舒適區

舒適圈或舒適區等（英語：Comfort zone），是一種心理狀態，在這種狀態下，一個人對事物感到熟悉，且感到放鬆並（認為自己）能夠控制所在環境，經歷低水平的焦慮和壓力。在該狀態中，可以實現穩定的身心表現水平。^[1]

Judith M. Bardwick 將這個術語定義為「一個人在焦慮中立的狀態下運作的行為狀態。」^[2] 布芮尼·布朗將其描述為「我們的不確定性、稀缺性和脆弱性被最小化—我們相信我們將獲得足夠的愛、食物、才能、時間、欽佩。我們覺得我們可以控制的地方。」^[3]

績效管理

Alasdair A. K. White 曾在2009年提出「最佳性能區域」概念；在該「區域」中，可以透過一定程度的壓力來提高（工作）效能。^[4] Robert Yerkes 在1907年表示，「焦慮會提高表現，直到達到某個最佳的喚醒（英語：arousal，心理學等領域術語）水平。超過這一點，隨着焦慮水平的提高，表現會下降。」^[5] 在最佳表現區域之外，存在「危險」區域，其中在更大的焦慮的影響下，身心表現效能會迅速下降。

然而，壓力一般會對決策產生不利影響：在這樣的情況下，人們會傾向嘗試較有限的替代方案，並使用較熟悉的策略，即使它們不再有用。^[6]

最佳績效管理需要在最佳績效區域最大化時間部分。主要目標應該是擴大舒適區和最佳表現效能區。

參見

• 心流理論
• 耶基斯–多德森定律

參考文獻

1. Book details. www.whiteandmaclean.eu. [2021-12-29]. （原始內容存檔於2010-04-01）.
2. Bardwick, Judith M. Danger in the Comfort Zone: From Boardroom to Mailroom--how to Break the Entitlement Habit That's Killing American Business. AMACOM Div American Mgmt Assn. 1995. ISBN 978-0-8144-7886-8.
3. Tugend, Alina. Tiptoeing Out of One’s Comfort Zone (and of Course, Back In). 11 February 2011 [11 December 2014]. （原始內容存檔於2019-10-10）.
4. White, Alasdair. From Comfort Zone to Performance Management: Understanding Development and Performance. White & MacLean Publishing. 1 December 2009. ISBN 978-2-930583-01-3.
5. Yerkes, R & Dodson, J. - "The Dancing Mouse, A Study in Animal Behavior" 1907 "Journal of Comparative Neurology & Psychology", Number 18, pp 459–482
6. Staal, Mark A. "Stress, cognition, and human performance: A literature review and conceptual framework." （頁面存檔備份，存於互聯網檔案館） (2004), NASA/TM-2004-212824, IH-054

參考資料

• Bardwick, Judith. Danger in the Comfort Zone: How to Break the Entitlement Habit that's Killing American Business. New York: American Management Association, 1995. ISBN 0-8144-7886-7.
• White, Alasdair A. K. "From Comfort Zone to Performance Management" PM-Solutions 2008 [1]
• Yerkes, R & Dodson, J. - "The Dancing Mouse, A Study in Animal Behavior" 1907 "Journal of Comparative Neurology & Psychology", Number 18, pp 459-482