988自殺防治熱線（英語：988 Suicide and Crisis Lifeline），原名國家自殺防治熱線（英語：National Suicide Prevention Lifeline，或譯為全國自殺預防熱線），是美國的一個自殺預防熱線，由160多個危機中心組成，使用9-8-8免費號碼提供24/7全天候服務。任何有自殺意圖的人或被情緒困擾的人都可以使用它。來電者將被轉至最近的危機中心，以接受即時諮詢和當地心理健康轉介。該熱線為意圖自殺者（或關心者）提供支持。
歷史
國家自殺防治熱線是國家自殺預防倡議的一個分支，該倡議是一項旨在遏制自殺現象的多項目計劃，項目由藥物濫用和心理健康服務管理局心理健康服務中心領導[3]。
2004年7月，藥物濫用和心理健康服務管理局刊出資金可用性通知，作為其國家自殺預防倡議的一部分。為了履行藥物濫用和心理健康服務管理局推進國家自殺預防戰略目標的職責，資金可用性通知呼籲非營利組織建議調用免費電話號碼和網站來擴大、強化和維護自殺預防服務，確保有需要的人可以得到適當的建議。
2004年9月，紐約市心理健康協會被指定為由聯邦政府資助的危機中心，並將該計劃定名為國家自殺防治熱線[4]。
2004年12月，衛生與公眾服務部下轄藥物濫用和心理健康服務管理局正式建立「國家自殺防治熱線」。
谷歌、必應、雅虎和Ask.com以及大多數社交媒體服務都會將自殺相關的搜索結果的第一條設為國家自殺防治熱線的連結和電話號碼，例如「如何繫繩索」或「我想死」[5]。
2017年4月，美國說唱歌手Logic為他的第三張專輯《Everybody》配上了由加拿大歌手艾莉希亞·卡拉和美國歌手哈立德演唱的「1-800-273-8255」——即國家自殺防治熱線的號碼。歌曲發行當日，防治熱線的撥打量創下新高；防治熱線的臉書頁面當日的訪問量也達到了平日的三倍，其網站報告稱「2017年5月的用戶數量比上個月增加了17%」[6]。製作這首歌是為了讓人們了解危機熱線以及自殺相關問題。這首歌在2017年MTV音樂錄影帶大獎上亮相當晚，撥打防治熱線的人數較平日增加五成。多個危機中心的許多呼叫者皆有提及Logic的歌曲，其中三分之一的呼叫者意圖抑制自殺想法[6]。這首歌在第60屆格萊美頒獎典禮上演出，以向去年自殺身亡的聯合公園歌手切斯特·本寧頓致敬。
2018年的《全國自殺熱線改進法案》要求聯邦通信委員會和其他機構考慮為熱線指配一個三位數號碼[7]。2019年8月15日，聯邦通信委員會工作人員建議委員會以988為新熱線號碼[8]。2019年12月12日，委員會批准了一項擬議規則，開始就相關事宜進行全民討論及最後決定程序[9]。該規則於2020年7月16日在聯邦通信委員會以5比0的壓倒性優勢通過[10]。該規則要求電信運營商在2022年7月16日之前將988連結到既有1-800-273-8255。這提供了足夠的時間來擴展人員和培訓以處理預期的呼叫量[11]。使用七位數撥號和以988開頭的號碼的地區必須轉用十位數撥號或棄用988前綴；選擇前者的電信用戶必須在2021年10月24日前完成號碼變更[12][13]。
2020年10月17日，《國家自殺熱線指定法案》頒佈以支持熱線的營運[14]。殘疾倡導者呼籲公平，呼籲聯邦通信委員會為聽障人士和語言障礙者提供text-to-988 服務[15]。次月20日，T-Mobile率先將988連入自殺防治專線[16][17][18]。
加拿大廣播電視和通訊委員會建議在加拿大設置類似號碼，其中988最有可能中選。如果選擇988，最後四個七位數撥號區號和以988開頭的號碼（如506、709、807和867）必須轉用十位數撥號系統[19]。
馬薩諸塞州官員要求聯邦通信委員會將呼叫路由的基礎從手機號碼的區號更改為物理位置[20]。
退伍軍人專線
2007年6月，退伍軍人事務部與藥物濫用和心理健康服務管理局、國家自殺預防生命線合作，提供退伍軍人熱線，幫助退伍軍人疏解情緒[21]。自稱是美國退伍軍人的來電者會被轉接到專門的退伍軍人熱線。該服務可滿足退伍軍人特定的心理健康需求，並幫助將退伍軍人的電話轉接到退伍軍人醫療保健系統。除熱線外，退伍軍人熱線還通過向838255發短訊提供短訊服務，以及為計劃使用該專線的用戶聊天[22]。
參見
參考
外部連結
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