航空	卡塔爾航空	全日空
2019[22]	卡塔爾航空	新加坡航空	全日空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021[23]	卡塔爾航空	新加坡航空	全日空
2022[24]	卡塔爾航空	新加坡航空	阿聯酋航空
2023[25]	新加坡航空	卡塔爾航空	全日空
2024	卡塔爾航空	新加坡航空	阿聯酋航空

年度全球最佳機場獎

年份	第一名	第二名	第三名
1998	吉隆坡國際機場[26]	無	無
1999	阿姆斯特丹史基浦機場[27]	無	無
2000	新加坡樟宜機場[27]	無	無
2001[28]	香港國際機場	吉隆坡國際機場	新加坡樟宜機場
2002[29]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	悉尼機場
2003[30]	香港國際機場[27]	新加坡樟宜機場	杜拜國際機場
2004[31]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	阿姆斯特丹史基浦機場
2005[32]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場
2006[33]	新加坡樟宜機場 [27]	香港國際機場	慕尼黑機場
2007[34]	香港國際機場	仁川國際機場	新加坡樟宜機場
2008[35]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場
2009[36]	仁川國際機場	香港國際機場	新加坡樟宜機場
2010[37]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	香港國際機場
2011[38]	香港國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場
2012[39]	仁川國際機場	新加坡樟宜機場	香港國際機場
2013[40]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	阿姆斯特丹史基浦機場
2014[41]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	慕尼黑機場
2015[42]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	慕尼黑機場
2016[43]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	慕尼黑機場
2017[43]	新加坡樟宜機場	東京國際機場	仁川國際機場
2018[42]	新加坡樟宜機場	仁川國際機場	東京國際機場
2019[42]	新加坡樟宜機場	東京國際機場	仁川國際機場
2020[44]	新加坡樟宜機場	東京國際機場	哈馬德國際機場
2021[45]	哈馬德國際機場	東京國際機場	新加坡樟宜機場
2022[46]	哈馬德國際機場	東京國際機場	新加坡樟宜機場
2023[47]	新加坡樟宜機場	哈馬德國際機場	東京國際機場
2024	哈馬德國際機場	新加坡樟宜機場	仁川國際機場

獲得年度全球最佳機場獎第一名次數機場

排名	機場	次數	年份
1	新加坡樟宜機場	12	2000, 2006, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023
2	香港國際機場	8	2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2007, 2008, 2011
3	哈馬德國際機場	3	2021, 2022, 2024
4	仁川國際機場	2	2009, 2012
5	吉隆坡國際機場	1	1998
6	阿姆斯特丹史基浦機場	1	1999

航空公司排名

五星級航空公司

Skytrax目前僅對排名前十名的五星級航空公司進行認證。^{[48][49][50][51][52][53][54][55]}

航空	聯盟	年次
全日本空輸	星空聯盟	2013至今
韓亞航空	星空聯盟	2007至今
國泰航空	寰宇一家	2001–2002, 2004, 2006至今
長榮航空	星空聯盟	2016至今
加魯達印尼航空	天合聯盟	2014至今
海南航空	無	2010至今
日本航空	寰宇一家	2018至今
大韓航空	天合聯盟	2020至今
卡塔爾航空	寰宇一家	2006至今
新加坡航空	星空聯盟	2001–2002, 2004, 2006至今

前五星級航空公司

航空	聯盟	年次
澳洲安捷航空	星空聯盟	2001–2002
英國航空	寰宇一家	2001
阿聯酋航空	無	2001
阿提哈德航空	無	2016–2019
翠鳥航空	無	2008–2010
漢莎航空	星空聯盟	2017–2022[56]
馬來西亞航空	寰宇一家	2001, 2005–2013

