網站無障礙

關於維基百科對無障礙的論述，見Wikipedia:格式手冊/無障礙。

網站無障礙（英語：Web accessibility^[a]）旨於確保任何人都有辦法取得放在網頁上的媒體內容——無論人們是否遭遇了身體、心理或技術上的障礙，都不會妨礙人們接收作者所釋出的資訊。也就是讓網上的內容「易於親近」，易於取得、利用。當網站經過正確的設計、開發和編輯時，更多的用戶可以平等地訪問信息和功能。

例如，當一個網站使用語義化的HTML編碼，為圖像提供文本等效內容，並具有有意義的鏈接名稱時，這有助於使用文本轉語音軟件和/或文本轉盲文硬件的盲人用戶。當文本和圖像變得較大或可放大時，視力不佳的用戶更容易閱讀和理解內容。當鏈接被下劃線標記（或以其他方式區分顏色），這確保了色盲用戶能夠注意到它們。當可點擊的鏈接和區域較大時，這有助於不能精確控制鼠標的用戶。當頁面不是以一種阻礙僅通過鍵盤或單一切換訪問設備進行導航的方式編碼時，這有助於無法使用鼠標甚至標準鍵盤的用戶。當視頻具有閉路字幕、分章節，或者提供手語版本時，聾啞和聽力有困難的用戶可以理解視頻。當避免或可選製作閃爍效果時，易患這些效果引發癲癇的用戶不會受到風險。當內容以簡明易懂的語言編寫，並用教育性的圖表和動畫來說明時，患有閱讀障礙和學習困難的用戶更容易理解內容。當網站被正確構建和維護時，所有這些用戶都可以得到滿足，而不會降低非殘障用戶的網站可用性。

作用

無論是一般人或者是身心障礙的朋友，都需要有規範的網站方可便捷地取得資訊，無障礙網頁則是拓展對網頁的規範，以更嚴謹的態度及條件來設計網頁，使網頁內容落實「無障礙」讓不同程度或需求的使用者，可以順暢的獲取網站上的資訊。

使用無障礙網頁規範所製作的網頁，有助於視覺、聽覺、行動能力與認知能力有障礙的使用者瀏覽。另外，對於使用較為老舊、運算速度較慢的電腦使用者也有幫助。事實上具親和力的設計不僅對於那些日常生活有所不便的人有幫助，同時更能讓所有其他人，也從中獲得更好的操作介面。無障礙網頁的優點還包括增加多元就業機會、縮短數位落差、擴展社交生活、紓解心理壓力等等。

落實無障礙網頁的方法

網路資訊要能夠以「無障礙」的方式傳達給使用者，基本上包含三個要素：

1. 網頁內容應遵照規範設計：如政府所頒訂的無障礙網頁規範，及國際組織W3C公佈的「網頁內容無障礙設計指引」（WCAG 2.0）。
2. 良好的資訊輔具，如螢幕報讀軟體、點字顯示器等。
3. 使用者要具備足以操作瀏覽輔具的能力：經過良好的訓練與學習，視障或學習障礙者仍然可以獲取所需的網頁資訊。

發展情況

臺灣

過去十幾年來，台灣政府一直推動所謂「無障礙空間」，意思是透過人行道、騎樓、公共設施等的設計，讓身心障礙人士可以自由的進出於各種空間，讓行動不便者更能參與各種社會活動。經過政府的多年宣導，無障礙空間的概念已經為一般人所熟知，而無障礙網頁的意義跟無障礙空間類似，只是一個是著重於虛擬網路空間的便利性，而無障礙空間著重於實體空間的便利性。

前行政院研究發展考核委員會（簡稱「研考會」）自2003年起即開始推動無障礙網頁的建置，先由公部門中央機關做起，陸續推動到各級地方學校等單位。有些關懷弱勢、善盡社會公益的民間團體及公司也開始關注此課題。

