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业务 来自维基百科,自由的百科全书
管理咨詢(英語:Management Consulting),有時被稱為企業管理諮詢或管理顧問,即通過對公司現存問題的分析提出改進方案和未來發展方案。管理咨詢業指專門實行該種業務的公司。
一般而言,管理咨詢公司的咨詢一般分為四大階段,即現狀診斷、方案設計、輔導實施和跟蹤服務。這類咨詢現在越來越多的向非商業領域之外拓展,例如擴展到擔負培訓與不同機構的管理業務等等。目前全球公認最頂尖著名的管理咨詢公司分別為波士頓諮詢公司(Boston Consulting Group),麥肯錫公司(McKinsey & Company)和貝恩策略顧問公司(Bain & Company),並稱為三大管理諮詢公司[1]。
今天管理咨詢的迅猛發展,導致了人力供過於求,不同管理公司與講師水平不一的問題,很多企業所需要的管理咨詢服務已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業運營模式和管理體系的簡單抄襲,而是要求提供當前複雜問題具有針對性、創新性、系統性和可實施性的管理解決方案,在現代軟件的幫助下管理咨詢也邁入了數據化,一般是要明確分析企業的狀況報表以提供老闆做決策,還要出各種點子長期配合客戶的解決需要。而更高階的戰略管理顧問則應該擁有充分的業內經驗,為企業提供面向全決策鏈優化的管理咨詢服務,協助企業高級管理層制定準確的決策、加強中層經理的執行力、促進基層員工的工作效率,從而全面提升企業的運營效率。
管理咨詢,就是管理醫生。由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家,與企業有關人員密切配合,應用科學的方法對企業進行調研、診斷,找出存在的問題,分析產生問題的原因,並提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業的經營目標、推動企業健康穩健發展的目的。管理咨詢與培訓講師大不相同。培訓以理念為主,解決共性問題,解決問題點,沒有實際作為﹔而咨詢以實際操作為主,針對企業實際情況解決個別性問題,而且是系統地解決掉,差異相當大。
最早的管理咨詢公司由麻省理工學院教授建於1890年代的Arthur D. Little。從根本上來講,管理咨詢的發源地是英、美。咨詢行業是19世紀後期和20世紀早期的美國先驅以及20世紀20年代之後的英國管理思想家和商人建立起來的。
特定的管理諮詢公司可能會從事多個產業。但從廣義上講,管理諮詢公司專注於可以分為四個不同的重要領域的業務:傳統專業、資訊技術 、人力資源、利基型。[2]
全球管理顧問年薪以區域及生活水準而異,但以全球最頂尖的管理咨詢公司波士頓諮詢公司和麥肯錫公司而言,他們用最雄厚的薪水及年終獎金來獎勵員工,以下是BCG跟麥肯錫2013年最新的薪水加年終獎金分佈圖[3]:
該產業的市場規模大約在1,250億元美元以下,並且在未來的幾年裏戰略管理咨詢,這個產業一定會變得很重要,至少在企業領導者的手中來說會很重要。[4]
從2010年之後,四大會計事務所(德勤,畢馬威,普華永道和安永)在策略管理市場加快了佈局。[5]2002年德勤收購了Monitor Group 現在成為Monitor Deloitte ,普華永道2011年收購PRTM,2013年收購Booz & Company。四大會計事務所還試圖收購羅蘭貝格。[6]
德勤連續六年被Gartner年度諮詢報告提名為最大的諮詢公司。[7]
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