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台灣電熱工業股份有限公司,簡稱台灣電熱、台熱工業、台熱,是臺灣曾經存在的家電製造商,創辦人兼董事長是游純和,曾在1960年代至1990年代以自有品牌「台熱牌」稱霸臺灣乾衣機市場。
1961年,台北工專畢業的游純和離開家鄉宜蘭縣,到臺北縣任職華南塑膠電氣室主任。[1]1964年,游純和在台北縣三重市後埔街創立台灣電熱工業社,生產電熱片、電熱管製品,由於用料紮實、品管確實,不久就在市場打開知名度,塑膠袋封口機、臺灣第一台塑料乾燥機、IC設計溫度控制器、塑料自動填料機、模溫控制機等產品紛紛出籠;1974年,在台北市南港區占地400坪的台熱南港廠落成。1976年,台熱發表臺灣第一台乾衣機「台熱牌萬里晴乾衣機」,初上市時銷售奇差;曾從事雜貨店店員與保險業務員且績效斐然的游純和,毅然以過去的經驗為師,逆向思考,將每台成本新台幣5,000元的乾衣機售價定為消費者可以接受的新台幣3,500元,結果大成功。1979年,台熱以獲利在台北縣淡水鎮購置占地5,500坪的淡水廠,以一貫化設備大量生產乾衣機,稱霸臺灣乾衣機市場。[2]
台熱以消費者能接受的低價位迅速打開市場,做到一定程度的規模經濟以後再力求降低單位生產成本,把乾衣機毛利率壓縮至約23%;乾衣機低價策略的成功使游純和相當自豪。[3]台熱的售後服務也與眾不同:消費者新買的乾衣機故障,台熱會換一台新品而不像其他同業用維修來解決,台熱的高級主管還會帶一包禮物向消費者致歉,售後服務不收費。[1]
台熱牌萬里晴乾衣機上市時,以廣告標語「放眼看天下,到處萬里晴」打響知名度。台熱牌萬里晴乾衣機全盛時期,市場佔有率維持在70%左右,使得大同、聲寶、西屋等家電大廠難以與之競爭。[3]乾衣機暢銷後,台熱獲利可觀,在台北縣瑞芳鎮買下占地5,000餘坪的瑞芳廠,也陸續開發塑膠袋封口機、涼暖風扇、電熱水瓶、烹飪爐等產品,同時也展開研發「洗衣機、脫水機、乾衣機」三機一體的「台熱牌萬里晴洗衣乾衣機」。[1]
1979年5月31日,經濟部商業司核准台熱之設立登記。[4]1980年代,台熱牌萬里晴乾衣機電視廣告以日本童謠〈雨降〉(あめふり,又譯為〈下雨歌〉)套用中文歌詞作為廣告歌,傳唱一時。
1990年,台熱代理兄弟牌家電產品。[1]1992年,台熱量產台熱牌萬里晴洗衣乾衣機,此機是台熱歷經二年餘時間研發、投注新台幣8,000餘萬元研發的,夏普在1995年夏天才推出同類型產品[5],三洋電機、東芝與夏普曾在1994年先後到台熱觀摩洗衣乾衣機技術。[1]台熱開發洗衣乾衣機花費新台幣8,000萬元,廣告費投入新台幣4,000萬元,但是市場回饋不盡理想。[2]
1993年,台熱OEM銷售日本CORONA冷氣機。台熱許多內部主管與經銷商都認為,日立等冷氣機大廠已經主控冷氣機市場,台熱不易有效進入冷氣機市場,就像台熱在電熱市場的基礎不易被其他廠商撼動一樣;然而台熱為追求產品多樣化,政策缺乏彈性,堅持進入冷氣機市場,終於慘遭套牢;最後,一台定價新台幣二萬餘元的冷氣機殺價到近新台幣一萬餘元,還是難以賣出去。1995年下半年,台熱爆發財務危機,當時位於台北市南港區南港路三段16巷7號(台熱南港廠)的台熱總部經常有經銷商進出交涉台熱支票退票問題。[3]
1995年12月2日,游純和之子游志華接任台熱總經理。[2]
1995年12月6日,原先有意接手併購台熱的東元電機董事長黃茂雄表示,東元已放棄併購台熱整個公司或部分家電部門,主因是除了萬里晴乾衣機以外的台熱產品規模不夠大、知名度也不足,東元沒有興趣承接;但東元願意協助部分與台熱重疊的經銷商度過難關。同日,經濟部工業局局長尹啟銘說,為負起照顧國內產業界的責任,工業局將協調臺灣銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、台北銀行、大眾商業銀行、富邦商業銀行、聯邦商業銀行與安泰商業銀行繼續提供台熱資金融通,註銷台熱跳票紀錄,幫助台熱渡過難關。[6]
1995年12月7日,台熱刊登聲明呼籲經銷商和社會大眾支持台熱牌,並提出「四贏策略」爭取員工、經銷商與協力廠商的支持:經銷商預約票、保證票被台熱兌現者,台熱每次出貨抵帳50%,另50%付現金給台熱;保證票未到期者,經銷商出貨付75%現金,保證票兌現金額與已出貨金額間的差類由台熱以銀行利息付現;對於協力廠商未付款與再交貨付款的方式,台熱以個別協商來處理,差額用銀行利息計算;台熱並成立危機處理小組,核估台熱的資產、商標價值;台熱員工救廠投資的部份,由台熱優先償還或轉為股東,員工自行決定。[7]
