ATT: average talk time —— 平均通話時長 指呼叫中心座席人員與來電者在線交談的平均時長。可以從 ACD 中獲取。通常指電話被座席人員接起直到電話被座席人員掛斷的平均時長。
ATT可以指：
- 美國電話電報公司（AT&T，American Telephone & Telegraph）
- ATT 4 FUN，台灣一個以服飾販售為主的連鎖商場
- 阿馬杜·圖馬尼·杜爾（Amadou Toumani Touré）
- 武器貿易條約（Arms Trade Treaty）
- ATI Tray Tools
- 美國阿拉斯加州亞特毛特盧阿克機場（Atmautluak Airport）的IATA機場代碼
- 衰減器（Attenuator）
- 5-氨基-1,3,4-噻二唑-2-硫酮的簡寫
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