2008年，主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)發表「網頁內容無障礙指引2.0」。2013年，修訂《各級政府機關機構與學校網站無障礙化檢測及認證標章核發辦法》與《無障礙網頁開發規範》。資料來源：身心障礙者權利公約首次國家報告條約專要文件

中國大陸

中華人民共和國工業和信息化部（簡稱「工信部」）已在2008年發布了中國大陸通信行業標準《信息無障礙－身體機能差異人群－網站設計無障礙技術要求》。同時，在此基礎上，制定了《網站設計無障礙技術要求等級一指南》，面向網頁開發設計者，希望能通過它使得網頁無障礙更加簡單易懂，可操作性和可實現性。考慮到網頁設計技術的多樣性，這份指南並不對網頁設計者的具體實現方式做規定，而是希望起到舉一反三的作用。

標準與規範

全球資訊網協會透過無障礙網頁倡議（英語：Web Accessibility Initiative），針對網頁內容親和力發佈了網頁內容可及性規範 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館），簡稱 WCAG，是一系列的指導原則。

CSS這個控制網頁呈現的標準也考慮了親和力。

台灣無障礙網頁標準

國家通訊傳播委員會推行的是類似親和力的「無障礙網路空間」概念（像是Accessibility就譯為無障礙）。前行政院研考會參考以上所說的WAI文件，於2002年訂頒「無障礙網頁開發規範。達成某等級要求的網站，可以在加入會員後自行在網頁上掛上此等級的檢測認證標章。目前有四個不同等級的無障礙網路認證標章，分別從A，A+，AA到AAA標章。^[1]

依「無障礙網路空間推動時程」，為機關全網域之下的網頁，均要符合無障礙可及性設計。

輔助網頁瀏覽的技術

殘障人士會使用以下輔助技術來進行和協助網頁瀏覽：

• 屏幕閱讀器軟件使用合成的聲音來朗讀屏幕上的指定內容（對有閱讀或學習困難的用戶很有幫助），或者讀取屏幕上一切內容（針對盲人或視力障礙患者）。
• 盲文設備，包括可刷新的盲文顯示機，以及普通鍵盤或盲文鍵盤。盲文顯示器會將文字渲染成盲文字符（通常通過在平坦表面上打孔來實現點陣的表現）。
• 屏幕放大軟件可放大計算機顯示器上的內容，從而幫助視力障礙患者閱讀。
• 語音識別軟件可以識別對計算機發出的語音指令，或者將語音轉換為邏輯通順的對應文字，此類軟件對那些使用鼠標或鍵盤有困難的人很有幫助。
• 對於那些移動不便的人，鍵盤覆蓋器可以使打字變得更容易或更準確。
• 視頻中針對盲人提供的字幕或者手語。

相關軟件

• Lynx：是一個免費的純文字瀏覽器，搭配可覆新的布拉耶點字顯示機後就可以給盲人使用。
• Links：是一個給在帶寬不足環境下的健全人使用用的純文字瀏覽器。
• NVDA：是支援Windows程度最好的螢幕報讀軟體。

參見

• 人機交互
• 學習障礙
• 無障礙環境

注釋

1. 「accessibility」又譯可達性、可用性、可訪問性、親和力等。

參考資料

1. 標章設計精神 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館），國家通訊傳播委員會 無障礙網路空間服務網

外部連結

• 中國互聯網協會無障礙樣板頻道
• 林克寰 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）的深入親和力：在 30 天內打造更具親和力的網站 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）（Mark Pilgrim 的 Dive Into Accessibility 的中文譯本）
• 國家通訊傳播委員會無障礙網路空間服務網 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館），提供開發規範之細節以及輔助檢查工作的電腦工具。
• 無礙自由行 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
• 我們都應該了解的無障礙網頁概念 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
• 網站輔助功能工具 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
• Screen Magnifier （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
• 鏗鏘集：數碼無界限 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）