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《天堂M》(韓語:리니지M,英語:Lineage M)是一款由韓國NCsoft開發的角色扮演遊戲,改編自1998年推出的大型多人線上角色扮演遊戲《天堂》。該遊戲在韓國由NCsoft定於2017年12月11日在Android和iOS平台上發行,而臺灣則由遊戲橘子所代理[1]。自遊戲發行以來,在韓國和臺灣皆獲得了廣大的迴響;其中,還使臺灣代理商遊戲橘子的營收轉虧為盈。
《天堂M》於2017年5月起在南韓開放事前登錄,其登錄人數超過400萬人次[3]。在臺灣,該中文版遊戲由遊戲橘子代理,並於2017年10月10日開放預先登錄,且在首日的會員人數達54萬人次[3]。為了紓解於12月11日的龐大下載流量,遊戲橘子提前於12月8日開放Android版本先行下載,好讓玩家事先載好遊戲後等待伺服器的開放[4]。
2018年1月18日,據報導,《天堂M》在臺灣發行一個月後,其會員數已超過300萬人,這使遊戲橘子花在該遊戲的行銷預算已經回本[5][6]。遊戲橘子也憑《天堂M》使公司的股價大漲、轉虧為盈[7][8]。2018年5月9日,遊戲橘子宣佈,集團合併營收為新台幣15.5億元,這歸功於《天堂M》的人氣迴響而較去年同期大幅成長172%[9][10]。
NCSoft 於《天堂M》一週年大會中揭露遊戲將不再完全依循 PC 版的影子與設定,於 2018年5月30日正式推出序章《EP.1 Black Flame》(黑燄)並且推出全新職業「神槍手」,透過不同的移動與攻擊邏輯顛覆玩家對《天堂》遊戲的既有印象,而序章只是作為《天堂M》改變的開始。
因應各方面考量,在宣佈推出序章的同時亦宣佈將重新設計遊戲畫面以高解像度呈現[11]。
《天堂M》在臺灣於2017年12月11日正式開放伺服器後,儘管有着116萬名會員的登入,有許多玩家批評遊戲橘子擅改寶物掉落率、升級經驗值、每日福利等機制,甚至有玩家付了44萬元新臺幣仍抽不到神級虛擬寶物[12][13];此外,由於該遊戲的高人氣,使得斷線狀況時常發生[14]。當許多玩家無法登入遊戲和擅自更改原版遊戲數值的爭議爆發後,《天堂M》在Google Play和App Store平台上被許多不滿的玩家將評價洗至一星;對此遊戲橘子在不久後宣佈,已將該遊戲的機制數值改回韓國原版,但這仍難以平息眾怒[15][16]。
2017年12月15日,在遊戲內,課長代表着花費台幣甚多的玩家,而遊戲內部出現稀有寶物時會有全伺服器公告。每次爭議過後,便出現稀有寶物於公告內的情況,許多玩家認為是遊戲公司工讀生為求吸引玩家儲值而為[17]。
2018年1月28日,在台北電玩展上,《天堂M》攤位舉辦了限時10分鐘不限花費的抽卡活動,但10分鐘過後仍未有玩家抽中「紅變」;而當遊戲斷線維修後,才有玩家抽中,為此引起爭議[18]。
2021年,遊戲實況主丁特在《天堂M》花費上百萬元進行實測,發現道具製作的概率比官方公告還低,因此在YouTube要求官方出來面對,並且向行政院消費者保護處提出申請,對此遊戲橘子在12月17日發出聲明提起民事訴訟。[19]
2022年6月13日,遊戲實況主丁特案件,最終公平會裁決罰遊戲橘子200萬元新台幣,假若不服公平會之裁決,仍可在兩個月內向臺北高等行政法院提起行政訴訟。[20]
2023年2月13日,新北地方法院判決遊戲橘子所提之訴予以駁回,法官認為丁特部分言論並非針對遊戲橘子,部分是親身經驗、有合理查證,另一部分則是「可受公評之事」,無侵害名譽及信譽權。[21]
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