全球最佳機場服務

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	全日本空輸	韓亞航空	大韓航空
2014[57]	全日本空輸	長榮航空	泰國航空
2015[57]	全日本空輸	長榮航空	加魯達印尼航空
2016[57]	全日本空輸	長榮航空	泰國航空
2017[57]	全日本空輸	長榮航空	泰國航空
2018[57]	長榮航空	全日本空輸	國泰航空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[57]	全日本空輸	新加坡航空	日本航空
2023[57]	全日本空輸	日本航空	韓亞航空

全球最佳機上娛樂

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	阿聯酋航空	新加坡航空	國泰航空
2014[57]	阿聯酋航空	新加坡航空	土耳其航空
2015[57]	阿聯酋航空	卡塔爾航空	新加坡航空
2016[57]	阿聯酋航空	新加坡航空	卡塔爾航空
2017[57]	阿聯酋航空	卡塔爾航空	新加坡航空
2018[57]	阿聯酋航空	新加坡航空	卡塔爾航空
2019[57]	阿聯酋航空	卡塔爾航空	新加坡航空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[57]	阿聯酋航空	聯合航空	卡塔爾航空
2023[57]	國泰航空	阿聯酋航空	卡塔爾航空

全球最整潔航空公司

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	全日本空輸	韓亞航空	大韓航空
2014[57]	韓亞航空	全日本空輸	新加坡航空
2015[57]	長榮航空	新加坡航空	全日本空輸
2016[57]	國泰航空	長榮航空	全日本空輸
2017[57]	長榮航空	全日本空輸	日本航空
2018[57]	全日本空輸	長榮航空	韓亞航空
2019[57]	長榮航空	日本航空	全日本空輸
2020[57]	新加坡航空	韓亞航空	全日本空輸
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[57]	全日本空輸	新加坡航空	日本航空
2023[57]	全日本空輸	韓亞航空	卡塔爾航空

全球最佳區域性航空公司（短程航班）

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	港龍航空	愛琴海航空	曼谷航空
2014[57]	曼谷航空	港龍航空	愛琴海航空
2015[57]	港龍航空	曼谷航空	愛琴海航空
2016[57]	曼谷航空	國泰港龍（前稱港龍航空）	香港航空
2017[3]	曼谷航空	香港航空	國泰港龍（前稱港龍航空）
2018[58]	曼谷航空	國泰港龍（前稱港龍航空）	阿拉斯加航空
2019[3]	曼谷航空	國泰港龍（前稱港龍航空）	捷藍航空
2020	由於COVID-19大流行取消
2021	由於COVID-19大流行取消
2022[3]	曼谷航空	愛琴海航空	西捷航空
2023[3]	曼谷航空	愛琴海航空	星宇航空

全球最佳航空聯盟

年次	第一名	第二名	第三名
2013[57]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2014[57]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2015[57]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2016[57]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2017[59]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2018[60]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2019[61]	星空聯盟	寰宇一家	天合聯盟
2020[62]	由於COVID-19大流行取消
2021[63]	寰宇一家	星空聯盟	天合聯盟
2022[64]	星空聯盟	天合聯盟	寰宇一家
2023[65]	星空聯盟	天合聯盟	寰宇一家

機場排名

五星級機場

截至2023年4月，Skytrax 共給予下列17座機場五星級評價。^[66]

國家	機場
阿塞拜疆	蓋達爾·阿利耶夫國際機場
巴林	巴林國際機場
中華人民共和國	成都天府國際機場
中華人民共和國	海口美蘭國際機場
中華人民共和國	上海虹橋國際機場
中華人民共和國	深圳寶安國際機場
香港	香港國際機場
厄瓜多爾	蘇克雷元帥國際機場
德國	慕尼黑國際機場
意大利	羅馬-菲烏米奇諾機場
日本	中部國際機場
日本	東京國際機場
阿曼	塞拉萊機場
卡塔爾	哈馬德國際機場
俄羅斯	普拉托夫國際機場（英語：Platov International Airport）
新加坡	新加坡樟宜機場
南韓	仁川國際機場
土耳其	伊斯坦堡機場
美國	威廉·佩特斯·霍比機場

