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中通快遞（NYSE：ZTO、港交所：2057）是中國一家物流快遞公司，成立於2002年5月8日，也是中國大陸主流快遞公司「三通一達」中的「通」之一。主要業務為快遞、物流配送與倉儲等，提供限時送達服務。此外，亦有提供代收貨款、簽單返回、到付、代取件等增值業務。中通快遞是中國業務量最大的物流快遞公司，2020年，中通快遞業務量為170億餘件，國內市場佔用率達到20.4%，為全行業第一[3]。
2016年2月，中通快遞計劃在美國進行首次公開募股[4]。同年10月27日在紐約證券交易所上市，發行價每股19.5美元發行7,210萬股股票籌資14億美元。但當日收盤出現下跌，收於16.57美元，接近日內最低價16.50美元，收盤市值約為121億美元[5]。
2021年5月3日，成都愛之家動物救助中心義工在成都市金牛區荷花池中通快遞網點發現被打包的貓狗160餘只，當時正準備被當作普通貨物發往外地，而中通快遞和託運人在當時沒有出示相關的貓狗檢疫合格證明。運送貓狗的快遞單顯示，運送物品多為混血邊牧、混血藍貓等名貴品種，但盒子內實際多為普通土狗土貓，疑是「寵物盲盒」。5月4日，這批貓狗被轉移至成都市石板灘寵物城臨時安置，相關部門工作人員到達安置地對貓狗進行檢測檢疫。5月5日，成都愛之家動物救助中心基地負責人陳運蓮表示，已經在受檢動物中發現了6隻犬只感染了細小病毒，1隻感染了犬瘟病毒，2隻疑似感染細小病毒，所有患病犬只均已隔離。中通快遞5月4日通報稱，上述活體動物系平台電商客戶線上銷售，中通快遞成都荷花池網點違規攬收。自5月5日起，中通快遞成都荷花池網點暫停快遞攬收業務，全面自查，並配合相關部門調查；同時，中通快遞四川省管理中心寄遞安全負責人停職檢查，扣除其全年績效獎金[6]。5月8日，成都市郵政管理局網站披露處罰公告，中通快遞成都荷花池網點在寄件人未提供合法安全證明的情況下，違規收寄活體動物，被罰款30000元。此外，成都市郵政管理局責令該公司進一步落實「收寄驗視、實名收寄、過機安檢」三項制度，規範活體動物寄遞。中通快遞四川省管理中心在快件安全保障方面對中通快遞成都荷花池網點未實行統一管理，被罰款50000元。此外，成都市郵政管理局責令該公司進一步加強網點管理，落實快件安全保障等措施[7]。
其後，「寵物盲盒」事件再在蘇州出現。5月11日，蘇州市小動物保護志願者協會官方微博發文，蘇州發生了大量同類違規快遞的拒收，在蘇州中通的中轉站也被發現了死亡的寵物幼崽。5月12日，蘇州市郵政管理局發佈的情況通報顯示，執法人員第一時間趕赴現場調查，到達現場時，發現寵物盲盒快件13件，動物已死亡。面單信息顯示，該批快件於2021年5月5日發出，寄件人地址為邳州市官湖鎮雙溝村，於7日到達成都中轉部，8日被成都中轉部退回至寄件人，因錯分被發往蘇州中轉部。中通快遞江蘇省管理中心正在配合屬地郵政管理局調查[8]。
2024年7月28日，籃球運動員郭艾倫表示通過中通快運郵寄治療的醫療器材，因工作人員填錯地址，耽誤治療，事後無法取得聯繫。郭艾倫說他填的收貨地址是瀋陽，工作人員填錯地址寄到了陝西。隨後他與深圳分站溝通，態度冷漠且無視失誤，且後續再次試圖聯繫電話無人接聽。29日上午，中通快運深圳松崗東方快遞站工作人員表示系錄入系統信息時操作失誤導致，已聯繫郭艾倫道歉並協商賠償，並對涉事工作人員批評教育。30日，中通快遞官方微博發表致歉聲明，表示計劃在8月4日前對全網服務質量管理人員及客服進行專項培訓，涉事網點的負責人和客服也將前往總公司接受培訓[9]。
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