飛書（英語：Lark）是一個由字節跳動開發的企業協同運作與管理平台，支援Windows、macOS、iOS、Android、Linux等作業系統及網頁端。飛書主打一站式無縫辦公協同運作，近期則專攻人工智能加速[1]，支援即時通訊、雲文件、雲盤、郵箱、日曆、視像會議、OKR等功能[2]。
提示：此條目的主題不是漢語詞彙「飛書」。
 | 此條目過於依賴第一手來源。 (2023年11月20日) |
發展歷史
2016年底，字節跳動決定啟動自研辦公套件產品，並從溝通和創作工具開始。[3]
2017年底，字節跳動開始在公司內部全面使用飛書。[4]2018年，飛書開始在中國國內內測推廣。[4]
2020年2月24日，因2019冠狀病毒病疫情，飛書宣佈向中國所有企業和組織免費開放。[5]
2020年11月18日，飛書在北京舉辦「2020飛書未來無限大會」，推出全新版本「π」，發佈獨立App「飛書文件」，並宣佈在視像會議、即時溝通等功能上進行了更新。[6]
2021年5月19日，飛書在北京舉辦「2021春季飛書未來無限大會」，發佈飛書4.0版本，圍繞「人、目標、資訊」的組織三要素，推出飛書知識庫、飛書績效、飛書招聘等多款新產品。[7]
2021年11月2日，字節跳動CEO梁汝波發內部信，宣佈對公司組織架構進行調整，成立六個業務板塊。飛書、EE、EA合併成飛書業務板塊。[8]
2021年11月17日，飛書在上海舉辦「2021秋季飛書未來無限大會」，發佈飛書5.0版本，以及飛書人事、飛書合同、飛書審批等新產品，並發佈了OKR學習平台「OKR.com」。同時，飛書品牌logo、視覺體驗也進行了全面升級。[9]
主要功能
飛書的即時資訊模組主打極致降噪的團隊溝通，提供的特色功能包括：
- 話題群。話題群是飛書裏的一種群組模式，在話題群發帖，可以實現聚焦討論同一話題。話題支援訂閱，實現高效取得資訊，減少其他噪音。
- 訊息回覆。支援針對單條訊息進行回覆，回覆後，相關討論會自動「串」在一起，方便快速檢視上下文。
- 快捷表情回覆。支援用快捷表情回覆訊息，展現形式簡潔清晰，回覆的表情也不會對群里其他成員產生訊息提醒。
- 歷史訊息自動同步。新成員加入群組後可檢視歷史訊息，幫助新成員快速融入團隊和專案。
- 已讀未讀與加急。發出去的訊息會顯示已讀未讀狀態，緊急情況下，可以使用加急功能，通過彈窗、短訊或電話的方式提醒對方。
- 智能機械人。機械人是飛書的進階擴充功能，支援自訂機械人，支援在飛書裏和機械人對話，讓機械人幫忙完成傳送提醒等任務。[10]
飛書支援可多人即時編輯的線上文件，並提供了文件、表格、多維表格、思維筆記4種文件類型。同時，飛書雲文件提供了雲盤功能，支援上載本地檔案。提供的特色功能包括：
- 多人即時協同編輯。支援多人、多裝置同時編輯一篇線上文件，內容自動儲存在雲端，無需來回傳送檔案或手動儲存，所有人看到的都是最新版。
- 團隊溝通互動。支援在文件里@同事、發表評論，對方會在飛書上收到訊息提醒。[11]
- 支援插入豐富的內容。文件中支援插入圖片、表格、檔案、影片、任務列表、投票、代碼塊、流程圖等豐富的內容。
- Markdown。文件支援主流 Markdown 功能，例如輸入#空格，即可快速輸入一級標題。[11]
- 多維表格。多維表格是一款以表格為基礎的效率應用，它具備表格的輕盈和業務系統的強大。相較於普通表格，多維表格有規範化、多視圖的特點，能幫助用戶從多個維度管理專案。[12]
- 思維筆記。思維筆記支援大綱筆記、思維導圖2種視圖，支援以結構化的方式進行思考和記錄。[13]
飛書支援智能可共用的團隊協同日曆，並與即時溝通、線上文件深度整合。提供的特色功能包括：
- 訂閱日曆。支援訂閱同事日曆，直觀地檢視對方的忙閒狀態，無需反覆溝通協調日程。
- 會議邀約。通過日曆組織會議，可以快速向同事發出會議邀約，參與者會在飛書裏收到訊息提醒，日程也會自動同步到參與者的日曆中。
- 找空閒會議室。通過日曆的會議室視圖，可以同時檢視多個會議室的預約安排，快速找到合適的會議室。[14]
飛書支援流暢可協同的視像會議，並與即時溝通、日曆深度整合。提供的特色功能包括：
- 1000方接入。單個視像會議最多支援1000方穩定接入，支援通過電腦、手機、網頁端或電話參會。
- 飛書妙記。會議開啟雲端錄製後，飛書妙記功能支援智能轉寫音影片內容，快捷生成可搜尋、可翻譯、可定位的文字。用戶也可以免費上載音頻、影片來轉文字。
- 直播。視像會議中，主持人可以一鍵發起直播，直播支援最多百萬量級的觀眾同時線上。
- 飛書妙享。除了共用螢幕之外，支援通過飛書妙享功能直接共用文件、表格、PPT等多種類型的檔案，參會人可按照自己的節奏自由瀏覽共用文件。[15]
安全性
飛書針對軟件全生命周期提供安全保障，包括人員安全、客戶端安全、網絡安全、伺服器安全、應用安全、數據安全、物理基礎設施安全，並提供7*24小時的安全應急響應。
飛書已通過中國及國際的多項合規性認證，包括公安部網絡安全等級保護三級、ISO 27001、ISO 27018、ISO 27701、ISO 22301、ISO 9001、ISO 20000等認證，完成了SOC 1 Type II、SOC 2 Type II以及SOC 3服務鑑證報告。[16][17]
相關糾紛
2020年2月29日，飛書發佈公告稱，飛書相關域名無故被微信全面封禁，飛書文件、飛書會議、飛書官網等連結在微信內無法打開。此外，飛書稱在沒收到任何通知的情況下，微信開放平台單方面封禁了飛書和飛書會議內第三方分享的API介面，導致用戶分享自己的飛書名片等功能無法使用[18]。微信官方並未就封禁一事作出正式回應，但有接近微信內部的人士向媒體透露，「飛書通過微信違規分享拉取關係鏈，已違反《微信外部連結內容管理規範》」[19]。對此，字節跳動副總裁謝欣3月1日表示，飛書不存在微信登入的選項，飛書裏的資訊和文件也都不支援直接跳轉分享到微信，不存在拉取微信關係鏈一說[19]。謝欣稱，多家媒體關於飛書被封禁的報道，在微信端都遭遇了刪稿，飛書官方微信服務號也被做了限制，無法發出關於微信內不能正常訪問飛書的相關說明[20]。
2021年1月7日，字節跳動副總裁謝欣稱，由於微信開放平台的不開放，「飛書文件」微信小程式已經在稽核流程上被卡將近兩個月。在這個過程中，騰訊沒有給出任何回應和理由，只是說「此應用在安全稽核中」，不做進一步處理。同時，飛書域名下的常用連結，截止2021年1月7日仍無法在微信端穩定訪問，造成用戶正常登陸、下載或使用飛書受影響。[21]
2021年11月17日，字節跳動副總裁謝欣表示，微信對飛書的「封禁」目前還沒有任何改變。[22]
參考資料
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