全球最佳機場

排名 (2023)[67]	機場	排名 (2022)[68]	排名 (2021)[69]
1	新加坡 新加坡樟宜機場	3	3
2	卡塔爾 哈馬德國際機場	1	1
3	日本 東京國際機場	2	2
4	南韓 仁川國際機場	5	4
5	法國 巴黎戴高樂機場	6	15
6	土耳其 伊斯坦堡機場	8	17
7	德國 慕尼黑國際機場	7	6
8	瑞士 蘇黎世機場	9	7
9	日本 新東京國際機場	4	5
10	西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場	16	沒有

全球最整潔機場

排名 (2023)[70]	機場	排名 (2022)[71]
1	日本 東京國際機場	1
2	新加坡 新加坡樟宜機場	2
3	卡塔爾 哈馬德國際機場	3
4	日本 中部國際機場	沒有
5	日本 新東京國際機場	5
6	香港 香港國際機場	8
7	南韓 仁川國際機場	4
8	芬蘭 赫爾辛基機場	沒有
9	瑞士 蘇黎世機場	9
10	丹麥 哥本哈根機場	沒有

SkyTrax於2020年為機場增加了對抗COVID-19大流行獎項。^[72][73]

全球最佳機場航廈

排名 (2020)[74]	機場航廈	排名 (2019)[75]
1	南韓 仁川國際機場 - 第2航廈	不適用
2	新加坡 新加坡樟宜機場 - 第三航廈	2
3	英國 希斯洛機場 - 第二航廈	4
4	法國 巴黎戴高樂機場 - 第2航廈	不適用
5	英國 希斯洛機場 - 第五航廈	1
6	德國 慕尼黑國際機場 - 2號航廈	3
7	新加坡 新加坡樟宜機場 - 第四航廈	6
8	日本 東京國際機場 - 3號航廈	7
9	中國 廣州白雲國際機場 - 第二航廈	9
10	西班牙 阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 - 第4航廈	9

全球最佳機場接駁

排名 (2020)[76]	機場	排名 (2019)[77]
1	南韓 仁川國際機場	1
2	新加坡 新加坡樟宜機場	2
3	卡塔爾 哈馬德國際機場	5
4	日本 東京國際機場	4
5	日本 新東京國際機場	7
6	香港 香港國際機場	3
7	荷蘭 阿姆斯特丹史基浦機場	10
8	德國 慕尼黑國際機場	6
9	瑞士 蘇黎世機場	9
10	德國 法蘭克福機場	8

