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專業和職業 来自维基百科,自由的百科全书
導遊(英語:tour guide)是旅遊活動中負責介紹景點和帶領遊客活動行程的人員,是旅遊業中的一個職業。
在語言文化,風俗習慣不同的地方,有導游陪伴可以降低安全風險、減少混亂、節省時間、提高旅行效率。但也有一些遊客語言能力較強,節約經費,或體驗點正是不確定性,則會自助出行。導游工作可以與翻譯、司機、海員、講解員、考古學家等兼任或分離。
在旅行團中的前線服務員有旅遊車司機、領隊及導遊有時候會有攝影師。
領隊:是當地接待單位的前線代表,負責帶領團員(客人)到旅遊地(外地)。
導遊:他們因為對當地旅遊具有專業的認識,協助旅行團安排參觀本地區景點的先後次序,以及介紹文化藝術觀點、建築物特色、歷史、典故、特產名產、娛樂休閒活動等。
優秀的導遊要友善、受到團友的歡迎、對景點的知識要廣博,如百科全書。
由旅行社招聘的正規導遊,收入分為基本薪金、服務費(小費)、佣金、回扣。
基本薪金為旅行社支付,多勞多得。
服務費:收小費在美國等資本主義國家非常流行,甚至成為一種明規則,金額是不定的。在前共產主義國家,收付小費等同於賄賂,現在這些國家的導遊沒有收小費的習慣,不過會把定額服務費從團費中收取。
佣金為介紹服務費用,為介紹該商店所給予的廣告介紹費,但這種形式已經被回扣取代。
回扣即是從購物點的銷售額中提取比例作為佣金,大部分旅遊團隊都有購物點。有時候銷售回扣占導遊收入的一大部分,有些黑導遊更以此作為惟一的收入。一旦銷售額不理想或者沒有遊客購物,就會招致導遊惡言相向,甚至強制購物。[1]
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