热线或摘机服务,是电信中一种点对点的通信链路,当用户拿起电话,在没有额外的动作下,可以自动地导向到预先决定的目的地[1],例如冷战中连接白宫和克里姆林宫的美苏热线,因此“热线”一词引申为两敌对国家或派系之间高层人物的唯一沟通管道。
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真正的热线只能连接到一个预先设定的目的地。不过,在一般情况和口语中,热线通常代表一个拨某个电话号码就连接到的呼叫中心(call center),或某个电话号码。尤其是24小时服务的非牟利电话号码,例如警察的紧急求助电话或防自杀热线,全日都有人随时接听,令其看似真正的热线。
设立热线,通常是为了在某些问题上提供即时协助。有些热线和精神健康有关。就公众而言,热线可在压力、虐待儿童、家庭暴力、自残、心理健康等方面作不同形式的辅导。
热线
- 美俄热线:前身为美苏热线,存在于华盛顿与莫斯科之间。
- 板门店热线:又称两韩热线,存在于平壤与首尔之间。
- 俄法热线:莫斯科与巴黎之间。
- 英法热线:伦敦与巴黎之间。
- 德法热线:柏林与巴黎之间。
- 德俄热线:柏林与莫斯科之间。
- 印巴热线:新德里与伊斯兰马巴德之间。
- 美法热线:华盛顿与巴黎之间。
- 美日热线:华盛顿与东京之间,另还包括驻韩美军[来源请求]。
- 中日热线:北京与东京之间。
- 中俄热线:北京与莫斯科之间。
- 两岸热线:北京与台北之间的部会级热线(国务院台湾事务办公室与大陆委员会),于2015年开通,2017年被北京切断。
- 美中军事热线:华盛顿与北京于2008年设立的军事部门间危机热线。[2]
- 印中总理热线:新德里与北京于2010年11月宣布开始运作的总理级热线。[3]
- 《蝙蝠侠》电视影集中的蝙蝠电话
参看
附注与参考资料
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