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行為科學(英語:Behavioral Science)指應用心理學與人類學等學科的知識與研究方法,如訪談法(interviewing method)與觀察法(observation method)等方法,研究人的行為,如梅堯(Mayo)主持之胡桑實驗(Hawthorne Experiment)。不過,許多心理學學術部門也採用這個術語來指對行為問題的科學研究,以區別於較為普通的心理學主題。
此條目需要補充更多來源。 (2016年10月6日) |
行為科學經常與社會科學相混淆。這兩個領域互相有關聯,都涉及人的行為過程,但是對行為研究的尺度不同。行為科學研究社會系統內有機體內部或有機體之間的決策過程和交流策略,包括心理學等;而社會科學研究社會系統的結構層次,及其對社會過程、社會組織的影響,通常包括社會學、經濟學、歷史學、公共衛生、人類學和政治學等。[1]
行為科學包括2大類:神經系統的「決策科學」和社會的「交流科學」。決策科學包括的學科主要與有關決策過程和個體在社會環境中的生存技能。包括心理學、生物心理學、管理科學、運籌學等。
決策科學研究有機體決策的生理機制和認知過程的交互作用,構成行為科學與自然科學之間的橋樑;交流科學研究個體認知和交往策略的交互作用和社會結構的程序,構成行為科學與社會科學之間的橋樑 。
因此,行為科學處於自然科學與社會科學的十字路口,聯結着科學探索的廣闊領域。
一、行為科學偏重關注組織中的成員行為,於某些程度上忽視組織結構、法令規章的重要性。
二、行為科學的研究對象為人,但多以組織內的人員為主,絕少論及外在環境對人員的影響,事實上外在環境的變化,隨時可能會影響到組織內人員的行為,進而引起組織本身的變遷。
研究者在基本觀念上已從「應然」的研究轉換成「實然」的研究。
以往研究組織問題大多只能從形式結構、法令規章、制度、權責分配來探討;但是行為科學注重組織之中的人員研究,包含:他們的互相行為、需求、滿足、意見溝通、權力運用、小團體的關係和活動等。
在正式組織之外尚有非正式組織,對於正式組織發生著極大的影響。人員不僅受正式組織的約束也受制於非正式組織;甚至有時候會對非正式組織的服從超過正式組織。
以往學者認為人一旦加入組織便是屬於組織的,故個人利益不行優於組織利益。但是巴那德、賽蒙等人認為只有在雙方利益都得到合理的平衡時候,組織才能發展而成員才會把其心力奉獻給組織。
傳統學者認為:組織之中一個成員的地位即為組織法規所給予的責任、工作;其實一個人在組織之中縱使有地位高低,但是他們所扮演的角色都是一樣的重要,故組織之中每個人都有重要性,不能因為地位高低而有不同的對待態度。
科學管理者從X理論出發,嚴格的監督制裁方式來管理。行為科學家抱持人性是善良的Y理論主張尊重人格、滿足人員需求只有在這種管理方式之下,才會產生較高的工作效率。
以往對人的管理是消極懲罰,人努力工作是為了免於受罰。但是行為科學則採取積極的激勵,不僅要滿足人類的基本需求,更要根據個別差異給予適當的、不同的激勵,讓個人發揮最大的潛力。
以往主管的領導多採取專斷式的領導,部屬只能服從。但是行為科學下的領導方式為民主的,決策由大家參與制定,命令錯誤可更改,下屬更可反映意見。
以往機關長官有唯我獨尊的觀念,所以長官的意見是絕對的。但是行為科學主張建立溝通,同時還要透過非正式組織成員增強團結近而圓滿達成任務。
果。
行為科學之下的人事行政側重如何建立工作人員和工作的調適關係、工作人員的合作關係,與機關和成員之間的平衡關係。
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