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京東金融(現已改名京東數字科技公司)是創立於京東集團內部的子公司品牌,法定代表人劉強東。是一個服務於數據科技行業公司,且於2013年10月開始獨立運營,CEO為陳生強。[1]
2020年12月,京東金融的一則廣告視頻引發了爭議。視頻中,一位農民工打扮的男子陪同母親坐飛機,其母感覺不適、想要嘔吐。男子要求開窗通風,被鄰座乘客嘲笑。空姐向他推薦升艙,但男子手機上的餘額僅剩53元人民幣。這時,後排座位上一名穿西裝的男子拿過農民工的手機,自稱「升艙的錢我來出」,卻在京東金融上為這位農民工借了錢,隨後開始推銷「京東金條」借貸服務。評論指責京東金融廣告涉嫌歧視低收入群體。此外,還有人批評該廣告有誘導嫌疑,沒有詳細解釋用戶借貸的代價。12月15日、17日,京東兩次致歉。[8][9]2021年5月20日,北京經濟技術開發區管理委員會以「發布的廣告宣揚了過度消費等不正確導向,存在嚴重價值觀問題」為由,向京東金融關聯公司罰款40萬[10]。
2024年 10 月 17日,京東的雙十一活動廣告因邀請劣跡互聯網人士楊笠為京東打廣告引發輿論風暴,該廣告在發布後不到一天被撤下。隨後京東的會員客服把辱罵、人身攻擊開通了京東會員的客戶的聊天記錄未經打碼處理在微博上公之於眾,引發輿論的劇烈反彈,評論中的網友紛紛表示停用京東系產品,並開始提現京東理財內的資金。網友紛紛效仿[11],「對此,京東金融向界面新聞表示,京東金融平台不存在網傳 「擠兌」,相關言論完全失實。」。2024年 10 月 18 日凌晨,一張聲稱京東金融理財產品巨額提現無法贖回的截圖在各社交平台流傳。隨後傳言進一步發酵,「京東金融擠兌」 登上微博熱搜,引發廣泛關注。
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