1995年12月11日,游志華表示,台熱財務危機起於彰化商業銀行南港分行票貼作業操作錯誤,導致台熱留下票據退補紀錄,金融機構隨之抽縮資金,台熱財務逐漸陷入惡性循環。但游志華坦承,即使台熱的資金調度已出現警訊,父親依然堅持研發萬里晴洗衣乾衣機,總計投入新台幣一億四千萬元(佔台熱資本額約37%)的開發與廣告費用,加速財務惡化,確實難辭其咎。一位專門輔導機電公司股票上市的證券商主管則表示,台熱大量利用短期票貼等資金支應長期研發等費用,明顯違背財務管理原則,而且一直無法有效控制不斷提高的負債比例,終於拖垮自己。[3]
1995年12月27日,台熱與債權銀行團討論債權債務問題,游志華向在場銀行代表指出,目前有兩大不希望曝光的財團有意願接手他家族賣出的台熱股權,但希望能至少持有51%股權;銀行團暫時同意台熱延緩清償債務,但各銀行多半認為,由財團接手台熱一部分股權,注入資金解決台熱現有的財務問題,將是最好的方式。[8]
1996年1月9日,經濟部政務次長楊世緘表示,台熱牌電器向來賣得很好,這次台熱出狀況純粹是因為短期資金週轉困難,對於這種企業,經濟部當然願意出面向金融機構「講一講」,希望銀行團能繼續對台熱伸出援手;如果是房地產業者發生財務危機,因為對整體工業的影響不大,經濟部就不會出面了。不過,楊世緘強調,經濟部發函金融單位,希望這些單位協助台熱解決財務問題,「這不是紓困」,「純粹是個案考量」,銀行應自行決定要不要繼續融資給台熱。[9]
1996年2月6日,台熱在瑞芳廠舉辦「台熱牌再出發」記者會[10],游志華說,目前台熱生產線已恢復70%運轉,預計本年5月底生產線達到100%運轉;貼現中的經銷商客票經改成信用貸款之後,已經有八成的經銷商完成撤票手續,預計春節前全部完成,整個事件初步告一段落;經過這次危機,台熱特別成立重建處理小組,加強促銷萬里晴洗衣乾衣機,並將採取多項節流措施,節流措施包括放棄OEM及代理商品、出售閒置的苗栗縣後龍鎮土地、凍結人事、厲行節約等。[11]
1996年6月10日,台熱將註銷退票紀錄的經銷商支票全數退回各地經銷商,宣告完成經濟部主導的紓困案,創下臺灣首樁紓困成功案;台熱表示,經過這次營運危機,台熱將徹底改變現有管理方式,將進行15項改革計畫,未來將堅守電熱專業生產為本業,代理進口及其他業務都將停止,市場推展也將以電熱精銳產品如萬里晴洗衣乾衣機、塑料乾燥機等為主力;台熱表示,過去行之有年的預售票制度也必須改變,未來台熱出貨收款全部採取現金或短期支票,同時採購也以現金方式進行,爭取降低購料成本,提高資金流動率,並降低庫存。[12]
1996年6月27日,台熱在銀行團參觀下正式復工,游志華說,台熱今後生產重點將放在萬里晴乾衣機與萬里晴洗衣乾衣機,淘汰鍋碗瓢盆和除濕機等低層次商品,以精銳旗下產品;另外,台熱也將開放投資,吸收外來資金以穩定財務結構,但一開始僅限業務而非財務合作,藉由和其他通路業者合作,結合台熱專長的鐵板類產品和其他廠商的影音商品,以異業合作模式進一步強化產品組合。游純和則說,台熱過去為擴充市場營運,曾介入非專長的冷氣機生產而面臨產銷失控;1993至1994年間又大力投入新產品研發,洗衣乾衣機、萬寶爐、開飲機、微波爐、除濕機與模溫控制機全都在這段期間研發出來,短期內投資過鉅,管理和政策則未能配合,才導致財務困難。[13]
1999年12月,台熱推出B2C電子商務,消費者可以上網向台熱或經銷商購買台熱產品。[14]
2004年10月27日,經濟部「經商字第09301202120號函」廢止台熱之公司登記[15],台熱解散時總部位於台北市中山區南京東路三段200號4樓(台建大樓)。[4]台熱結業後,台熱牌商標被其他公司購買並繼續使用。
「台熱牌米老鼠」是台熱經美國華特迪士尼公司授權製作的贈品用米老鼠存錢筒(Mickey Mouse Money Box),共有四種不同款式,共同點都是穿藍色橄欖球衣、左手臂夾著橄欖球、投入孔位於腦後,差異點在於胸前:
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