999 (求救電話)

999緊急求助電話號碼源於英國，後來擴展到部份英聯邦地方。致電999是免費的，服務年中無休，以供民眾在遇到危急情況時求救。

英國

在英國，由1937年6月30日起，999被用作倫敦的緊急求助電話，其後逐漸推廣到全英國。999服務由內政部運作，除999之外，1992年12月起也可以使用全歐洲通用的112。

香港

主條目：指揮及控制中心

在香港，999緊急求助服務於1950年開通，由香港警務處指揮及控制中心（又稱「999報案中心」）運作。除999之外，在本地行動電話網絡訊號微弱的郊野公園或鄉郊地方亦可改用112。香港警務處力求會在9秒內接聽每一個999緊急求助來電，並且在9分鐘內派遣人員抵達香港島、新界及九龍在15分鐘內派遣人員抵達現場^[1]。

澳門

在澳門，999緊急求助服務於1984年8月1日正式使用，目前，該服務由澳門治安警察局行動廳行動控制中心運作，同時在澳門境內撥打110或112均可自動接駁至999緊急求助熱線；澳門治安警察局並定立指標，務求於9秒內接聽每個直接打入999緊急求助熱線之來電^[2]，並於接報後立即通知有關部門派出警員、消防員、救護員或相關專業人員趕赴現場處理。

中國大陸

在北京，999和120一同用作醫療急救電話號碼，例如北京市紅十字會緊急救援中心^[3]。

馬來西亞

馬來西亞自2007年起，已逐步開始統一所有緊急求救電話號碼，也就是所有單位，無論是警察、消防局、救護車及民防部隊的緊急求救號碼皆已統一為999 。

參見

• 緊急救助電話
• 112（歐洲聯盟）
• 911（美國、加拿大）
• 110、119（中國大陸、台灣、韓國、日本）
• 992：緊急短訊求助（香港）
• HKSOS
• 電信詐騙

參考文獻

1. 服務承諾 行動部 (PDF). [2010-08-22]. （原始內容 (PDF)存檔於2010-06-01）.
2. 澳門治安警察局. [2011-06-03]. （原始內容存檔於2010-12-24）.
3. （簡體中文）北京市紅十字會緊急救援中心 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）