參考資料

1. AirlineQuality.com WHOIS, DNS, & Domain Info - DomainTools. domaintools.com. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2013-05-23）.
2. Skytrax rates the world's best. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2007-02-19）.
3. Previous winners of the Skytrax World Airline Awards. [2013-07-13]. （原始內容存檔於31 May 2010）.
4. 存档副本. [2020-03-21]. （原始內容存檔於2020-07-03）.
5. FT.com / Search. ft.com.
6. Cathay named Airline of the Year. Contineo Media. [3 December 2012]. （原始內容存檔於2013年2月5日）.
7. The winning edge. theage.com.au. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2017-07-16）.
8. Airline of the Year 2005. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2006-06-13）.
9. Latest Airline and Airport News - SKYTRAX. SKYTRAX. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2009-03-10）.
10. Airline of the Year 2007. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2007-07-24）.
11. Airline of the Year 2008. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2008-08-11）.
12. Airline of the Year 2009. [2009-05-04]. （原始內容存檔於2009-06-09）.
13. Airline of the Year 2010. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2011-06-04）.
14. Airline of the Year 2011. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2011-06-26）.
15. Qatar Airways is a repeat winner of World's Best Airline Award at Farnborough Air Show. Skytrax. [3 December 2012]. （原始內容存檔於2015-08-21）.
16. Qatar Airways is a repeat winner of World's Best Airline Award at Farnborough Air Show. [2015-08-04]. （原始內容存檔於2015-07-21）.
17. 存档副本. [2015-08-04]. （原始內容存檔於2015-07-21）.
18. World's Best Airlines. [16 June 2015]. （原始內容存檔於2015-06-25）.
19. World's Best Airlines. [16 June 2015]. （原始內容存檔於2011-02-07）.
20. World's Best Airlines. [20 June 2017]. （原始內容存檔於2017-06-23）.
21. World's Best Airlines. [17 July 2018]. （原始內容存檔於2018-06-23）.
22. World’s Top 10 Airlines of 2019. [23 June 2019]. （原始內容存檔於2018-06-23）.
23. World's Best Airlines. [2021-09-29]. （原始內容存檔於2022-05-10）.
24. World's Best Airlines. [2021-09-29]. （原始內容存檔於2022-09-25）.
25. World's Best Airlines. Skytrax. [15 March 2023]. （原始內容存檔於2023-06-28）.
26. Profil Korporat - Malaysia Airport Holdings Berhad （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館） （馬來文）
27. Previous Winners : Airport Of The Year. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2008-09-07）.
28. Survey Lists HK Int'l Airport As World's Best Airport 2001. people.com.cn. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2008-09-05）.
29. smh. Sydney Airport wins another top ranking in world airport survey - Latest Travel News - ASIA Travel Tips.com. asiatraveltips.com. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2018-10-13）.
30. Hong Kong honoured as the world’s Best Airport for the third straight year (新聞稿). Airport Authority Hong Kong. [3 December 2012]. （原始內容存檔於2017-09-05）.
31. HKIA wins top accolades. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2009-01-14）.
32. Airport of the Year 2005. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2009-02-28）.
33. Airport of the Year 2006. [2007-05-05]. （原始內容存檔於2006-12-31）.
34. Airport of the Year 2007. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2009-08-29）.
35. Airport of the Year 2008. [2008-07-14]. （原始內容存檔於2010-02-12）.
36. Airport of the Year 2009. [2009-06-10]. （原始內容存檔於2013-08-05）.
37. Airport of the Year 2010. [2013-01-25]. （原始內容存檔於2010-11-29）.
38. Airport of the Year 2011. [2011-04-02]. （原始內容存檔於2013-07-30）.
39. Airport of the Year 2012. [2012-04-20]. （原始內容存檔於2013-08-03）.
40. Airport of the Year 2013. [2013-06-24]. （原始內容存檔於2013-04-14）.
41. Airport of the Year 2014. [2014-07-15]. （原始內容存檔於2014-06-30）.
42. 存档副本. [2015-06-16]. （原始內容存檔於2016-11-08）.
43. 存档副本. [2016-05-01]. （原始內容存檔於2017-08-25）.
44. World’s Top 100 Airports 2020. [2022-04-02]. （原始內容存檔於2021-12-01）.
45. World’s Top 100 Airports 2021. [2022-04-02]. （原始內容存檔於2022-03-22）.
46. World’s Top 100 Airports 2022. [2022-04-02]. （原始內容存檔於2022-03-22）.
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61. World's Best Airline Alliance 2019. SKYTRAX. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2021-09-18） （英語）.
62. The World's Best Airline Alliance 2021. SKYTRAX. [2021-11-11]. （原始內容存檔於2022-08-15） （英語）.
63. World's Best Airline Alliance 2021. SKYTRAX. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2022-08-15） （英語）.
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71. World's Cleanest Airports 2022. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2023-03-14）.
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75. World's Best Airport Terminals 2019. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2023-05-10）.
76. World's Best Transit Airports 2020. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2020-09-22）.
77. World's Best Transit Airports 2019. [2023-11-23]. （原始內容存檔於2022-12-06）.

外部連結

• Skytrax官方網站（頁面存檔備份，存於互聯網檔案館） （英文）