營銷組合是一種市場營銷中用到的工具，營銷組合對於確定產品和品牌的唯一銷售點（把產品和競爭者區別開來的唯一質量）非常重要。一般還可以稱為4P：價格price，產品product，促銷promotion和地點place。近些年，4P已經拓展到7P，或者由4C代替。[1]
 | 此條目需要補充更多來源。 (2011年10月10日) |
另外，存在兩種4C理論，一種是Lauterborn的4C理論（消費者Consumer，成本Cost，交流Communication，便捷Convenience），另一種是清水公一（Koichi Shimizu）的4C理論（商品Commodity，成本Cost，交流Communication，流通渠道Channel），7C羅盤模型。
4P：生產者為導向的模型
市場營銷人員E. Jerome McCarthy在1960年提出了4P分類[2]，
然後全世界的市場營銷者開始使用這個模型。[1]
- 產品 - 直銷事業的產品其實不單是販賣給消費者的商品，更包括經營者思考的制度、公司等其他因素。因此，當直銷公司和組織正在為消費者無從分辨各家公司日愈趨近的商品之際，如何從其他的因素，像是商品與制度的配合、公司的經營理念與策略、甚至教育訓練與成功模式等做有效的區隔和凸顯，實乃當前經營直銷事業必須思索的要件。[1]
- 價格–直銷是個講究高附加價值的產業，我們行銷的不僅是產品本身，而是包括後續的服務，專業的諮商與問題的解決。就策略思考的角度來看，如何提高整體價值創造忠誠客戶，自然就成為直銷公司與經營者最重要的課題。
- 推廣 （也可以說是促銷）- 代表各種市場營銷者使用的溝通方式，可以讓不同的群體可以了解產品。促銷一般包括：廣告，公共關係，個人銷售和銷售促銷。[1]
- 渠道 - 將產品從生產者（製造者／供應商）移轉到消費者或使用者的組織或企業，也就是消費者或使用者購買或取得產品或服務的管道。
「7P」是在上面提到的4P的基礎上，增加了「外形鮮明（physical evidence）」、「人（people）」和「流程（process）」。外觀鮮明是指店內的元素，店面、員工制服、標誌等等。人是指客戶可以接觸到的組織內的人員。流程是指系統內可能影響營銷的流程和組織。[3]These later three factors are not cited nearly as often as the first four outlined in depth above.
4C：消費者為導向的模型
Robert F. Lauterborn在1993年提出了4C分類。[4]是一種以消費者為導向的4P模型，目的是更好地適應在空白市場營銷中，大眾營銷的需要。
7C羅盤模型
生產者/消費者為導向的模型（Both -oriented model）
在清水公一（Koichi Shimizu）提出了4C理論之後（1973），後來又發展為7C羅盤模型（1979），提供對市場營銷本質更全面的探視。[5][6][7][8][9][10]
（C1）企業（Corporation或者Company），通過市場營銷情報系統的信息管理，企業高層制定正確決策，有效地實行Internal Communication（企業內部的營銷傳播），時刻銘記企業識別系統（Corporate Identity）的理念、不要損毀名譽的同時去追求利益。（C-O-S）很重要。也就是說，Competitor：競爭對手，Organization：執行市場營銷或是經營管理的組織，Stakeholder：利益相關者也應該被考慮進來。
-4C的核心是：C-O-S（競爭對手（Competitor），組織（Organization），利益相關者（Stakeholder）。
- （C2～C5）4C理論
- （C2）商品（Commodity）Commodity（顧客滿足型商品）在拉丁語中是共同方便共同幸福的意思，是從消費者的角度考慮問題。這也和從消費者開始考慮問題的整合營銷傳播是一致的。從製造到能賣出去的產品推出的生產模式角度來看，像篡改產地、延長保質期的偽劣產品無法杜絕，這很荒謬。而商品（Commodity）則能體現出與消費者相互作用進而開發出值得信賴的商品或服務的一種哲學。經過完整步驟創造出的商品可以稱之為商品化。
- （C3）成本（Cost）Cost（共同建立）不僅有價格的意思，還有生產成本、銷售成本、社會成本等很多方面。北卡羅萊納大學的羅伯特教授也持有相同觀點。不僅在地球環境成本（包括核電站的安全應對）方面，如果企業把撫養子女成本、贍養老人成本也加上，比如像有的化妝品公司會設置一些托兒的設施，給沒能上幼兒園的子女提供協助；又如為應對有老人需要贍養的員工而建成一套完善的援助系統。優良企業與福利商業模式結合起來後，像諸如因為撫養而無法順暢就業的員工而導致的僱傭問題，就可以解決了。
- （C4）流通渠道（Channel）Channel（流通渠道，原意是運河）表達商品在流動的含義。創造出一個進貨商、製造商、物流和消費者共生的商業模式。比如像生產商、製造商和物流業組成共生的食品公司；或是像製造業和物流業組成共生的服裝業。作為流通渠道來說，網絡銷售也能算在內。市場渠道政策對於日本大地震時期很重要。
- （C5）交流（Communication）Communication（原意：共享信息）從雙方向型的共生角度來看與原意是相符的，同時也和羅伯特教授的見解相同。電力公司提倡節約的廣告或是AC JAPAN呼籲社會的公益廣告，它們都應屬於營銷溝通，而不應是單純的促銷行為。九十年代被推崇的整合營銷傳播戰略的地位4P理論是代替不了的。
- 消費者和環境羅盤（環境）包括：
- （C6）消費者（Consumer）
- （C7）環境（Circumstances）
EXHIBIT: Shimizu's 7Cs Compass Model (Courtesy: © Koichi Shimizu, Japan)
參見
參考
外部連結
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